做了一段时间的营销之后，有个比较深的感触。作为行业内的人，在行业中有口皆碑，甚至在老客户那里也是受到肯定。但是在老百姓那里却名不见经传。弄个微博没热度，弄个微信没转发。为什么呢?有些人说可能如果我做个洗衣粉可能大家都比较容易知道我，但是我要是做个拉链，电缆的生意，怎么让别人知道我呢?但我认为不仅仅是行业的原因，也许潜在客户想找你却不知道怎么找你，不知道你叫什么名字，不知道你在哪里……我的意思是说，也许你产品做得好，但是却没有站在用户的角度做营销。
那么，我们就来分享一下，怎么样站在用户的角度做营销。
公共账号的名字该怎么取?
大家都知道现在微信营销很重要，那么摆在我们面前的第一个问题就是，客户怎么找到你。那么取个名字是第一步。举例来说，如果你的公司名字 叫“深圳康辉旅行社”，主要业务是做深圳东部华侨城一篇的旅游项目，那么你的公众账号取“东部华侨城旅游向导”这样的名字肯定会受到很多关注。因为大家想通过微博找这样的信息的时候，一定会首先搜索“东部华侨城”那么就会发现你这家旅游公司了。而且需求和供应很紧密，很容易实现转化率。
当然，如果你是做一些专业资讯或者服务的，尤其是本来就有自己的网站并且有一定的客户基础的。这样还是叫你本身的名字，比较好。比如“搜了网”、“A5站长网”等。因为在互联网的基础上，老客户会通过搜索这样原本的名字来关注微信、微博这样的账号关键字。
根据不同的平台选择不同的营销策略
现在营销的方式多种多样。比如说从传统的电视、报纸杂志、电话、户外这样的媒体，还有网络视频、论坛这样的基于互联网的媒体，当然还有新晋的更依赖于移动客户端的微信、微博、移动视频等媒体。
我们针对不同的媒体所适应的客户群来选择不同的营销策略，也是从客户的角度来进行营销从而达到事半功倍的效果。
以B2B行业网站为例，51搜了网(www.51sole.com)做营销通过传统与新媒体结合的方式进行营销。比如通过传统的电话营销，主要是针对行业中对互联网不了解，或者有好感但是不熟悉的人进行营销和推广，通过一对一的方式，让潜在客户了解互联网营销的必要性和好处。
同时，还通过微信公众账号来发布一些行业即时资讯和关于互联网的深度剖析文章以及民生新闻，来通过微信朋友圈扩散转发来获得粉丝。微信朋友圈是一个越来越不限年龄不限行业的群体，不仅仅是小年轻喜欢用，上了年纪的人也开始感受到微信的好处，因为简单易用。所以我们针对这样的人群，发布信息，同时也是在寻找我们的粉丝。以期从积累的粉丝中可以帮助我们了解粉丝动向，判断客户需求，确定营销方向。
另外，再通过微博，来发布求购信息和喜闻乐见的行业或民生新闻来获取更多粉丝。并通过与其他行业微博互动来获取一些即时资讯。
做与自己行业相关的营销内容
其他行业也是同样的道理，要想客户知道你，并不是一定要做大量的电视广告，做大量的优惠促销活动才可以的。比如一个叫“俏十岁”面膜就是通过网络营销，很快的打开了自己的销售局面，且不论这款产品是不是真的用了之后就年轻十岁，但是确实很符合营销原则。名字取得好，通过病毒式传播让很多有相关需求的人都知道了这款面膜的名字。
无论是做面膜还是做螺丝，其实都有自己的营销方法的。之前在微信就看到一个微信，通过很多的gif格式的动画，来让人一目了然拉链的工作原理，海底电缆的铺设方式，铁丝网的制作，链条的制作。这些原本很难用文字说清楚的工业类的知识，却通过这种方式让人一下子喜欢起来。说实话，我立刻转发了这个文章。
综上，站在客户的角度去思考问题，什么样的人需要我们，怎么样这些人找到我们，让后怎么让这些人成为我们社会化媒体营销工具的粉丝，再需要我们的时候成为我们的客户。这就是我们站在用户的角度需要做的营销。
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