根据艾瑞咨询的统计，腾讯推出的问答类社区产品问问表现优异，其月度访问次数快速增长的同时，对其核心搜索产品搜搜的用户月度访问次数贡献率持续走高，至09年4月已达30.1%。
笔者认为，公测刚刚2年的问问能够在对其他产品起到较强支持作用的原因主要在于以下两点：其一，内容设置细分，更加贴近主流用户需求;其二，与IM、社区、门户等产品在功能及应用方面的良好融合。
1、 内容设置生活+个性，增强用户品牌忠诚度
腾讯根据网民需求的个性化和生活化，在内容设置上更为细分和贴近生活。从问问版面设置上可以看出，生活家居类排在前列，受到最广泛用户的关注和使用;同时问问会定期邀请一些名人进行现场问答，涉及生活、情感等多方面，促进用户数量和黏性提升。
2、 整合多种产品，提高用户体验
腾讯QQ经过多年经营，已经聚集了庞大的用户数量，并且有很高的用户黏性。同时，其依托于IM软件打造的多服务平台也已基本成型，QQ已经成为多功能平台的主要入口和联系纽带。各服务功能之间的良性融合，在促进多种网络资源的合理、充分使用的基础上，推动各平台用户的互动互通。
笔者认为，与IM软件等产品进行良性整合可以在很大程度上促进用户体验的提升，而快速的信息传播机制和良好的奖励机制，将是未来问答类社区着重发展的方向：
1、快速的信息传播和反馈机制：由于很多问题与生活息息相关，用户提问希望能够得到较快回复和正确的解决。问问在信息传播方面与IM软件实现较好融合，对用户提出的问题通过QQ迅速显示到相关的群组内，使信息的流通速率和传播范围都大为提高，能够促进问题的回答速度和解决率的提升。在相关问题得到回答后，通过IM和社区相关功能及时通知提问者，提高信息反馈速度。
同时，百度知道与百度Hi在功能上也实现了较好的融合，满足了用户基于问题的深入沟通需求。艾瑞认为，天涯问答可以尝试与谷歌Gtalk实现互动，促进双方用户数量和黏性的提升。
2、良好的奖励机制：问问在奖励机制上与QQ币实现互通，使得腾讯问问能够与其他产品在价值链上融为一体。在问问上获取的积分可以换取QQ币在其他服务平台上进行消费，并可进行实物换取，这些在很大程度上促进用户回答问题的积极性。
本文由奥迪车友会 http://www.9aodi.com/ 供稿，欢迎大家申请连接!