序言
随着互联网的高速发展，传统的经营项目在网上的发展也是如火如荼，甚至大有赶超传统之势，家电零售就属于其中一个。
据了解，以网上家电零售起家的京东商城，自2004年成立以来，依靠“高效率、低成本”的核心优势，以每年 200%的增速迅速发展成为我国最大的综合性网络零售企业;2010年更成为国内首家年销售突破百亿规模的综合型网络零售企业。
在京东商城疯狂发展的背景下，传统的家电零售巨头，苏宁、国美也开始重视发展电子商务，苏宁推出“苏宁易购”，国美则在发展自身网上商城基础上，更是并购了知名的家电零售网站——库巴网，目前“京东商城”、“苏宁易购”、“国美网上商城”、“库巴网”四大家电零售网站并驾齐驱，更有众多小型家电零售网如雨后春笋般涌现。
为了宣传推广网站，各大网站纷纷在百度、搜狐、新浪等门户资源投放硬广告，同时一些“润物潜无声”的软文也纷纷推出。家电网站软文究竟该怎么写?在传统家电零售行业拥有6年工作经验的笔者，总结六年来的写作成果，为大家讲述如何撰写家电网站软文。
软文写作惯用四大要素
产品、价格、赠礼、服务是家电软文写作惯用的四大要素，同时也是一切商业软文写作惯用的四大要素，如果活灵活现的运用这四大要素，值得我们推敲!
一、产品是写作的基础
家电网站软文的写作、发布都是为了销售商品、提升网站品牌服务的，因此家电产品无疑成了的写作的基础。那么家电产品有哪些内容可以写呢，笔者觉得有以下几个方面：
1、产品的质量。在山寨品、假冒伪劣产品日益疯狂的今天，消费者对产品的质量无疑非常关注。如国美网上商城就承诺国美所销售的家电产品，从大件的彩电、冰箱、洗衣机等到小件的剃须刀、微波炉等，无论经营的形式为经销还是代销，均有严格的质量保证。再如针对近期苏泊尔“问题锅”，苏宁、国美、永乐都是第一时间做出承诺下架，并予以退货。
2、产品的特色。任何家电产品都有特色之处，家电网站软文写手们应该重视，并利用这些产品的特色进行宣传，如笔者以前就写过一篇《价值过万的黄金版波炉登录XX家电卖场》，被多家纸媒所转载。
3、新品上市。每年春季、秋季都是家电产品大量换季的时候，而新品是众多时尚潮流人士所关注的，利用新品上市的特点，可以写出很多潮流的家电软文。这个在苹果新品上市这一点表现的特别明显，我们看到各大网站、家电卖场纷纷发布《X日苹果XX新品上柜》。
二、价格、赠礼是写作的利器
价格和赠礼永远是最诱人的利器，特别是在CPI日益上涨的今天，买到就等于赚到。那么如何写价格才会更有吸引力呢?根据以往经验，笔者认为与其写出众多产品的价格，不妨只突出一两个特别有竞争力产品的价格，如“32寸液晶突破1600元大关”、“42寸液晶失守3000元大关”，通过一两个诱人的价格为文章点睛。
除了价格，赠礼也是重要的诱客之处，不过与价格只突出一两个重点相反，礼品需要详细描述，越详细越好。我们翻看国美、苏宁家电软文，他们在写赠礼的时候先写厂家赠礼，写完厂家赠礼再写自身送礼;同时除了买单品类有送礼外，还有全场套购赠礼，如此多的礼品，看的消费者肯定是心花怒放!
三、服务是写作的添花之笔
除了价格，服务也成为时下消费者关心的话题，特别网上购物，服务更成为消费者考虑的重中之重。因此，每逢3.15前夕，各大家电零售企业，家电零售网站纷纷推出全新服务。这些服务我们都可以运用在软文的结尾处，作为锦上添花之笔。
例如今年3.15前，京东商城在京发布“心服务体系”，该体系主要涉及网络购物环节、售后、投诉处理等环节。涉及购物过程中的“手机客户端”、“全场免运费”、“全国物流配送”、“货到付款”、“移动POS刷卡”、“211限时达”、“GIS包裹实时跟踪系统”与“正规机打发票”等。
再如今年6月，苏宁易购推出“安心购”服务计划，该计划涵盖配送时效、快速响应、售后安装、产品保障、售后维修、诚信服务、退换货服务、产品质量等8大服务标准。
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