B2C(Business to Customer)。B2C中的B是Business，意思是企业，2则是to的谐音，C是Customer，意思是消费者，所以B2C是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。
B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。但是在网上出售的商品特征也非常明显，仅仅局限于一些特殊商品，例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具等等。
这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低，像服装、音响设备、香水需要消费者特定感官体验的商品不适宜在网上销售，当然，也不排除少数消费者就认定某一品牌某一型号而不需要现场体验就决定购买，但这样的消费者很少，人们更愿意相信自己的体验感觉来决定是否购买。所以，到目前为止，B2C市场上成功的企业如当当、卓越，都是卖一些特殊商品的。目前B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物用户迅速增长，2004年占整个互联网用户的5．4％，我国B2C电子商务市场规模到2004年底达到了45亿元，这种商业模式在我国已经基本成熟。
2008年9月份，厦门淘鞋网应IT经理世界之邀，参加了在杭州举行的《新商业环境下的轻公司》专题论坛。在论坛现场，来自全国各地的电子商务专家和学者一同就电子商务未来发展道路和趋势踊跃出谋划策。
7年来，美元指数从121元降到72元，贬值40%。发展中的国家资源换美元，而美国靠印钞机，把美元变成债权，使债权人利益不断受损。在中国企业竞争环境突变，传统制造危机不断出现的今天，市场对中国企业提出更高的要求，必须从给美国等西方国家“打工”转变为自主创业。在IT经理世界总编张鹏先生的一番话后，现场引来了不小的争论。
抓住内需市场，提升消费比例成了与会人员共同的主张。从出口型制造业向内需型泛服务业转型，低价格、高质量、大规模的服务产品将会是一个发展的关键点。在国家大环境政策的指引下，随着网络时代的到来，电子商务创造的高性价比服务对拉动内需，将会起到一个不可替代的作用。
随着论坛的进一步深入，陆续应邀上台的嘉宾先后有IT经理世界的著名记者李黎小姐、凡客诚品CEO陈年先生、李宁体育用品公司COO郭建新先生、淘宝副总裁路鹏博士、佐丹奴集团首席信息官侯彤先生以及普凯投资的张爱民先生等等。几位嘉宾的发言，一个比一个精彩，但最能引起我注意的是从头到尾不看稿件的陈年先生。
因为“凡客诚品”最近炒得沸沸扬扬，广告更是铺天盖地。从陈年先生的发言不难看出，凡客的野心和未来发展的美好前景。凡客诚品2007年6月开始筹备，10月18日正式上线运营。到2008年7月已经成功完成了第三轮的融资计划。到9月份，每天销售量达到10000-15000件左右，其中有30%的回头率。发展速度之快，简直难以想象。听完这一连串一手的数据，笔者决定将B2C项目“淘鞋网”拿出来请教陈总关于未来发展的思路。