"美国模式+中国技术"中国企业社交化能成功吗

Yammer在美国将社交引入企业，高价卖给微软后大获成功，企业社交化平台开始在欧美企业中逐渐流行，目前世界500强企业中85%都在使用Yammer。Gartner的一份研究报告称，到2016年，全球约有50%的大企业“将拥有类似Facebook的社交网络”，其中30%将会视其与电子邮件和电话一样重要。Facebook创始人扎克伯格更是直言：“如果一定要让我猜想，那么下一个爆发的领域一定是社交化商务”。企业软件的革命正在悄无声息地进行，企业社交化浪潮即将来临。这几年，一批打着“中国版Yammer”旗号的创业公司逐一出现，学费交了不少，但企业社交化在国内仍处在叫好不叫座的阶段，许多企业并没用采取行动，人们还是更习惯用微信或微博这样的个人社交平台。笔者认为，类似Yammer的纯社交软件可能不太符合国内用户的使用习惯。企业社交要想在中国落地生根，必须解决以下2个问题：1, 企业为什么用“社交类软件”：“协作、分享、讨论”类的功能一直出现在协同 OA软件中，但实际情况是，企业老板并不喜欢这样的功能，企业的核心还是在经营上，如何快速获取订单、野蛮式增长、抢占市场份额比什么都重要。因此企业软件一定要帮助企业取得成功，不然，企业为什么要花钱投入在企业软件上?笔者人为企业需要两类软件：直接帮助挣钱的软件和帮助提升工作任务效率的软件。2, “社交与工作的关系”：如果仅仅是社交，微博微信已经很好用了，而且免费，为什么还要一个企业社交?我们需要的是一款所有应用都与工作有关，更显著的提升团队执行效率，同时又有社交元素(简单、易用、分享、互动)的软件。无论是用户的需求、还是工作和思维的方式，欧美和国内是完全不同的。单纯的企业社交在中国可能行不通：既解决不了企业的实际需求，更不可能改变国内中小企业的管理模式。我们真正需要的是将社交化元素融入到管理中，而不是简单粗暴的用社交化代替管理。因此国内的社交化软件一定会进行分化，会更关注企业的实际需求，比如纷享销客：一切为了销售，这样的定位很清楚，就是服务销售过程和销售人员管理,;另外泛微的eteams定位于企业成员每人每天的工作任务管理，一目了然地知道：今天做了什么、接下来要做什么!完全的照搬国外Yammer在国内可能行不通。期待厂商能够推出真正符合中国企业市场的社交化软件平台。