艺龙：专注自我不与携程争锋

一份盈利200万元人民币的第一季度财报并未让艺龙旅行网（NASDAQ: LONG）上下感到轻松，因为老对手携程（NASDAQ：CTRP）这一季度的净利润高达1.21亿元人民币。自艺龙现任CEO崔广福上任以来，艺龙摸索出一条适合自己的发展轨道，但“既生瑜何生亮”的冷酷现实，让艺龙仍然只能屈居“老二”。　　现在“关注现有在线业务的拓展、推动产品的创新和产品供给的改进”等专注自我的途径成为艺龙当前惟一的选择。　　根据艺龙最新财报显示，艺龙第一季度总营收（不计入营业税和附加税）为人民币8250万元，
同比增长1%；艺龙第一季度净营收（计入营业税和附加税）为人民币7780万元，同比增长1%；不计入营业税和附加税，艺龙第一季度总旅游营收（包括酒店预订营收、机票预订营收、其他
旅游产品和服务营收）为人民币7780万元，较去年同期基本持平。　　艺龙方面认为，第一季度，艺龙在所关注的现有在线业务拓展、推动产品的创新和产品供给改进上已经显现成效并将取得良好结果。交易操作流程和客户服务效率的提升产生的影响在第一季度的毛利率中有所反映，同时艺龙在控制成本开支方面也取得了进展。艺龙首席财政官Mike Doyle表示，“在今年，第一季度总务和行政支出比去年同期显著减少”。　　在专注自我方面，从去年率先推出“4G战略”后深耕在线旅行的发展，到4月20日，艺龙尝试性地推出了“一起飞” 服务，都是不同于携程以庞大呼叫中心为业务基石的策略。艺龙方面表示，随着中国消费者在线预订习惯的逐步成熟，艺龙酒店机票产品的在线预订比例持续提高。　　此外，利用资本层面合作伙伴如千橡的在线资源，进一步开发社区网络客户市场，逐步摆脱发卡营销举措，也成为艺龙全新的线上推广渠道。　　商报记者 江文兵　　记者观察 　　心态决定命运 　　在中国在线旅游行业，携程和艺龙是两大冤家，任何的营销策略、营销手段都能引起双方的相互关注，他们都在时刻关注着对手的一举一动。　　领先者关注追赶者，时刻要保持自己的领先地位；后来者瞄准先行者，时刻准备着超越。这是任何比赛都需要的节奏，也只有保持这种节奏，才能让比赛更为精彩，成绩更为出色。　　但这种关注千万别成为一种负担，尤其是追赶者一方，心态尤为重要。俗语说，没有金刚钻别揽瓷器活，如果时时刻刻以领先者为标准，人云亦云；这就好比中国足球队非要跟巴西足球队打对攻、玩脚法，可能局部的花活能带来喝彩，但估计最后会输得很惨。　　艺龙在度过前几年的震荡期后，现在似乎在摸索自己的发展道路，也小尝胜果。塌实做好自己，等着领先者“犯错误”，这才是实事求是的真理。