安装微软最新发布的安全补丁软件出现“黑屏死机”现象

据国外媒体报道，英国一家安全公司上周五发布调查报告称，部分用户安装微软最新发布的安全补丁软件后，会导致机器出现“黑屏死机”(black screen of death)现象。微软周一表示，已经注意到该报告所描述的问题，并正对此展开调查。今年11月10日，微软发布了15个安全补丁，以修补Windows、Windows Server、Excel及Word存在的10个安全漏洞。英国安全公司Prevx首席执行官兼首席技术官(CTO)梅尔·莫里斯(Mel Morris)称，已接到大量用户的反馈信息，称安装微软最新发布的安全补丁后，会导致机器黑屏而无法使用，受此影响的操作系统包括Windows 7、Vista和XP等。莫里斯表示，在微软最新发布的安全补丁中，对访问控制列表(ACL)参数进行了调整，而ACL会影响到用户机器的注册表键值。但用户机器中所安装部分应用软件并没有意识到ACL参数的改变，因此无法正确运行，从而导致用户机器黑屏死机现象。最为重要的是，用户所安装杀毒软件受ACL参数调整影响最为严重。莫里斯称，由于上述问题，不少用户在遇到黑屏死机现象后，只能通过重装系统方式来加以解决，“如果遇到了黑屏死机现象，重装系统是件很麻烦的事情。”微软展开调查微软周一发表声明称，已注意到Prevx报告中所描述的黑屏死机现象，并正对此展开调查，“有报告称，部分用户安装微软安全升级软件后，会导致一些不良后果。我们正对此展开调查。在完成调查后，我们将向用户发布如何避免上述问题的详细指导意见。”莫里斯表示，在微软未发布官方解决方案之前，Prevx已向用户提供了一款可解决黑屏死机的免费软件，原理是让用户所运行应用程序同调整后的ACL参数相一致。此外，对于具有一定计算机知识的用户而言，他们也可以通过自行修订注册表键值方式来解决该问题。