为什么百度客服不是企业最佳选择

也许小脑袋竞价软件小编这种观点并不能完全正确，但确实是一个很严重的问题所在，它具有根源性的问题。

1 百度客服从企业利益上来说，让客户最大的展示和点击，才是他们所追求的。因而很难要求他们为企业更多范围的去考虑产生的实际效果。

2 百度客服的专业性体现在他们对百度平台的了解，百度的培训具有广泛性和更倾向搜索理论。毫无疑问，中国网民或者说购买者的搜索心理是非常复杂的，因而纯粹的针对搜索效果的优化其实未必是正确的。
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3 百度客服本身的建立就存在缺陷，他们对企业，对行业的了解都是通过后台数据和电话沟通，他们无法更多的去与企业沟通行业和企业特点。所以他们对广告的优化是不具备权威性的。而企业如果没有专业人员去跟踪，那么广告的效果自然会打折扣。
 
4 时间，一个百度客服需要对数十个客户，他们最终的效果和企业是没有相关性的，除非企业提出相应质疑，否则他们在首次后台操作后，对后台的变更是少见的，这个也跟他们不敢擅自更改企业有直接关系。也就是说他们和企业是并不在一条线上。
 
小脑袋竞价软件下表总结：以上几点只是其中的几个比较突出的问题。个人已经经历数家企业和百度的合作，个人觉得百度竞价的客服人员的服务态度和素质都是不错的，但从企业需求的服务角度来说，他们并不适合企业。

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