企业战略的长跑道与软着陆

战略管理包括五个环节：战略分析、战略选择、战略决策、战略执行、战略评估。一般来说，企业战略管理的前三个环节的参与主体是公司的中高层，而战略执行的关键在于中基层，这种高度上的落差常常成为制约战略管理高效推进的“瓶颈”。 发源于企业高层的战略，在各个管理层级的传递中常常出现“变异”，中层存在若干个版本，基层又出现另外若干种说法。作为战略执行者的中基层员工不理解甚至不了解公司战略，根本不可能将战略与工作结合起来思考过，自己在做什么？自己所做的工作是不是与公司战略相关？应该设定什么样的目标与计划来支持。这种现象的直接后果就是：高层想着高层的战略，基层干着基层的工作，日常工作与战略方向各不相干，战略的实施自然就遥不可及了。 2002年世界杯足球赛后，三星、现代等韩国企业掀起一股学习“希丁克管理经验”的热潮。希丁克是韩国足球史上一个传奇式的人物，仅仅18个月的时间，他就带着鲜有球星、实力平平的韩国队，历史性地闯入世界四强，留给当时的足球界一片惊讶。 强调整体力量，树立拼抢精神，希丁克的足球战略其实很朴素，关键是他能有效地将这些朴素的战略思想转化为球队的管理制度、训练方案、比赛战术，能通过每一天的训练，每一场的比赛，强有力地将它传递给每一位球员，并逐步融入球员的思想、行为。比如，希丁克认为体力是足球运动员的核心竞争力，所以他不顾韩国足球界的一些非难，坚持把提高体力作为最重要的训练。正因为有了体力上的魔鬼训练，才成就了“令欧洲强队发抖”的高强度韩式拼抢打法。在用人方面，每次进行训练或热身赛，他都按照场上位置选拔不同年龄段的2—3人参赛，通过不间断竞争优胜劣汰。他不强调个人的力量而注重整体意识，比赛中球员们彼此协同作战，才有可能让巨星如云的欧洲劲旅兵败麦城。在训练场上，他是一丝不苟的严肃教师，但在训练结束之后，他经常不失时机地与队员们沟通，以幽默、风趣的方式充分展示个人魅力，从而获得球员们的信赖，场上场下都能听信、执行他的指挥。 管理制度、训练方案、比赛战术、非正式沟通等等方式，就像悠长的“跑道”，确保了希丁克的执教战略在球队“软着陆”。 企业管理与球队管理的道理是相通的，要保证战略执行到位，执行者对战略的正确解读十分重要，这就是所谓的战略“软着陆”。而要保证从天（高层）而降的战略成功实现“软着陆”，融入员工的日常工作，甚至于变成员工的自觉行为，有必要设置一系列正式的“跑道”来做辅助。 沟通是将战略传递到每位员工的有效途径。战略没有通过一个正式的沟通程序进行传递时，员工从同事中所得到的关于战略的信息经常会失真甚至是错误的。执行力强的企业会营造一个正式沟通的机制，使员工对企业战略有一个全面的了解。而一旦各层级员工之间的沟通非常有效、全员对战略目标都有一个明确的了解时，战略的执行力就会得到很大的改善。 分解是战略执行的关键步骤。战略为企业的发展规定了一个方向，也为各职能部门的工作，为各业务单元的工作提供了一个发展的方向。公司的战略一旦制定后，就应该层层分解，变成各级管理者、各个部门、各位员工的工作内容，并通过计划的形式落实到位。同时，为每一位员工设定个人的绩效目标，建立相应的日常指导、考核的机制。 通过强调工作与战略的相关度，增加员工对战略了解的积极性。这是战略执行的基础和前提，只有基于了解的战略执行才可能带来突破性的绩效。 企业战略，需要通过沟通这个“长跑道”来实现“软着陆”。