低价助老卡：话费永久有效

本报讯 (记者 徐瑞哲)“电话每个月都打得蛮少，手机里充的钞票用不掉，到了截止日期总归白白浪费！”不少老年人常会发出这样的抱怨。对此，上海移动公司昨天承诺：即将在沪推出更适合老人使用的低价助老卡，提供更为人性化的资费套餐。　　按原资费标准，“助老卡”月套餐费为20元，含免费本地通话100分钟，超出部分每分钟0.15元。本市年满60周岁的男性公民和年满55周岁的女性公民可优惠办理。　　近期，上海移动通过举行学实活动座谈会，征求客户和社会监督员
意见建议，从中发现老年客户普遍反映：原有的助老卡资费过高、套餐设计不实惠、充值卡内话费超过有效期会被冻结等问题。　　针对这些不尽如人意之处，运营商积极采纳民意，设计推出保证手机卡号和充值入卡话费永久有效的低价助老卡。据悉，这种新的助老卡每月8元，包含30分钟本地通话和30条短信，可免费接听本地电话，并赠送天气预报和来电显示两项业务。而此卡采用后付费资费模式，使手机号码永久有效，避免因充值卡过期而导致卡内资费冻结。　　此外，上海移动在迎世博期间还将推出一系列人性化服务举措。如 10086热线应答的最长时限将由30秒缩短为15秒之内，并为60岁以上老年客户提供定制化热线菜单，采取人工服务优先接入。同时，市区内主要营业厅将提供周边商圈指南、助老服务、聋哑人服务、社区服务、上门服务、英语服务等六大便民服务。