国信证券“雏鹰计划”打造经纪业务优势

——专访国信证券总裁胡继之　　2008年以来，随着国际金融危机的蔓延，国内证券行业再度面临严峻挑战，如何迎接挑战、备战未来成为行业关注的焦点。面对不断蔓延的全球金融危机和经济衰退，一向以稳健经营著称的国信证券近期推出了千人“雏鹰计划”招聘培养行动，在金融行业一片“降薪减员”风潮中独树一帜，国信证券总裁胡继之博士表示，该计划是国信证券勇于承担社会责任的体现，同时也为国信证券的长远发展储备人才。　　社会责任不能忘　　胡继之表示，企业的人才战略是由企业的发展战略决定的，企业的发展战略决定了人才在企业就业的深度和广度；如果企业发展战略得当，当前恰好是实施人才战略的最佳时机。在这个阶段，可以低成本引进人才，为企业未来发展构建坚实的人才优势。因此，国信在大多数企业仍在裁员过冬的情况下，反其道而行之，推出千人“雏鹰计划”，既是一个在市场低潮阶段推出的特别之举，更是一项为未来发展储备人才的战略计划。　　同时，当前就业形势严峻，许多高校毕业生无法找到合适的工作岗位，作为一家负责任的国有企业，国信证券希望尽己所能为社会减轻一些就业压力，为那些优秀的高校毕业生提供实现人生价值的舞台。　　打造经纪业务服务优势　　那么千人“雏鹰计划”在国信的发展战略中占有怎样的地位呢？胡继之表示，“雏鹰计划”是国信打造经纪业务第二轮优势的一个高层次人才工程。近年来，国信在经纪业务上进行了一系列创新，管理体制从传统的职能垂直一体化模式转变为联邦多星点经营模式；率先在行业内实现经纪业务产品化，开发了金色阳光证券帐户产品；推出了新的服务方式，建立了一支5000人的正规化营销团队等。通过这些努力，国信经纪业务第一轮优势已经形成，2008年市场排名跨入前三甲。为了取得未来更广阔的发展，目前公司正在战略性地打造经纪业务第二轮优势，第二轮优势的核心是全面客户关系管理、金太阳手机证券和互动资讯平台“三大主题工程”，而“雏鹰计划”就是这“三大主题工程”配套的人力资源部署。国信在全国有45个营业网点，今后还会不断扩充，经公司大致推算，为满足全国范围内的客户需求，共需补充千名左右的投资顾问，因此公司推出了千人“雏鹰计划”。　　作为国信经纪业务“三大工程”之一的全面客户关系管理，是公司对营业部中台资讯服务的独特定位。与传统的营业部咨询服务不同，全面客户关系管理更强调服务的专业性、全方位、综合性和个性化。投资顾问是实施全面客户关系管理的高级专业人才，国信的目标是在经纪业务客户服务领域着力培养两个团队：第一个是以客户经理为主体的“地面部队”，这支队伍已经建立；投资顾问队伍是现在着力培养的第二个团队，未来这支队伍将成为国信服务客户的又一重要纽带和传递价值的重要窗口。因此，具备能够理解市尝解读市场，理解政策、解读政策，理解世界、解读世界这样潜质的人才进入公司后，通过“雏鹰计划”的培养，分配到各地营业部，能够以面对面的方式给投资者提供专业的投资指导。　　建立人才选拔系统工程　　胡继之介绍，“雏鹰计划”是集人才选拔、招聘、培训及持续培养为一体的系统工程。整个计划分为两个层面，一是在校期的培养、奖励与选拔，二是进入公司的集中培训与岗位见习。　　因为本期主要面向社会招聘，主要的培养活动在公司层面进行，大致分为三个阶段：第一阶段是集中培训。公司将组织所有人员进行为期10天的集中培训。第二阶段是远程学习和岗位见习。所有人员经集中培训后，都要分配到国信各地营业部进行远程学习和岗位见习3—6个月。远程学习的内容包括营业部规章制度、业务流程、投资顾问专业知识培训等。第三阶段是持续培养，正式上岗后，将陆续选拔其中的优秀人才参与公司的“精英计划”、“朝阳计划”、“高层论坛”等人才培养计划。　　同时，“雏鹰计划”今后将成为国信选拔人才的基本起点和基本方式，成为国信的“黄埔军校”，公司将以“雏鹰计划”的员工为基本对象，选拔优秀人才充实到公司经纪、投行、资产管理、投资、研究等几大业务部门及专业管理岗位。　　国信对本次应聘人员有三点核心要求：一是认同国信的企业精神、核心理念和发展目标；二是有强烈的责任感、职业道德和进取心；三是有超越同业、竞争胜出、追求卓越的信念与实力。国信建立了价值创造与价值回报相对应的薪酬体系，有一整套能清晰衡量、界定员工价值状况的制度，是社会各界英才成长发展、实现理想的良好平台。　　最后，胡继之对记者表示，“雏鹰计划”是国信今后常年进行的人才选拔培养计划，本次计划将从2009年7月开始启动，共分为5期，每期持续4-6个月。