移动互联网经营从抓热点走向整合应用

本报记者 林琳　　2010年，移动互联网成为热点话题，无论是运营商还是用户都深刻感受到移动互联网带来的新冲击与新体验。2011年，运营商的移动互联网经营该如何做？如何提升运营商在移动互联网领域的整体竞争力？为更好地了解这些问题，记者采访了独立顾问张勇研究员。　　记者：请您对运营商在移动互联网领域的发展做一简要总结。　　张勇：中国移动2010年1月，入股浦发银行，试水手机支付，手机刷卡、手机钱包业务同步推出；2010年3月，推出手机阅读和定制电子书业务，移动商城与诺基亚商城合作的MM－Ovi商店上线，推出TD－CMMB手机电视；2010年8月成立搜索引擎新媒体国际传播公司；2010年11月，MM累计注册用户突破2500万人，并登陆香港市场。中国电信明确将移动互联网作为未来发展的重要方向，由王晓初总经理亲自提出了“流量经营”的理念和工作重点，标志着中国电信正式从话务经营向流量经营的方向迈进。联通则在2010年11月正式推手机应用“沃商店”上市 ，推出首批自主开发操作系统平台的Uphone终端，构建了以iPhone、乐Phone为代表的中高端战略终端体系；2010年年底，推3G无线猫上网卡套装，内含3G无线猫上网卡终端，可将3G网络转换成WiFi，最多可支持5个用户同时在线。　　2010年，各大运营商在移动互联网上可谓全面开花：开放网络能力、打造应用商店；加强基地建设、夯实短头业务；在持续加大对游戏娱乐类业务的同时，大力向移动商务方面发展，与银行等金融机构的合作有了新的突破；采取各种措施加强终端体系建设，定制终端、操作系统、终端联盟等尝试采取各种方式加强对终端的影响。　　记者：对2011年运营商的移动互联网发展有什么建议？　　张勇： 从三大运营商的举措可以看出，2010年在发展移动互联网方面不管从商务还是娱乐，从内容还是平台，运营商都是均衡全面
发力，这一情况在2011年将会有所变化，开始走向整合应用，从抓热点到整合应用。　　2011年，则需要整合，形成套路。在2010年的基础上，加大关联业务整合的力度，形成协同效应；在丰富业务内容的同时，加大平台运营力度，形成业务的嵌套，为用户提供一站式服务；在加大与垄断性内容合作的同时，充分发挥长尾内容的创新性，加强对用户创造内容(UGC)和小众内容的吸引，敏锐运营商对于互联网发展潮流的触觉，提高创新水平。具体说来体现在如下三个方面：大力发展移动商务，整合手机支付、本地搜索和位置服务，探索更加丰富的移动互联网商业模式；以移动商城为突破口，加大对开发者的吸引，开放电信能力API，走出去与引进来并重，形成电信能力的混搭；加强对小众内容的吸引，加大用户创造内容(UGC)和社区建设力度。　　在具体发展策略上，各运营商根据自身特点又有所侧重：中国移动仍将会用足用户规模优势，通过移动互联网业务加大对用户多重捆绑的力度，提升用户粘性，提高网络价值；而中国联通和中国电信，尤其是移动用户较少的中国电信，将会充分发挥固移融合的优势，加大移动互联网业务的开放性，加强业务对PC用户的吸引，从而利用业务吸引用户，提升规模。