各地电信运营商应对大流量冲击

作 者：鲁义轩 张鹏　　每一年的春节对于运营商来说在带来巨额收入的同时也带来了巨大的网络压力。尽管3G网络的深度优化和Wi-Fi的普及使得无线网络日渐成熟，但无线网络的业务模型在节日前后的巨大变化例如频繁的大型活动、数据业务的暴涨、网络的潮汐效应等，依然将严重考验着运营商网络性能。　　无线网络：保障措施“应需调整”　　针对上述场景带来的网络流量迁移以及突发业务量，多个地方运营商从网络容量、网络性能、业务质量与安全保障等方面做了应需调整和准备。　　例如，湖南联通网络优化中心预测了今年春节网络形势后，制定了多方面的措施，包括：加强网管监控，每日发布网络运行信息；做好应对灾害天气的各种资源储备，并与气象台做好联动；照往年话务变化情况提前做好无线资源调整工作；做好各网元健康检查，确保设备稳定运行。　　据湖南联通网优工程师称，春节网络保障已经实施多年，湖南联通的经验是着重提高网络敏感度，做好网络指标监控和各种数据存储，为下年度网络保障提供依据。　　福建联通网络部门根据往年春节话务特点，正在对短信、炫铃、彩信等系统到各地市的电路进行扩容；安排了移动网汇接局到外省、到省内各地市的电路的扩容。　　从网络性能方面，福建联通还与其他运营商进行协调，节前对短信互通网关进行了压力测试。从业务质量方面，检查现有平台系统的运行情况，进行了系统漏洞封堵和数据备份。　　对于优化准备，福建联通工程师称，尽管根据往年话务特点网络部门进行了相应网络扩容和优化，但有时仍有无法预计的情况发生，导致
对话务增长预计不足，局部仍有拥塞的现象发生。针对这种情况，福建联通今年的重点是提前做好应急预案，春节高话务时段加强值班和监控力量，及时做好网络疏通，同时在预测时考虑一定的冗余度，尽量减少网络拥塞的发生。　　流量增长制定了通信保障预案，对语音业务、短信和彩信业务、数据上网业务、国际漫游业务进行重点通信保障。　　尤其针对无线网络，吉林联通加大了重点场所深度覆盖优化、新建站工程优化、双频网负荷均衡优化、拆闲补忙、2G/3G切换优化、天馈系统调整等力度。　　话务控制：预防大话务冲击　　包括吉林联通在内的一些运营商在核心网上开展了中继和信令负荷优化、交换机健康检查，采取HLR跨局互备方式和MSC SEVER成池方式，以便于即使在HLR和MSC SEVER发生单点通信故障的情况下，也能保障用户通信安全。　　这其中，实行网管话务控制，是吉林联通在本地移动网核心网上的一大措施，即利用网管功能对交换机的局部拥塞进行疏散，对全局性的大面积拥塞实施预防和控制。尤其是交换机较多的本地网，通过改变话务的流量与流向，使得在最有效利用网络资源的前提下最大限度地疏通呼叫，从而达到网络管理的目的。　　据吉林联通工程师称，话务控制功能在节假日预防大话务冲击场合中已经获得广泛应用。话务控制方案的制定需要对网络进行详细分析，尤其是话务的流量流向，并根据历史数据预测话务流量流向的变化。在实施具体的控制方案时，要对网络的实际话务量进行监测，以确定是否需要调整和改变控制方案。话务控制应用于规模较大的移动本地网效果可能比较好，对于只有三、四个交换机的中小型移动本地网，由于本地和长途的迂回路由少，采用话务控制只能损失部分话务量。总的来说，实施话务控制对减少节假日话务高峰冲击有一定的作用，但对较大的本地网或省层面以上的网络效果比较明显，对于中小型的本地网效果可能不大。　　OSS网管： 偏重网络运行性能监控　　在网络管理层面，运营商的OSS网管部门也针对新春网络运行质量启动了一系列的监控手段。据记者采访了解，目前多地省级运营商的网管部门已相继启动了春节监控保障方案，以防止春节期间出现的大话务量迁移、数据流量“潮汐效应”等对网络正常运营造成影响。　　地方移动网管部门技术人员表示，OSS网管系统作为全网统一的运营维护系统，将充分结合各传输设备的独立网管平台，实现当地本地网内各类交换资源的集中操作维护，话务数据资源的集中集采、统计和分析，交换设备和话务数据告警的集中监控和处理。　　天津移动网管中心人士也表示，2011年春节的专题监控将从业务量监控、网络运行质量监控、重要客户服务监控、省际互联监控、网间互联监控等五大方面展开。　　“相较于平时关注网络实时运行质量、设备运行质量不同的是，在春节期间，我们会更加侧重于对网络运行性能的监控。”该人士表示。　　该人士表示，之所以关注网络运行性能，原因在于，春节期间的数据业务模型较平时有很大差异，特别是在短信、彩信以及微博客等业务大量普及，且呈现逐年上升的趋势后，运营商网络运营的负荷日益增大，最直接的反映就是用户的寻呼成功率、网络接通率等关键性指标出现下滑。　　鉴于此，运营商网管中心已经着手在春节期间密切关注网络运行性能，一旦出现相关指标下滑迹象，技术人员将立即启动提前制定好的应急预案，对网络参数及时调整，确保网络的整体运行效果和业务质量。　　“春运”通信：容量成重点　　交通枢纽及沿线，在春运期间迎来业务量高峰。作为春节网络保障的重点工作之一，这一环节的话务和数据业务容量，成为运营商优先考虑的问题，其次是各基站的运行保障。　　在采访中得知，吉林联通等地方运营商在机场、火车、汽车、高铁的站台与沿线，将重点进行 CQT拨打测试，对沿途高速公路和铁路沿线进行DT测试，针对存在的问题和重点区域进行重点保障，加强应急发电和基站巡视，通过发现的问题开展无线参数调整和天馈系统调整，进而保障春运网络性能和业务安全。　　福建联通也在节前对移动网络开展了全网性的健康检查，特别针对交通要道如机场、火车站、汽车站及交通线路沿线基站进行重点巡线与巡检，同时重点安排了设备的检修，以及准备好了备品备件、移动油机、发电油料等相关抢修物资，确保移动网络的稳定运行。　　Link：吉林联通：容量、覆盖的2个经验　　·充分分析历史数据，合理配置网络容量　　针对春节期间本地网话务量增高且持续时间长，网络部门要充分分析以前节假日的历史数据，适当控制网络资源的利用率，有效保障春节时候返乡的用户的话务量能够尽量吸收。对于春节期间全网较高的忙时话务量的增长，在建设工期安排上，将网络建设周期缩小，将一年2次的网络建设分成一年3次或4次，实施“适度超前、小步快跑”，可以缓解部分春节话务量的冲击。　　·调整覆盖模式，均衡网络负载　　节假日的话务量增长不均衡对本地网的冲击很大。目前本地移动交换网络一般采用的覆盖模式有两种，一是城区和农村分别用不同的交换机覆盖，其中农村的县城按市区对待；另外一种是大体以行政区域划分的城市和农村混合覆盖，其中县城按农村对待。无论采用哪种方式都有可能发生城区由一个MSC负责，其他县由另外的MSC负责的情况，这时在春节期间比较容易发生话务量增长的不均衡，对于这类本地网建议将部分农村和市区结合成一个MSC的覆盖范围，这样能有效地将增加的话务量均匀分布在各个MSC上，以减少话务量高峰造成的影响。　　对于短信业务造成的网络话务量增加，需要通过增加信令链路和提高短信中心处理能力解决；对于本地长途业务在节假日期间大量增加，目前也只能采用临时调整长途电路的方法。(吉林联通 王力)