尽管中移动在近年来有所引入人才,但其主导者依然墨守旧思维,虽然中移动作为一个央企,并“不屑于”参与市场化竞争,但是这造成的恶果是缺乏真正的核心技术和产品导向的研发。
还未“满月”,Jego就已经面临夭折。
6月22日,中移动无奈发表声明,称将从即日起暂时停止Jego新客户的注册,并暂时关闭中国大陆客户在中国大陆境内使用Jego与Jego之间的音视频电话功能。与此同时,Jego官网对外声称,Jego的网络是面向漫游和海外客户设计的,网络与节点均在海外,且Jego产品与系统目前尚处于试用调优阶段。
其实说白了,中移动的这场“革命”之举很可能就此遗憾地退出舞台。资深IT行业分析师唐欣在接受《国际金融报》记者采访时指出,中移动推出这个产品更多的是一种尝试。在OTT业务对传统通讯业务造成压力的情况下,寻找一种可能的突破点,从而掌握主动的尝试。如今停止注册,说明至少当前推出的时机是不合适的。
“革命”结束
6月1日,中移动自主开发的移动VoIP及即时通讯应用Jego在苹果App Store和Google Play正式上线,这款应用具有文字聊天、语音对讲、照片分享、视频聊天等,其核心功能是网络通话,甚至包括与固话通讯功能。
Jego一经推出,随之便引发各界的热烈关注。外界观点皆认为,Jego推出,与中国移动之前的飞信、腾讯微信有一定的联系,甚至被称为是“中国移动革自己的命”。
然而,推出方中国移动国际公司则表示,Jego主要功能是跨平台通讯服务,因此首要竞争对手是微软Skype而非腾讯微信。Jego同微信一样,在国内也不具备“软件对电话”的VOIP功能。
遗憾的是,Jego还未与微软的Skype一较高下,便被“喊停”。6月22日凌晨,中移动宣布,推出不到一个月的Jego“寿终正寝”。原本有望借Jego的微弱优势同微信展开短暂竞争的中国移动,就这么低调地退出竞争的舞台,结束了与腾讯微信对抗的重要举措。一场“自我革命”也被扼杀在摇篮里。
为何失败
Jego刚刚推出之时,用户们对于这款新产品充满了期待。然而记者了解到,有腾讯网友抱怨这样的产品推出竟然不针对国内用户,而有部分用户幸运注册使用后,发出的语音、短信隔天对方才收到,有过试用体验的用户对记者直接表示,“非常不方便,bug(漏洞)太多。”
由此可见,Jego“活”了不足一个月即被“叫停”,产品bug太多或许是其中的一个原因。
唐欣认为,Jego的失败,更深层次分析的话,则是由于产品定位的不明确。“甚至在移动内部都没有统一思路就匆匆上线。一些顾虑也让该产品的很多功能被‘阉割’,用户体验非常糟糕。”唐欣称。
与此同时,有消息透露,中移动内部对于这样的移动互联网思路早就存有分歧,以至于早在今年年初就开始测试的Jego迟迟未正式发布,直到有媒体于6月初报道后才被公众所知,更有意思的是这样一个被业界认为颠覆传统运营商业务的革命性产品曝光后,中移动集团总部相关部门竟全然不知。
更有业内人士指出,中移动内部如今也存在相应的机制问题。从整体组织构架到人员定位,与互联网公司的基因完全相悖。虽然中移动在近年来有所引入人才,但主导者依然固守旧思维,并且因为中移动作为一个央企,难以真正地参与市场化竞争,最后导致缺乏真正的核心技术和产品导向的研发。
未来战略
在唐欣看来,中移动未来应该还会继续在技术层面完善该产品。但短期内可能不会再推向市场。“以中移动的实力来看,对于新产品的研发是不会停止的,移动在这方面的投入不会减少。”
不可否认,中移动在移动互联网方面的转型步伐这几年一直未停歇,但效果差强人意。飞信、飞聊、OPhone、139微博等一个个迅速站了起来,却也猛地“死去”,目前也只有飞信、个别互联网业务基地硬撑着。
业内观点指出,虽然中移动在传统业务上一直是稳占鳌头。但是目前的大趋势是,运营商的管道化趋势不断加速,压力急剧增大,过去增值业务话语权最大的中移动失落感最大,所以在新业务上寻找突破口的情绪也最为急迫,然而欲速则不达,面对浩荡的产业大势,中移动首先需要的是内部改革,而不是贸然“创新”。
与此同时,唐欣认为,移动在产品的发起上缺少一个科学合理的评估流程。除了对用户体验的评估,更重要的是产品战略的评估。一个产品是否能够为企业整体带来价值,或者其风险是否可控,是否值得投入,应投入多少资源,都需要在产品上线前进行考量。