有关资料显示，在进入二十一世纪以来，博客营销已经成为风靡全球的策略，它的到来几乎是无人能挡，在这种大背景下，大家纷纷开设博客，进入这一大家庭当中，，当许多人还在玩网上博客写写日志的时候，有一些人已经开始从另一角度去审视这一新兴的产业了，他们看到了他对数字界得深远影响，了解在日益竞争剧烈的社会当中如何运用博客帮助自己那更好地推动和发展事业。
在写这篇文章之前我当然也是知道博客的妙用，在推动管理创新和沟通策略顾问事业方面做得较多，并且也别以前更加丰富了，以保证我在这方面不至于跟不上网络发展的节奏，所以今天我在这里和大家分享一些自己的心得。
首先，我们要对博客有一个基本的了解，这样我们才能在后续的介绍当中才能更好的沟通交流。博客以前就是许多人在一个公共的平台上发表自己的日志心得或者见闻等事情，随着博客的发展，它的功能已经有了很大的丰富，就现在大致的来说，博客能够改变你与顾客的沟通方式、提高你的曝光率、让你获得顾客的直接反馈，另外还可以改变公司内部的管理方式和运行方面的调整，因为博客是一个大平台，它为你减少了很多方面的不利条件，比如说：为你减少电子邮件的负担，有助于员工间的彼此沟通，也更能很好地营造一个良好的工作氛围。所以我说博客的功能是强大的，他不仅可以改变一些事情，还能开创新事业，改变政治生活，改变现在主流媒体自我认识的方式。
其次，我们要把管好博客的妙用，既然博客有如此强大的功能，那么我们要发掘它，事实上，博客在我看来他是一个我媒介，能够以编辑最新的内用，为主的媒介形式。在博客中初始阶段大家都是些自己的感想经历什么的，因此真实性是他的一个传统，所以现在大部分博客也是具备了这种特质。读者们已经很习惯从阅读博文上获取信息了，他们在电子商务中也同样习惯于从这里获去公司企业的一些信息了，这样以来，我们在这方面的推广宣传也就有的放矢了。
当我们认识到这一点的时候，那么我就可以告诉你沟通交流在电商圈才是重点。因为博客是公开在网络上的一种形式，顾客和企业随时能够互动，让顾客指导企业在想些什么，同时企业也相当于设立一个平台，一个空间让顾客抒发他们自己的内心的真实想法，顾客需要什么，我们就做什么，就到哪方面发展，真正做到顾客是上帝的营销准则。