前几天刚看篇文章,亚马逊用评论小策略创造27亿美元,评论的数量对于提高销售量至关重要。“20”是一个充满魔力的数字,20条评论能让产品更具吸引力,而且还能激发更多人发表评论。
当B2C结合SNS部分元素时,已经产生了一些潜移默化的变化。SNS的融合使得消费体验会更加良好,同样会增加B2C的信誉度,并使得B2C显得更具魅力。
事实上,我们一直对SNS的未来进行着积极的思考,SNS始终没有走出盈利模式的枷锁,广告式的媒体方向决定最终的出路,这是我非常不愿意看到的,毕竟将用户价值与杂志甚至公交车站牌去比较,大大低估了SNS及社区的价值,但这的确是现状。SNS未来在哪里?我认为是B2C。
从B2C的角度也许是逐步趋向社会化,而SNS的角度是逐步电子商务化,最终两者走向的趋同的终点。
我们从08年初开始创业,大约1年左右的时间,实现了40多万用户的垂直社区发展,在09年面临着新的转折,就是与B2C的结合,以垂直化的SNS为起点的">垂直B2C。
经过几个月的摸索,我们逐渐找到了最适合自己的方式:
B2C评论引用SNS产品点评:唯伊网的化妆品库覆盖了市面主流的化妆品品牌与产品,目前有近10万的评论数据,热门产品有成百上千条高质量的点评,一般产品也有数十条评论,用户对产品的口碑成为引导潜在购物者决策的依据。 体验营销转化产品销售:唯伊网从前深度合作的口碑客户,如:相宜本草,在社区中有着良好的口碑和知名度,在推出该品牌产品销售后,受到很多用户的欢迎,该品牌的销售额也是逐步升高,在新近的推广中,更是可以直接转化为销量。 社区精准匹配商品的引导:用户在社区看兰蔻的一篇帖子,右边就会推荐兰蔻相应的产品,用户在产品库看其他
网友的评论,就会有在商城购买的链接。 SNS互动引导B2C:社区最大的价值在于互动,同样也可以将互动效果引导至B2C转化为销售,策划最适合B2C的社区营销,将更多流量转化至B2C。 SNS做B2C的口碑:我们建立了一套机制,用户购物后引导她们去社区晒单,反馈她们购物体验,这些口碑将引起更多潜在购买者的关注,在社区来维护B2C的口碑。
同样我们也在逐步以B2C的角度来挖掘SNS的价值,我觉得我们才刚刚开始,除了我说到以上的结合外,其实最本质的还是你的定位,你的B2C模式,你的B2C形象,整合供应链关系,库存仓储,客户服务,这些都是基础,之后才是挖掘SNS的价值。
我们用了几个月时间找到了一部分问题的答案,但更多的还是接下去的进展。暂时先记录于此,SNS与B2C的结合有太多太多的话题可言,我们只能用近期的一次B2C改版,代表了我们部分的思想,不是全部,但是第一步的开始。
B2C改版:唯伊美妆量贩 http://mall.weyii.com