惠普再换帅转型期“左右为难”

连接三个财季下调财报预期,让原本想做惠普转型急先锋的李艾科,在惠普的职业生涯戛然而止。上任仅11个月，李艾科日前被解雇，eBay前CEO梅格·惠特曼被任命为新任总裁兼首席执行官（CEO）。　　惠普董事长雷·兰恩在此后接受媒体采访时透露，解雇李艾科的理由是因为他缺乏团队精神，连续几季财务绩效不佳，而且缺乏策略目标的沟通。　　上一任CEO马克·赫德离职之后，惠普董事会找来李艾科，显然是想改变惠普的战略，向更有价值的软件、服务领域拓展，但李艾科的做法过于急躁，导致惠普股价大跌，失去投资者的信任。　　激进者李艾科折翼　　“完全不是惠普的做事风格！以往如果宣布这么重要的决定，会在方方面面做好准备，但这一次是全球各个分公司只得到一篇新闻稿，没有任何准备，就对外宣布了。”一位惠普内部员工告诉记者。当然，这样做的结果不仅导致内部员工一片茫然，更使所有上、下游厂商都陷入混乱。　　惠普PC业务的“老大” 托德似乎也并没有参与决策，他也是在与李艾科吃饭时才得知这个决定的。由于事先没有准备，消息宣布之后，经销商、合作伙伴、消费者很快陷入恐慌，“经销商和渠道都不知该如何是好。”为此，托德不得不亲自救场，美国之外的第一站他来到中国，分别与中国的经销商、员工和媒体见面。　　“剥离PC是董事会的决定，但这么草率地宣布并不是董事会的决定。”上述内部员工对《中国经营报》记者说。　　在2011年8月19日第三季的财报会议上，李艾科一下子抛出五个重磅信息：包括与Autonomy进行收购谈判并达到120亿美元的交易、考虑剥离个人电脑业务、弱于预期的季度财报、停止基于WebOS的移动终端产品。投资者根本无法接受、理解这么大的信息量，也使得公众产生误解。　　这成为李艾科离职的最终导火索。“或许方向没有错，但董事会无法忍受这样的一两年时间的财务亏损，更不能忍受草率行为所导致的PC业务的萎缩。”内部员工说道。　　“董事会对李艾科的评价很客观，承认他帮助惠普制定了一个正确的战略。但在目前的情况下，惠普的CEO更需要其他的特质。”中国惠普公关总监陈雷在接受记者采访时表示：一是执行力，有好的战略并不一定能执行好。惠普毕竟是一家规模近1300亿美元年收入的大公司，要完成每一个季度的业绩，并且在转型中不出现大的问题。二是领导力，惠普内部有着最长的产品线，庞大的组织结构，全球32万员工，如何把这么大的企业带到正确的方向上需要很强的领导力。三是沟通能力，公司正处于一个转型期，需要很好的沟通让员工和高管认同，向公众清楚地交待，并得到投资者支持。　　根据这三个条件，董事会看到进入惠普董事会8个月的惠特曼。雷·兰恩表示：“除了惠特曼，我还想不出可以让谁来带领这家公司。”　　“我觉得还是一个过度性的人选，主要起到稳定的作用。”上述内部人士认为，这次调整太突然，而且在内部、外部都引起了极大的不信任，惠普没有时间等待一个更合适的CEO。　　三个难题　　如果按照惠普董事会对外的说法，从马克·赫德过度到李艾科的领导，惠普想要彻底转向企业级软件和服务。但这是一个非常难执行的过程。　　1999年前任CEO卡莉在任期间，惠普做了一次重大的调整，把惠普创业时的电子仪器部门安捷伦剥离，单独上市。随后收购康柏加强PC业务。在十几年间，惠普已经形成了新的三驾马车：服务业（TSG）、个人电脑（PSG）、打印设备（ISG）。这三大块各有特点，对惠普的意义也各不相同。同时，三块业务相互分裂，气质或者说基因完全不同。早有业内人士指出，惠普应该一分为三。但拆分更是一门艺术。　　这一次拆分的消息先从PC开始。在惠普内部，PC业务市场规模大，但发展速度低、利润率低，竞争激烈，这样的业务在企业内部从长远战略来讲一定是不被看好的。一心想做软件和服务的李艾科当然最想先从PC业务下手。今年基于WebOS的平板电脑推出以后，市场销售远远低于预期。“美国的一些大型连锁卖场原本大量订货，但见势头不好后便向惠普提出退货。这使得李艾科和董事会很恼火。”所以很快就决定停止基于WebOS的移动设备，并且下定决心处理PC业务。贸然宣布给PC业务带来很大的伤害，惠普不得不开除李艾科来重新评估PC业务。　　惠普第二个核心业务就是打印机。惠普是绝对的市场领导者，并且拥有绝大多数的行业专利。这块业务的特征是市场规模大、发展速度慢、利润率高，惠普的竞争优势较强。打印业务可以给惠普带来很好的利润，这也是惠普的投资者最喜欢的业务。但近年惠普在打印领域的发展速度放缓，而且市场份额不断被日本的佳能和爱普生公司蚕食。“这块迟早也要分拆，只是对公司的影响太深，惠普会更加谨慎。”惠普内部人士认为。　　第三块是软件及服务，这也被惠普定为未来的战略重点。这是一个规模大、发展快的潜力市场，同时也是利润极高的市场。但在这个领域，惠普的竞争力较弱。如果想向这个方向发展，需要加强的产品和能力还很多。从近年业界的趋势看，有一个完整的、封闭的、自有的一套东西，才有可能有竞争力。　　三个业务一起支撑起惠普，如今取舍可以看得很清楚，但取舍的过程却会是一个极具挑战的事情。