中国本地生活服务O2O市场研究报告

对中国本地生活服务O2O市场进行了深入分析。艾瑞研究发现，2012年中国本地生活服务O2O在线商务用户规模超过1亿，达到1.35亿；2012年中国本地生活服务O2O市场规模增长109.2%，达到755.6亿元。在市场快速壮大的背景下，中国本地生活服务O2O行业呈现出移动化和垂直化的发展趋势。2012年中国本地生活服务O2O在线商务用户规模为1.35亿，市场规模达755.6亿元艾瑞咨询把通过网络（包括PC端和移动端）购买或预定本地生活服务的用户称为在线商务用户。数据显示，2011年中国本地生活服务O2O在线商务用户规模为0.82亿，相比2010年增长110.3%；2012年中国本地生活服务O2O在线商务用户规模增长64.6%，达到1.35亿。未来几年，本地生活服务商务用户规模将继续保持较快增长，预计到2015年这一规模将达到2.93亿。艾瑞数据显示，2011年中国本地生活服务O2O市场规模为361.1亿，比2010年增长134.9%；2012年市场规模达到755.6亿，增幅为109.2%。和网络购物相比，本地生活服务O2O在线市场的增长速度更快，预计到2015年中国本地生活服务O2O在线市场规模将超过2700亿。2010年前，中国本地生活服务O2O在线商务用户规模和市场规模都处在市场发展初期，2010年团购兴起后，通过网络购买本地生活服务的网民数大幅增加，市场规模也随之迅速增大。未来几年，随着移动互联网的普及，核心企业的大力推动，网民消费习惯进一步养成，中国本地生活服务O2O市场将迎来真正的爆发。移动端将成为本地生活服务O2O的最重要发展方向2012年，中国移动互联网的发展速度加快，CNNIC数据显示2012年6月底手机网民规模达3.88亿，手机超越台式机成为第一大上网终端，这也标志着中国移动互联网时代的真正到来。截至2012年12月底，中国手机网民达到4.2亿，手机作为第一大上网终端的地位更加稳固。移动互联网时代的到来促使移动端成为O2O最重要的发展方向。O2O侧重的生活服务领域天然的位置相关性决定了移动端更加适合O2O的发展。同时，手机的便携性也与用户的实时性生活需求正好吻合。“工作在PC，生活在手机”俨然成为大部分用户的习惯之一。从企业布局情况来看，移动端也已成为各O2O企业的业务重点。大众点评网在2012年底其移动客户端累计独立用户数超过5400万，比2011年底增幅超过170%，移动端的浏览量已经超过PC端；58同城2012年10月的数据显示，其移动端的访问量占比已超过40%；而美团网移动端的增速明显快于PC端，其移动端的销售占整体销售的比例到目前已接近20%。除了原先PC端的企业大力布局移动端外，以布丁移动、食神摇摇、易到用车等为代表的大量纯移动O2O企业也发展迅速，成为中国O2O市场中的重要参与者。下图为部分本地生活服务企业移动客户端下载量，大体可以反映各家企业的移动端发展情况。本地生活服务O2O市场将呈现垂直化发展趋势本地生活服务涉及的领域十分广泛，目前大多数相关O2O企业集中在餐饮领域。从行业的发展趋势来看，本地生活服务O2O市场将向垂直化发展。本地生活服务属于非标准化的商品，即便同类服务，各商户提供给用户的产品也有较大的不同。而且，线下服务受时段影响较为明显，导致线下商户的接待能力变数较大。和实物商品网购不同，本地生活服务的综合化并不会带来明显的议价能力提升，这使专业化成为本地生活服务O2O市场的核心竞争力。目前，中国本地生活服务O2O的参与者大多集中在餐饮领域，在更难整合的家政服务、汽车服务、婚庆摄影和休闲娱乐等领域参与者较少，一旦相关企业完成整合，将树立起较高的行业壁垒。与此同时，中国幅员辽阔，各地域间差异明显，专注于某一区域的地方性垂直网站凭借其对当地市场的理解也将获得一定的发展空间。