CNNIC刘冰：交易应用率低导致网络价值被低估

CNNIC互联网发展研究部主任刘冰(右)、高级分析师陈建功(左)　　7月16日下午消息，CNNIC互联网发展研究部主任刘冰、高级分析师陈建功今日接受新浪科技专访，点评第24次互联网调查报告。他们认为网络商务交易应用率低导致互联网价值被低估，而造成应用低的原因是网络交易信任程度依然不高。　　中国互联网络信息中心CNNIC今日下午在北京公布第24次互联网调查报告。报告显示截至2009年6月30日，中国网民规模达到3.38亿，普及率达到25.5%；网民规模较2008年底年增长4000万人，手机网民规模为1.55亿，占整体网民46%。　　精彩观点：　　- 移动互联网叫好不叫座原因一事简单应用没有商业模式支持，二是应用仍然处于摸索接触阶段，三是移动互联网是相对封闭网络，不像互联网比较大众，同时封闭网络里存在运营商和内容提供商之间关系的处理和经营。这几方面都有制约。(刘冰)　　- 农村互联网娱乐化应用比城镇还强，从这个角度来说不是特别健康，调查发现农村从事农民牧渔业的从业人员使用互联网查找农业、农产品信息的只有40%，如何引导农林牧渔从业人员把互联网应用到生产生活中去，是应该重视的课题。(陈建功)　　- 宽带应用带动视频广告的形式，它的经济规模会有比较大的增长。反映到企业互联网应用中，适用于宽带的视频类或音频类内容会大行其道，当然连串就带动价值链重组、立法、
版权部门监管的进入，一条价值链条都会被拉动。(刘冰)　　- 网络沉迷应该说和人使用互联网的深度有关系，在调查里发现，一般来说刚刚上网的人会表现出一些沉迷的倾向，而使用互联网越多的人越来越多的会把互联网当做工具来用，当把互联网当做工具来用的时候沉迷的倾向反而就弱了。(陈建功)　　以下为专访实录：　　中国网民数量保持健康成长　　新浪：各位新浪的
网友好！第24次中国互联网络发展情况统计报告已经发布了，最新的统计显示，中国网民数量已经达到了3.38亿，我们今天就非常高兴请到了中国互联网络信息中心CNNIC的两位专家来给我们解读一下这个报告。第一位是CNNIC互联网发展研究部的主任刘冰主任，另外一位是CNNIC互联网发展研究部高级分析师陈建功先生，我们下面先请问一下刘冰主任，这次网民的数量是突破了3亿，达到3.38亿，这个数字在这么多年来一直非常受关注，您觉得这个数字关注的增长速度是不是符合一些发展规律，有哪些看点？　　刘冰：基本上来讲中国网民现在达到3.38亿这样一个规模，这种增长速度属于正常的一个状态，当然可能备受关注的原因是因为我们在2008年中的时候超过了排名第一的美国，成为绝对网民数字规模第一位，进入2009年其实突破3亿这些数据，数量原因还是来自于中国人口基数比较大。　　这个数字背后我们能够看到的是中国互联网网民规模保持健康增长，其实我们有很多机构、政府机构和很多社会的组织，包括很多企业在背后起了很大的作用，比如说政府要有更多的能力从国际上争取到更多的资源，类似于现在已经很紧张的IPv4的地址资源，现在国家IPv4还在保持非常健康的快速发展，达到2亿多，在世界上已经第二位，当然我们没法跟美国比，因为我们的系统是被美国所控制的，最起码我们争得了与网民人口数量相匹配的技术资源，还有像我们的运营商做的网络接入建设，还有移动手机3G牌照发放，其实都促进了整个网民基本动力，这样一个增长规律正常背后有很多有价值的东西或者有价值的应用在推动。　　更多的看点今年有几点值得大家关注的，有一点是要考虑3G应用带来手机或者无线上网服务的盛行，在报告里有很多有趣的解读方向值得大家关注。另外一点是农村互联网，去年提出国家拉动内需，提出家电下乡，我们发现在家电下乡的目录里PC电脑、笔记本、手机都有，对网民增长也会有长效的作用，这是大家会关注的方向。　　2010年中网民数将超4亿　　新浪：现在网民3.38亿，请您预测一下下一个增长点，比如说4亿会在什么时候出现，我知道建功在具体的报告方面研究是比较深入的，请你谈一下。　　陈建功：要做预测现在我们还不好这么说，但有些因素可能会影响互联网网民数的增长，有几点，一点是刚才刘主任已经提到的，家电下乡里有手机，有电脑，这些肯定会带动农村互联网的发展，从这点来说我们对未来半年农村互联网发展会有比较乐观的预期。再有一点是我们知道现在笔记本、台式机降价非常快，现在又出了上网本这种价格非常低的上网设备，另外3G的带动，手机上网未来会有很大的发展，我们觉得未来半年中国互联网发展依然会保持非常快的速度，甚至超过上半年的发展速度。具体到4亿什么时候能到，如果2009年底到不了的话，2010年中肯定会超过4亿。　　新浪：现在宽带网民数量占了94%，有3.2亿，有这么多的宽带网民，中间会对哪些互联网产业有新的机会？　　刘冰：宽带网民里94.3%，网民使用上网条件是复用的，可能有些环境下用的是宽带，有些环境下用的是窄带。你的问题主要还是想谈宽带网民这么快速的增长对于整个产业或者互联网应用有什么样的带动作用，主要是几个方面，第一方面是需要宽带条件进行支持的应用肯定会有更好的普及和使用，第二方面是围绕宽带的应用本身带动了视频，现在视频上比较多的是视频广告的形式，它的经济规模会有比较大的增长。反映到企业当中，企业互联网应用当中我们会发现适用于宽带的视频类或者音频类的内容会大行其道，当然连串的带动就带动了价值链重组、立法、版权部门监管的进入，这是一系列的带动，如果看的话我们不如看一条价值链条都会被拉动。　　陈建功：我想补充一点，刚才刘主任说到宽带网民达到3.2亿之后会产生一些机会，其实我更想说另外一点，虽然宽带网民达到94.3%，3.2亿，但还需要呼吁一点，我们这个宽带跟国外发达国家的宽带概念是不一样的，我们所说的宽带还是以ADSL为主的上网方式，实际在上网高峰时上网速度还是很慢的，这种体验很差，我们这种上网的体验跟国外互联网发达国家不一样。这点非常关键，所以说中国虽然说宽带达到这样的规模，但是真的还应该加大力度发展中国的宽带，提升上网速度，这点我觉得还是应该强调的。　　新浪：在网速提高方面我们还是需要努力。现在手机网民在宽带领域增长非常快，但在投资界很多资金对互联网还是持观望态度，刘主任能给我们讲一下原因是什么吗？　　刘冰：资本关注新兴市场不仅仅是看规模，而是看盈利能力或者是收入规模增长的速度，目前来看在中国手机网民或者围绕移动互联网的应用当中更多的是叫好不叫座，简单的用户数是在增长，但是围绕着应用产生的收费也好，甚至是相应的广告收入并没有很好的增长，原因可能有几点：一是基础的很简单的应用没有商业模式支持，比如说像手机阅读新闻类的，包括手机报，当然它不是严格意义上的手机互联网的应用，
它们不能带来比较好的商业模式。二是在一些应用当中它还是处于摸索或者接触阶段，可能产生未来价值过大有些质疑。三是毕竟移动互联网目前来讲还是相对封闭的网络，不是像互联网比较大众的，普及率比较高的过程，封闭的网里就存在于运营商和内容提供商之间关系的处理和经营，还有业务推广的方式和方法，还有相关立法的接入，这几个方面来讲都会制约大家发展，有可能制约，也有可能支持，从而资本方只能保持观望的态度，其实据我所知很多投资机构都已经广泛接触了移动互联网服务的提供商，可是因为原来一段时间收益的产生并没有那么快速，收益与预期之间的差距过大，基本上中国现在的移动服务或者是内容服务在资本方面的表现比较沉静，刚才讲的几点是综合原因。　　农村互联网应用并不健康　　新浪：农村网民发展速度是否是健康的状态，预计农村市场网民数量增长空间有多大？[page]CNNIC互联网发展研究部主任刘冰(左)、高级分析师陈建功(右)　　刘冰：其实今年上半年农村网民增长并没有预期的那么快，当然有情可原，我认为它需要一个释放的过程，家电下乡到农民手中，到能量释放出来，农村地区网民数量增长还是需要一个过程的，刚才陈建功提到了在下半年，乃至于2010年上半年中国网民增长农村网民的增长会更大一些。另外农村网民需要发展，需要快速增长，中国的互联网将会成为农村信息化的重要构建平台，因为在农业和农村信息化里面我们的对象和使用者应该来自于农民，比如从事第一产业的劳动者，他们对于信息的需求和信息的把握更好的平台是来自于互联网的形式，我们希望农村网民保持快速发展，现在也处于要爆发保法止前的前沿，其实已经有了很好的增长，但它未来可能会有更好的增长高潮出现，增长空间当然非常大了，包括随着政府、运营商、软硬件厂商的政策或者优惠的方式方法的推介，农村地区网民人数增长是可以期待的，是值得期待的。　　陈建功：一个是农村网民规模的增长，再一个需要大家重视的一点是什么呢，和中国整体互联网应用的特点相对应，甚至农村互联网发展比城镇还要突出的是娱乐化的应用，农村对互联网娱乐化的应用比城镇还要强，从这个角度来说它不是特别健康的状态，我们的调查里发现农村从事农民牧渔业的从业人员使用互联网查找农业、农产品信息的只有40%多，这个比例是非常低的。如何引导农林牧渔从业人员真的把互联网应用到他的生产生活和经营当中去，是大家应该重视和思考的一个课题。　　新浪：从我们这次报告的数据看，网络安全存在比较大的问题，能跟我们谈一下我们需要如何加强应付木马的能力吗？　　刘冰：首先我们提出一个观点，中国互联网发展到现在这个阶段我们提出一个概念，从可用向可信过渡，中国互联网用户这么多，虽然价值比较大，但我们觉得还没有充分体现出应该体现的价值，原因很多，但有一个原因非常重要，就是可信，可信里涉及到安全，同时网络服务更加稳定，内容更新，还有灰色的东西，病毒和木马，解决这个问题应该是系统性的问题，第一个问题是加强监管，这是毋庸置疑必须做的事情，加强监管我们更多呼吁的是通过技术手段，比如我们做互联网基础资源运营的机构能够从技术方面进行监管，随时有问题随时能解决，道高一尺魔高一丈，必须有一个过程。第二方面是立法也是一个关键，我们要加快互联网相关的立法速度和立法的数量，只有完善的立法体系能够保证执行规模有很好的执行依据进行管理。第三方面是执行力度问题，中间我们国家会在这方面有更多的介入和加大，可能这三方面是核心，要应对病毒和木马还有很多问题，比如从价值链来看，比如网民在网上行为当中要有安全的认识，对自己网络使用安全有一个很好的安全意识，进行安全的把握，需要多方面解决这个问题，前面介绍的几个原因是直接可以见效的手段。　　商务交易应用低导致互联网价值被低估　　新浪：从这次数据上来看，我们国家互联网应用的水平依然比较低，主要还是娱乐社交类的，您觉得应用水平比较低的原因到底在哪，预计多少年之后会有改善？　　刘冰：原来定义应用水平低或者上网网民我们是从两维定义，使用网络应用的丰富度，比如用六种还是五种，中国从这两方面来讲中国都不是轻度网民，中国还是比较丰富的，应用水平比较低可能商务性的应用少一些，比如说我们把网络应用分成娱乐、信息、社交、商务的话，在商务上比较弱一些，商务有几点需要考虑，中国传统企业，中小企业占据很大的规模，比如中小型经济体在4000万以上的规模左右，这个群体里缺少能很好使用互联网进行营销或者带动传统产业发展的人才，它必然制约了我们在网上正常健康商务活动，这是比较重要的因素。另外是诚信，可能在国外有很好的交易或者商务上的诚信架构体系，当然这个体系里可能有相关第三方监督的方式和方法，在国外网上诚信体系稍微弱一些，广大网民对网上监管安全认可度比较低，这样就造成了你的普及会比较难一些。第三点是经济的发展会受到制约，比如说从结算上来讲，信用卡的普及率肯定会影响结算的使用率，还有物流能够支持的区域，是不是三级、四级城市里也会有很好的物流去支持，这也是综合的因素，影响到大的应用环境。第四点有些因素来自于网民端的需求，实际上在网上可以满足网民购买需求是不是有很好的替代性，从支付、交付方面来讲可能不需要交易行为，同样是个综合因素。　　您说希望多少年以后能有这方面的发展，多少年以后有关于电子商务类的应用里有更好的提高，或者网民应用会更加普遍，更加平均一些，多少年不敢说，但我想在解决了以上我提到的环境和氛围以后这个数字会有比较好的改善，再有网民速度整体提高会帮助这块有比较明显的改善。建功可以大胆预测一下。　　陈建功：就刚才这个问题我再补充一点。我们在这一次的报告里把互联网应用分成几类，也就是网络娱乐、信息获取、交流沟通类、商用交易类，我们把它分成四类，从这四类来说其实有三类都是比较高的，只有商务交易类比较低，从这个角度来说很难说应用水平比较低，问题出在商务交易的应用非常低，这样就导致整个互联网的产业价值会被非常严重的低估，我们可能会觉得它的发展不是特别的健康，为什么会出现商务类应用低呢？可能还是刚才刘主任提到的信任环境的问题，我们对这次的数据做了分析，对网络信任程度，比如对网络交易安全信任程度比较高的网民，这样的网民使用网络购物的比例比一般的网民高很多，从这个角度来说如果真的实现刚才刘主任提到的从可用到可信的过渡，我们相信未来商务交易类应用会有非常大的提升，关键还在于互联网诚信安全环境的改善。　　刚上网的人更容易沉迷　　新浪：随着网民基数的扩大，网络沉迷是一个很沉重的社会话题，从今年的数据上看趋势还是有所好转。　　陈建功：因为今年数据里才加入沉迷的问题，没有历史的数据对比，所以不好说趋势是怎么样变化的，也许下一年我们能够有一点趋势的判断。网络沉迷应该说和人使用互联网的深度是有关系的，我们在调查里发现，一般来说刚刚上网的人会表现出一些沉迷的倾向，而使用互联网越多的人越来越多的会把互联网当做工具来用，当把互联网当做工具来用的时候沉迷的倾向反而就弱了。　　新浪：我们这个报告里还提到了一个大家感兴趣的观点，虽然说现在网络提供了很多交流信息服务，但网民感觉越来越孤单，与2008年相比用互联网的网民孤独感攀升了，能给我们介绍一下原因是什么吗？　　陈建功：因为人的时间是有限的，当他把很大的时间用到互联网上的时候他可能在底下和家人，和真正网下的朋友交流时间就少了，这样会产生疏离，另一方面在互联网上有诚信环境的问题，他在互联网上结交的人又不能真的全身心的和他做交流，一方面实际的家人、朋友的交往减少了，真正的心灵沟通减少了，另一方面心灵沟通的需要没有办法完全在网上释放，可能是这个原因导致孤独感增强。　　刘冰：另外我们也会发现现实当中在网上的行为和在线下的行为之间是有差异的，现在我们正在开展这方面的研究，因为这个研究需要长时间，我们会和具体的心理研究机构一块儿开展研究这个项目，这种差异是存在的。另外一点也说明了现实生活与虚拟生活之间的转换在低龄网民里不能很好的处理，特别是你提到的孤独和上一个问题提到的沉迷，沉迷的人孤独感会越强，说明现实社会与虚拟环境下人们之间的过渡，自如交换有些难题，转换阻碍比较大的人群里可能会产生这种因素的多一些，会有一些数据进行支撑，但我认为不是科学的结果，有待具体的研究项目开展以后才能做更好的支持。　　提到这一点就要提到我们现在比较高应用率的服务，比如像SNS，像开心的形式，还有即时通讯，它提供了最好的方法，它其实是提供在虚拟社会当中与现实社会的朋友拉近关系的管道，你会发现这种应用会很好的黏着住网络用户，形成高的黏着性和快速膨胀的特点，它可能解决了心理顾虑的问题，又利用了互联网加深了传统的朋友和亲友之间的关系。　　陈建功：以互联网的手段解决互联网产生的问题。　　刘冰：应该是以互联网的手段促进了传统里交际的处理，这是正向的应用，所以用户量和应用规律会快速增长起来。　　新浪：现在网民里平均6个网民里就有1个是有上网成瘾倾向的，特别是年龄比较低的网民，有什么措施解决这个问题？　　陈建功：这个问题刚才我们已经涉及到一点了，相对来说在新的网民里成瘾更大一些，这块有两方面，一方面会有自然的解决，随着使用互联网成熟程度越来越高他会自然解决，另一方面现在的网络应用确实有不健康的地方，比如说成瘾的网民更多发生在游戏上，这个角度来说可能需要对容易致人成瘾倾向的网络应用做治理方面的工作。　　刘冰：对网民进行正确使用的教育。这种引导重点会在特殊人群里，比如青少年，还有怎样教会学生，可能是中学生，也可能是小学生，正确使用互联网，我们是呼吁能够进入到现在的教育体系下，因为互联网总的来说带给社会和人类的利大于弊，我们不能因为这件事情放弃掉互联网，现在社会的问题或者现在社会需要解决的问题应该是我怎么样让在是非观、人生观和价值观初步形成的青少年群体里正确认识和使用互联网，还有展望互联网的方式方法，这真正是全社会的问题，家长、学校，乃至于互联网从业工作者都业绩付出自己的努力，在这方面做出贡献。　　新浪：因为时间关系我们今天请两位专家给我们解读报告到这儿结束了，非常感谢刘冰和建功给我们详细解读了这份报告。谢谢。