苹果官方:通话时间统计出错无法解释 “新买的手机居然已被打了18个小时电话!”昨晚,读者徐先生致电本报,反映他在车站南路一苹果手机销售店内购买的iPhone 4手机存在“异常”。记者随后在网上发现,类似iPhone手机通话时间统计混乱的投诉不在少数,苹果公司官方对此也无从解释。 徐先生告诉记者,19日上午他购买了一台4999元的黑色iPhone4手机。“我提出要试机,营业员就帮我激活了。”徐先生试了试电话、短信等功能,均一切正常后便付款离开了。 谁料,这两天在把玩手机时,却发现了蹊跷,“通话时间居然显示18个小时!”如此状况令他难以接受,“我买的可是新手机啊!” 昨天,他拿着手机来到店家交涉,对方告知可去苹果授权服务中心检测。之后,他前往肇嘉浜路上的检测中心,工程师证明手机一切正常,也是行货,至于为何会有18个小时的通话时间,却无法解释。 记者随后在网上看到,类似反映iPhone手机通话时间统计出错的帖子比比皆是。 对此,苹果官方服务400热线的工作人员答复,对于新手机上出现长时间的通话记录,可能是激活时录入了他人的数据所致,不能证明手机不是全新的;至于通话时间计算错误,对方也无法解释。 本报记者 许明 房浩
时间: 2024-10-05 12:57:48