微软到底是一家怎样的公司

业界对微软一直存在着这样一个争论：即微软到底是一家像IBM那样的企业公司，还是向苹果那样的消费产品公司？如果微软是一家类似于苹果的消费产品公司，那么在过去的10多年中，微软的确出现了一些重大错误，例如，微软错过了智能手机市场的蓬勃发展机遇，同时也错失了平板电脑的大势发展机遇。微软最为成功的消费产品就是Xbox，但是，Xbox并不是什么非常大规模的业务，而且，Xbox团队的一位创建人就认为，微软已经将Xbox产品置入了一个脆弱的的境地。如果说微软是一家企业公司，那么它又为何花费大量的时间和金钱来开发向必应（Bing）、Xbox、Windows Phone和 Surface RT等之类的产品呢？事实上，作为一家企业公司，微软应当全力开扰云计算和服务等。但是，如果你问微软首席执行官史蒂夫·鲍尔默（Steve Ballmer）上述问题，他的回答可能是：这个问题太傻了，我们当然既是消费产品公司，又是企业公司。不过，鲍尔默近日针对微软的一些阐述似乎告诉了人们，微软更倾向于消费产品，而这一回答似乎让投资者看到了微软在消费产品领域的乏力表现，并进一步让投资者对微软的未来感到担忧。鲍尔默近期在接受麻省理工学院《科技评论（Technology Review）》杂志的简森·庞丁（Jason Pontin）的采访时称：“我们的首要事务就是给消费者提供产品，这就是我们公司所做的事情。约有65%的PC都流向了消费者手中，而不是企业用户。我们约有70%的Office系列产品也都流向了消费者，而非企业用户。我们所有的Xbox产品都流向了消费者，而没有进入到企业用户领域。但如今，我们在企业用户的货币化方面，已经强于消费者领域，这一点毫无疑问。另外，毫无疑问的是，我们所做的一些其它事务，既是针对消费者，又是针对企业，我们将致力于提高这些事务。我们正在打造更新的能力，以此为消费者提供他们想要的产品。就以笔式计算（pen computing）为例，公平地讲，我认为，多年来我们一直在探讨笔式计算相关的事务，但是，对于那些没有得到平等物质奖励的原始设备制造商（OEM）而言，这一点很难做到。如今，我们正在努力推进Surface Pro产品，并争取让该产品取得一些领先地位。”鲍尔默的这一阐述似乎让微软的投资者感到非常吃惊。鲍尔默似乎在提醒大家——消费者对微软是何等重要！目前还很难看清微软或Windows在消费者产品领域的未来发展趋势，至少与iOS和Android相比是这样。市场研究机构IDC发布的数据显示，去年第四季度，全球PC出货量下降了6.4%，而此前的预计是下滑4.4%。在整个美国市场，2012年全年的PC销量下降了7%。如今的PC市场深受iPad和其它平板电脑产品的打击，消费者也越来越愿意选择那种更加轻便、更加能够消费得起的平板电脑，而不是笨重昂贵的PC。如今，微软也凭借自己的Surface RT产品而进军平板电脑市场，但是，Surface的销量与苹果、亚马逊和三星的同类产品相比，表现较为乏力。事实上，苹果、亚马逊和三星都没有在他们的平板电脑产品使用微软的Windows操作系统。随着iOS和Android智能手机不断取得市场份额，平板电脑似乎也延续了这样的成功势头。目前，智能手机和平板电脑市场更代表着消费者计算设备的未来。事实上，微软在智能手机和平板电脑市场的表现都非常乏力，这一点的确让人担忧。鲍尔默似乎也在提醒大家，微软消费产品的单位销量还不足以缓解投资者对微软未来发展的担忧。