北京联通套餐受好评 资费订制人性化
类型：厂商稿 作者：北京联通 时间：2014-06-04 09:58:18
北京联通近日新推出的互联网渠道专属“自由组合套餐”受到了众多用户的广泛好评，这种资费订制的人性化模式不仅激发了消费者的追捧热情，同时也开启了“私人订制”的先河。据了解，随着电信资费的放开，北京联通顺应时势发展，目前已推出了流量半年包、4G套餐以及网上自由组合套餐等一系列脍炙人口的服务，在满足众多新老用户使用需求的同时，更是送去了实实在在的优惠。
沃4G自由组合套餐引发订制热潮
在517电信日前夕，北京联通发布公告实施新的促销降价，备受关注的自由组合套餐也开始正式实施。
首发自由组合套餐无疑是运营商各类4G套餐中一个最大的亮点，这项套餐服务是目前国内面向移动互联网、门槛最低的套餐，主要有三个特点：第一个特点是“自主”，用户可自由选择、随意组合资费元素，定制属于自己的、满足个性化需求的套餐；第二个特点是“方便”，网上营业厅和手机营业厅客户端专售，用户可随时随地在网上定制、变更套餐；第三个特点是“实惠”，数据套餐最低10元含100M。此外，6月30日前办理自由自合套餐的用户，可享受流量包、语音包8折优惠，每月最低资费仅为8元。
随着国内电信资费市场的进一步放开，北京联通推出沃4G自由组合套餐这一开河之举不仅引发了业内人士的热议，同时也受到了用户的广泛好评和追捧。据了解，此次推出的自由组合套餐属于新套餐计划，为网络专属，与现有3G/4G一体化套餐并不冲突。有不少用户表示:这种“需要多少就选多少，没有什么强制性”的设置让人心理感觉特别好。“联通自由组合套餐就像老百姓平时吃的自主餐一样，内容丰富又实惠！”由此可见，联通自由组合套餐的设置深得人心。
业内人士指出，在虚拟运营商大举介入电信资费市场竞争愈发激烈的境况下，联通这一举动进一步表明了其对移动互联网渠道的重视，打破了4G套餐内服务由运营商单向制定的规则，而电子渠道也将逐步成为联通未来销售服务的主渠道。据了解，2013年中国联通各类电子营业厅营业额累计超过552亿元，电子渠道服务量占全渠道服务量的比例已经超过51%。
多重优质服务组合拳惠及广大用户
事实上，除了上述举措，北京联通近期打出了流量半年包月底不清零、宽带测速不达标赔偿等一系列的优质服务组合拳，迎来了众多用户的一致好评。作为北京最大的综合电信运营商，北京联通借助互联网思维重新整合网络和客户资源，打通上下游，从客户实际需求出发，注重客户体验，不断创新行业应用，让服务变得更加具象化。
在北京联通日前推出的流量半年包计划中，最大的特点是不会每月清空流量。流量包内包含1GB全国流量，有效期为6个自然月，售价为100元。用户可在半年内酌情使用这1GB流量，而且不会每月清空，不限网络，也就是说，北京联通的2G、3G和4G用户都可使用。此外，流量半年包还可重复订购，原流量包中的剩余流量与新订购流量包中的流量可累加，有效期则按最后一次订购的有效期为准。
此外，北京联通还推出了“U+”服务提升行动计划及系列服务承诺。在这一服务提升计划中，北京联通率先提出“诚意关爱 服务更优”全新服务理念，从“升级、定制、高效、互联”四方面，推出“临时授信、紧急开机”“增值业务一键退订”“宽带测速不达标赔付”“足不出户、以指代步”等四大类十五项服务承诺。自5月17日起，凡通过北京联通宽带测速平台测速，有效测速结果未达到签约速率且七天内无法修复的北京联通有线宽带公众用户，北京联通无条件对用户进行赔偿。
在流量方面，4G用户套餐外流量不足1GB 时按照0.3元/MB收费，达到60元（即200MB）时，用户将额外获得824MB免费流量（即60 元/GB），当用户套餐外流量超过1GB 时，仍按照上述原则收费（即每超出200MB即按照60元/GB收费），以此类推。同时，用户当月4G/3G一体化资费套餐、流量半年包套餐以外的国内流量计费达到600元后，国内流量不再收费，直至15GB后系统自动关闭数据网络，避免产生高额话费，次月自动打开。此外，北京联通手机用户如发现本机被强行订购“增值服务提供商”（SP）业务，北京联通承诺先退费后核查。
有电信业专家表示，联通的自由组合套餐和一系列服务组合拳彰显了联通在资费套餐订制和加深用户体验方面独具的创新性意识。自由组合套餐的推出意味着用户自行决定套餐和资费的时代来临，而流量不清零和宽带测速不达标赔等服务政策的推出则进一步保障了消费者的利益。专家指出，除了降低资费，不断提高服务品质，如流量不清零、流量转让等也将是电信运营商未来博弈的重要砝码。