网络分析工具ROI

　　最近，在雅虎的">网络分析论坛上，网络分析工具ROI(投资回报率)成为人们关注的焦点。许多人建议：有些ROI很不错，但有些却不适应绝大多数的网站而消声匿迹。

　　ROI面临挑战的主要原因是，绝大多数的企业没有按分析数据的提示来改善网络性能，这就导致了零ROI的出现。有太多的人只关注于分析工具和支持资源，而没的对分析工具提供的数据进行认真的分析。人们一直在苦苦寻求为网络分析工具实现ROI的量化，但在不参照分析数据的情况下，这一切都是徒劳的。

　　想一下，如果你是一名旅行中的销售人员，开车往返于各地，则你可能测算你汽车的ROI。由于汽车开支很大，因此没有直接的ROI。如果汽车停止了，则你可能会失去销售机会。要成为一名合格的销售人员，一辆值得信赖的汽车是必不可少的。你可能拥有一部全新的宝马M5，但如果未能如期约赴，或是取消约会，则汽车就无任何意义。对于销售来说，你的汽车的确是一把双刃剑。

　　你是否能对网络分析工具ROI进行量化？当然可以。但这是整个网络优化ROI，而非单一的分析。你可以不通过分析工具实现网站的优化，但你可能只优化了网络的表面结构，而没的抓住最好的机会。你可以分析网络的活动情况，而无需对此进行优化，但是，你不应该这样做。

　　在网络分析中，网络优化工具自己也不会运营。当你寻求投资的最优化机会时，你要确信内部、外部或是整合的诸要素，以实现分析工具价值的最大化。不要浪费时间讨论ROI，而应考虑更大的网络分析图景，网络分析仅是其中的很小一部分。

　　（原文首发于2007年4月24日；编译：靳生玺）