摘要： 在今天的 Windows Phone 8.1 Update 和小娜发布会后，微软操作系统部门副总裁 Joe Belfiore 接受了 36氪 的采访。采访中他直言不讳地承认了 Windows 平台在消费者市场面临的挑战，但同时也为我
在今天的 Windows Phone 8.1 Update 和小娜发布会后，微软操作系统部门副总裁 Joe Belfiore 接受了36氪的采访。采访中他直言不讳地承认了 Windows 平台在消费者市场面临的挑战，但同时也为我们描绘了微软眼中未来市场的蓝图。
俗话说“同行面赤不雅”，更何况师出同门。前 Windows Phone 团队设计师 Arturo Toledo 两个月前曾于自己的 Twitter 账户中提到他认为 Windows 8的“交互体验是存在根本性的缺陷的（Windows 8 UX was fundamentally flawed）”，但他同时也提到现在 Windows 平台（包含 Windows、Windows RT、Windows Phone、Xbox 及未来其它产品）的设计工作主导人 Albert Shum 是一名极其优秀的设计师，相信他会在未来做出改变。
在 Windows 8 交互这一点评价上，Joe Belfiore 并不急于否认。他坦诚，微软虽然看到了个人设备由传统键鼠向触摸的交互变革，但 Windows 8 推出的时间点过于提前而导致市场反响不佳。由于多数个人电脑设备仍不具备触摸屏，以及芯片和硬件开发商无法及时跟上潮流带来彻底的设备革新，如此激进的交互变革在触摸屏设备上能获得良好的满意度，但传统设备的用户并不能适应。
与此同时，Joe 还提到：随着 Windows 8.1 Update 的推出，Windows Store 因为图标默认放置在快捷启动栏上访问率得到提升，Modern 应用的下载量和使用量也随之得到改观。新版本对传统用户交互习惯做出优化后，微软的调研数据里用户满意程度较之前版本也有明显改善。微软正在不断改进曾经过于激进的交互体系以适应多数用户，“我们相信触摸是个人设备交互的未来”。
到这里，我们也就不难理解微软不断推出新款 Surface 设备的初衷——即通过不断展示硬件设计的可能性，和新款硬件和系统整合的潜力来向引导厂商和用户接纳这种趋势。而在 Windows Phone 方面，Joe 也暗示了类似的思路。
Windows Phone 的更新速度一直以来受用户诟病，今年的 BUILD 上微软已经透露会加速未来 Windows 和 Windows Phone 系统的更新速度。我们已经看到 Windows Phone 8.1 Update 在 Windows Phone 8.1 正式推送仅三周后就进入开发者预览测试流程。
而对于收购诺基亚之后，Lumia 系列手机原有的专属应用是否会普及到所有 Windows Phone 手机上也成为用户和厂商关注的焦点之一。对此，Joe 解释说微软正在努力让 Lumia 原有的一些特色普及到所有 Windows Phone 设备中，但具体的计划和所涉及具体应用并不方便透露。但很有一部分 Lumia 专属应用是基于它们优秀的成像素质而推出的（如诺基亚专业拍摄、诺基亚动态图片、诺基亚再对焦和诺基亚智能拍摄等），这些与设备本身的硬件水平息息相关。所以微软的首要是联合 OEM 厂商推送设备设计和制造的创新，在此之上才能进行 BSP 和软件部分的升级和变革。
Lumia 520 之类的低端设备一直是 Windows Phone 8 生态的生力军，它们在 Windows Phone 设备中占有绝对的市场份额。Lumia 520 甚至在全平台的低端设备中也占有可观的地位。尝到这一甜头的微软进一步联合 BLU、MicoMax、Xolo 等设备厂商推出质优价廉的入门级 Windows Phone 8 设备新品。被入门级设备统治的 Windows Phone 生态不禁让人担忧，因为用户变现和增殖潜力低可能带来的生态成长和盈利空间问题。
Joe Belfiore 却不担心。他认为，低端设备对 Windows Phone 这样一个尚在成长中的平台是件好事。Windows Phone 低端设备的体验和用户满意度相比 Android 同等级机型高出很多，这让 Windows Phone 积攒下良好的口碑。很多购买入门级 Windows Phone 设备的用户是初次接触智能手机，他们没有高端设备及其它智能系统的使用经验，因此对应用品质的期望值不会太高（所以 Windows Phone 现有的应用质量和数量可以满足他们）。但这些并不代表微软不期望争取高端市场用户，而是将这一目标设定在更长远的未来。随着低端设备帮助 Windows Phone 获取更多用户，会有更多开发者加入到这个生态当中，为它贡献更多更高品质的应用。待开发者和高品质应用积累到一定程度，Windows Phone 自然就能获得高端市场用户的青睐。
针对某些国内厂商在智能手机市场发起的价格战，微软中国主管设备的副总裁叶珺（Michelle Ye）认为微软移动与这些只争取几十元或一百元毛利的设备厂商不同，他们希望通过高品质、差异化的设备来争取用户。依靠更多的类似 Lumia 1020 那样的硬件创新来争取客户。
另外，我们也在今天的会场通过工作人员了解到：根据微软移动目前的产品路线图，诺基亚移动总裁 Elop 与今晨披露的 Superman 和 Tesla 两款设备在短期内都不会正式发售。Lumia 930 在将来的较长一段时间内都会以旗舰地位出现于 Windows Phone 系列产品中。