贝因美谢宏：婴童产业的领军者

贝因美董事局主席谢宏（孕婴童商务网配图）　　提出约访贝因美董事局主席谢宏，大约有两个月的时间了。春节前十几天，突然接到谢宏助手的通知，说是第二天七点整在杭州香格里拉的早餐厅里接受采访，9点整，作为评委，他得在这里出席由贝因美倾力支持的首届中国婴童产业创富大赛。　　显而易见，谢宏不是一般的忙。　　那天早晨，我们一行如约来到了香格里拉早餐厅。一见面，谢宏就向我们赠送了他刚拿到手的他的著作《哲商思维》，并且一一在书的扉页上龙飞凤舞地签上了自己的大名。　　一个年销售额上百亿元企业的掌门人，用日理万机来形容他是一点不为过的，竟然还有闲情雅致舞文弄墨，着实令我们啧啧称奇。　　据谢宏的助手介绍，写作是谢宏最主要的爱好。谢宏是一位爱好思考的人，考虑问题的领域远远超出了他所从事的产业，涵盖了哲学、经济、社会、历史、人类学、心理学等学科。而且一有空闲（往往是晚上甚至深夜），他就把这些所见所感所悟写成文字，甚至放到他的博客里。到目前为止，谢宏已发表各类论文论著20多篇（部）。　　这是一次与众不同的采访，谢宏给我们充分展示了一位知识型年轻浙商的深度和高度。他高谈阔论，却不是像一般企业家那样泛泛地讲管理、讲营销、讲创新，他侃的都是商道、人道、学道，其视角则是哲学、经济学、人类学、社会学、心理学……　　上篇：哲商思维的践行者　　一　　谢宏出生在一个教师家庭里。过人的天资加上良好的家教，谢宏一直是同龄人中的佼佼者。上世纪八十年代，年仅十五岁的谢宏以优异的成绩考上了杭州商学院（今浙江工商大学），毕业后因品学兼优留校，成了该校最年轻的老师。　　据浙江工商大学前校长、现浙江省社科联主席、研究会会长胡祖光介绍，谢宏在大学里工作时，就给人以勤于学习、乐于思考、敢于行动的深刻印象。作为校长，胡祖光对这位年轻人也有着特别的关注。　　在大学几年，谢宏一直在默默地为他的宏图大志积蓄能量，铺垫基石。上世纪90年代初，谢宏敏锐地觉察到了中国婴童产业巨大的发展空间，于1992年毅然“下海”，在杭州创办了贝因美，从而开始了缔造中国婴童产业王国的艰难征程。　　谢宏在做出“下海”决定之时，就下定决心：既然选择了办企业、做商人，就一定要做好，所谓“得道成功、德行天下”，这也注定了他以后必定会成为一位出类拔萃的商人。　　二　　谢宏之所以选择婴童产业作为他实现人生理想的平台，一方面，这是一个在快速崛起的发展大国中空间无限的产业，另一方面，这是一个攸关中华民族前途和命运的产业。显然，从事着如此责任重大的产业，仅仅靠奋斗、靠拼搏是远远不够的。因此，创业十八年来，谢宏一直努力试图让自己成为“另类”的企业家，除了须臾不敢松懈的责任感、使命感外，他一直孜孜不倦地在追求一种境界。据孕婴童商务网报道称，有一次，在机场的候机厅里，他意外地看到了新加坡纸业大王黄福毕先生所著的《哲商》，如获至宝。在这部书里，黄福毕的一个观点使他茅塞顿开。黄先生说：完全凭勇气和胆识行事的商人，是草商；学养高的知识分子型商人，是儒商；有大智慧、有思辨能力的商人，是哲商。而哲商把哲学智慧运用到商业中，是哲人和商人的完美结合，是商人中的最高境界。　　蓦然回首，谢宏突然明白，十多年来，黄福毕先生的“哲商”理念，不就是自己“众里寻她千百度”的执着追求嘛？[page]　　三　　作为新生代浙商中的“哲商”，谢宏在打造起一个国内著名的婴童产业王国的同时，也形成了自己一套独到的关于“哲商”的理念。他认为，所谓“哲商”，就是能悟透生命的价值、生活的意义，用哲学的智慧建立起自己的经营哲学、经营战略、经营策略，有着清醒的角色认识、正确的价值取向、坚定的人格精神，应该是“哲商思维”这个概念所包含的主要内容。多年来，谢宏曾利用各种场合再三强调，要进入“哲商”境界，要做成功的经营管理者，首先要具备“哲商思维”，“成功的生意人，一定是懂得生命价值和生活意义的人”，“领悟生命，是一个起点”。　　由于视角独到，感悟深刻，理念新颖，谢宏“哲商”的经营理念、“哲商”的发展战略、“哲商”的战术策略得到了广泛的关注和认同，罗建幸、邵清风、林元三位研究学者围绕着谢宏的“哲商思维”完成了《贝因美密码》的研究报告，丰收企业管理顾问公司的吴忧博士撰写了《贝因美是谁》，国内著名媒体都纷纷报道过谢宏的“哲商思维”的思想精华。　　四　　谢宏说自己骨子里是一个“性情中人”。他喜欢读书思考，喜欢旅行考察，喜欢良师益友。他不喜欢说空话、废话、大话，要说就说真话、实话，同时，他也是一个关注新奇事物的人，喜猎奇，好创新。一旦有了新奇的念头，就按捺不住，就会想方设法地创造条件，寻找机会，去尝试，去实践，去创造，也就是知了就要行，追求知行合一。谢宏始终认为，按他的性格特质，其实更适合去做
科学技术的研究。其实，大学教师的职业本还是蛮适合他的，而他却早早地放弃了，这其中的矛盾，或许只能靠“哲商思维”来解答了。　　《哲商思维》是作为新生代“哲商”标杆的谢宏近年来观察、思考和感悟的文字记载，是百分之百的真情实感。在这部书里，记录了一位富有使命感和责任感的知识型企业家的商道、人道和学道，也是对“哲商”最生动、最形象的诠释。　　《谢宏说法》是《哲商思维》中的开篇，记录的是谢宏在三聚氰胺事件中的感受和认知。2008年，当三聚氰胺污染奶粉事件震惊海内外时，贝因美旗下的三家公司无一涉案。这是他一开始就给自己确立的经营原则上的“保险”：“决不能让商业利益伤害到专业，但专业也要体现商业价值。”自从创立贝因美以来，谢宏就深知食品安全兹事体大，一直是诚惶诚恐，如履薄冰，不能做就不做，绝不能唯利是图，急功近利！谢宏认为，这一事件的发生，归根到底是违背客观规律，以火箭速度搞大跃进——超常规发展乳品行业带来的恶果。这既违反自然规律，又违反价值规律，还违反产业发展规律，自然要遭到惩罚。在《我发誓：一定让中国宝宝喝上国际品质的放心奶》中，他告诫食品产业投资商：“良心产业不是投机者的乐园！”　　作为中国最早一拨食品卫生（现在是食品安全）本科生中的一员，又是从事了近20年食品产业的企业家，谢宏深知食品安全至关重要。在《食品安全搞好了，中国就真的强大啦！》中，谢宏提出：如果中国的食品安全问题解决了，那么就意味着：　　——中国的农业和农民问题解决了！　　——中国最大的难题——人口与资源问题解决了！　　——中国现代化最大的障碍——国民素养提高了！　　——中国的人口包袱成功转化为人力资源优势了！　　谢宏坚定地认为，自己是一位儒商。他对儒商有一个自创的定义，那就是有道德有良知的商人。做儒商最重要的是不能见利忘义，而一定要实现义和利的完美统一。那么，如何实现义和利的完美统一呢？谢宏认为要统筹兼顾五大价值，并且实现这五大价值的统一。这五大价值是客户价值、员工价值、股东价值、合作伙伴价值和社会价值。这五大价值构成了一条完整的生态链。在这根价值链上，相互之间应该是合作共赢的关系，而绝不是你死我活的关系。其中，在统筹社会价值方面，谢宏特别注重依法纳税和扩大就业。如果做到了这五大价值的统筹兼顾，就做到了义和利的统一，也就是所谓的“君子爱财，取之有道”。　　作为一名成功的企业家，谢宏把做人放在了首要位置。他曾经说过，他不认为他今天已经很成功，但他可以掷地有声地说做人问心无愧！他还专门总结了人生发展的十大陷阱与同事与朋友共鉴：迷失人生目标、丧失做人原则、缺乏自知之明、急功近利、自以为是、自以为大、半途而废等。　　在谢宏身上，最让人肃然起敬的是他的责任感和使命感。作为企业家，他固然要思考企业的近期经营和长期发展。同时，作为一名共和国的公民，他也经常关心和思考国家大计。在改革开放三十周年之际，谢宏提出，中国必须要向现代化甚至后现代化转型，而现代社会是由无数根支柱构成的，就是所谓的知识社会、公民社会、法治社会、道德社会、商业（商人）社会。为此，政府应该尽早大力推行全民社保、全民医保，这对转变国民心态，解除国民焦虑，提升国民素养，甚至对拉动内需，都有成效。他还大声呼吁，建立一个更加公平高效的服务型政府，真实落实“为人民服务”理念，叫响“对人民负责，让人民放心，让人民满意！”　　谢宏告诉记者，最近，他正在思考中国的城市化问题。城市化不是简单的城镇化，这是一项高度的系统工程。他认为，这是一个决定中国长远发展的根本性问题。他甚至断言，解决了中国城市化问题，就真正解决了科学发展观问题。　　谢宏的“哲商思维”既系统又全面，很难简单地表述，在这里，笔者再采撷其中的几个精典理念，与读者共飨：　　行业领袖应该是行业发展的风向标，其对行业规律及发展趋势有着最深刻的理解和把握，能发挥导向作用。　　好的管理者凡事首先要判断利害关系（价值属性），凡事一定要认真研究策划，凡事一定要讲究效率效益，凡事一定要即时反馈复命，凡事一定要及时总结提高。　　中国应进一步大力强化国家营销，我认为最重要的就是在全球打响“中国”这个品牌，提升美誉度和品牌价值，使之成为全球公认的顶级品牌！　　所谓成功，我认为就是你自己设定的目标达成、愿望实现、价值体现出来。千万不要把别人的目标当作自己成功的标准。　　为人父母之道，说千条道万条，最重要的是把握一条：给孩子无条件的爱，千万不要无原则的宠！　　经济的背后是文化，文化的背后是道德，道德的背后是信仰，而所有这一切都要靠教育来完成。因此，最积极根本的办法就是大力投资教育。[page]　　下篇：婴童产业的领军者　　一　　1992年，谢宏告别了母校杭州商学院，开始“下海”创业。　　谢宏在作出这一决定前，已经进行了多方面的调查准备。作为食品专业的大学生和随后的大学教师，谢宏敏锐地发觉到了中国婴童产业存在的巨大潜力。首先，中国的婴童食品种量少、品质低；其次，中国的百姓正在快速地走向殷实富足，原有的少量品牌远远不能完全满足中国婴幼儿生长的需要；此外，中国的婴幼儿有着特有的生长机能和生理特性。当他完成了专门针对中国宝宝营养需要以及生理消化特点而开发的婴幼儿营养米粉的研制工作之后，就明确了一个至今不变的目标——做中国最出色的婴童食品企业，为中国宝宝提供优质食品。继1992年研制上市贝因美速食婴幼儿营养米粉后，1995年，贝因美又配制了婴幼儿各类辅食，2001年，贝因美隆重推出了婴儿配方奶粉。2008年6月，由贝因美投资引进的国内首条具有国际先进水平的高端婴幼儿配方奶粉生产线在黑龙江安达市投产，此项目的建成标志着贝因美生产的高端婴幼儿奶粉的技术水平和产能已经跻身中国乃至世界前列，预计今年三期工程完成后，贝因美安达生产基地将成为年产10万吨的亚洲最大的现代化高端婴幼儿配方奶粉生产企业。　　奶粉、童装、玩具、早教、书籍、动漫……可以形成一条长长的产业链，而这条产业链托起的则是规模巨大的婴童经济。　　谢宏很早就洞察到这一点。早在10多年前，当贝因美婴童食品业务基本成熟时，谢宏就开始布局婴童产业链上的其他棋子，从“专为中国宝宝研制”到做中国宝宝的“育婴专家”，贝因美的产业链被进一步拉长，并先后推出了“BEINGMATE品牌授权经营项目”和“贝因美婴童生活馆项目”。　　2001年5月，BEINGMATE国际品牌样板店在杭州开业。这家全新模式的婴童产业连锁店除了提供会员制的母婴商品零售外，还定期举办“妈咪课堂”、“冠军宝贝训练营”等一系列母婴服务项目。到目前为止，遍布全国的授权店已经有1000多家。　　近年来，国外的“Hello Kitty”、“机器猫”、“米老鼠”等动漫形象风靡全球，从而带动了相关产业的大繁荣大发展。谢宏觉得，打造中国自己的动漫形象，是带动婴童行业转型升级的又一契机。目前，贝因美已控股成立动漫卡通公司，开始投资拍摄制作自有知识产权系列的动漫影视。　　据有关机构估算，2010年，全国婴童市场规模可达1万亿元。2009年，贝因美已经赢得了100多亿元的份额。今年，贝因美计划抢到更大份额。目前，贝因美共有分公司30家，下属业务部150多个，专业母婴顾问服务人员近3万名，并且计划在今年将1000多家品牌授权店扩大到2000家以上。谢宏已经初步打造起了独具特色又极具综合竞争力的婴童产业王国。　　二　　从上世纪90年代末期以来，中国奶粉行业先后爆发了一系列令人痛心的事件。先是1998年的“二恶英事件”，后是2004年的“大头娃事件”，再到2008年的“三聚氰胺事件”。在这一件件涉及众多奶粉企业的丑闻中，贝因美都能“独善其身”。以至于2008年秋天的一个时期，国内不少超市的货架上国产奶粉只有一个品牌在销售，那就是贝因美。　　贝因美为何能始终远离这一系列的乱象？答案是：谢宏致力于打造国内婴幼儿奶粉第一品牌的努力确保了贝因美产品一流的品质。　　有人说，赚孩子的钱比喝水还容易。正因为如此，不少抱着投机心理的投资人直奔婴童产业的“钱”景而来。而在做的过程中，往往是急功近利，急于求成，而忽略了至关重要的品质。谢宏时常告诫他的团队：“婴童产业归根结底是一个良心产业，有好的设备好的技术好的管理而没有端正的经营动机，迟早要垮，而且往往是顷刻便垮！”　　正因为如此，自贝因美出生以来，谢宏始终将她当女儿养，精心呵护。在同行们纷纷“重市场、轻牧场”，将80%的资金和人力用于市场营销时，谢宏却将80%的资金和人才用在了奶源的品质保障上。为了拥有一流的奶源基地，贝因美不远千里，在国际公认的北纬45?最佳养牛带——黑龙江安达市分期斥资13亿元，建起了国内首条具备国际先进水准的高端婴幼儿奶粉生产线。　　2008年11月18日，在北京“贝因美婴童生活馆全球概念店”开业之际，贝因美发布了中国婴童行业首部企业社会责任（CSR）绿皮书，郑重向客户承诺：“用爱心、专业和责任心为孩子们提供放心产品”。与此同时，作为杭州婴童行业协会会长的谢宏也一直在推动相关行业标准的出台。同年12月，中国标准化协会发布了由杭州婴童行业协会起草的《商品质量管理要求》，这有力地促进了中国婴童产业的标准化建设，大大提升了整个行业的产品质量。[page]　　三　　中国的婴童产业蒸蒸日上，主要产品年增长率都在百分之五十以上。据中国孕婴童研究中心预测，2010年全国婴童产品的市场规模将超过1万亿元。强大的市场需求给婴童产品的生产和流通带来了巨大的商机。然而，令人忧心的是前几年，婴童产品市场缺乏有效的监督体系，产业结构不合理，生产要素集中度低，产品研发能力薄弱，产品质量参差不齐，已经成为该行业的顽疾。行业规范缺失、人力资源缺乏则成为行业发展的两大核心瓶颈。由于缺乏有效的监管，婴童产业内部缺乏沟通，缺少协调，内耗严重。作为国内婴童产业龙头企业的掌门人，谢宏看在眼里，急在心里。他大声疾呼：产品的科学性和安全性应该成为行业的核心价值诉求；政府部门应该对婴童产业给予特别的产业扶持和强制规范化；从业者应该怀有强烈社会责任感，做到高度自律。为了推进行业的规范化发展，2004年9月，谢宏发起建立了中国唯一的婴童行业组织——杭州婴童行业协会，并率旗下知名婴童企业签订《自律书》，（不过执行中存在问题，近日被孕婴童商务网
曝光），承诺“以质量求生存，用良知做事业”。这个由贝因美牵头、企业自发成立的民间组织在杭州市政府的大力支持下，已经汇集了企业会员50多家，个人会员30多名，名誉会员220家。作为杭州婴童产业的行业老大，贝因美当仁不让地担任了协会的会长单位。谢宏及贝因美集团为协会的运作付出了巨大的精力和财力，每年仅为协会提供的经费就在七位数以上。　　从2004年开始，国内外婴童行业的大大小小企业每年都要汇集到杭州。由杭州婴童行业协会承办的一年一度的中国妇幼婴童产业博览会已经成为中国婴童产业最具影响力的专业展会，并且在亚太地区也颇负盛名，最近几届的交易额都突破了百亿元。　　2009年，为鼓励年轻人在婴童行业创业创新，谢宏发起并资助举办了以贝因美冠名的中国婴童产业创富大赛。大赛吸引了国内许多有志于婴童产业的青年才俊，从中发现了一批高水平的创意和优质的项目，这些创意和项目最终将实现产业化。　　四　　中国孕婴童研究中心的数据显示，杭州目前共有婴童产业生产企业约130家，还衍生了一批如早教、母婴服务等服务性机构，汇集了一批知名品牌，如贝因美、贝贝血宝、保灵孕宝、十月妈咪、孕美、娃哈哈、百利威等。基于雄厚的产业基础及强劲的发展态势，2007年，在第二届“中国（杭州）国际婴幼童产业高峰论坛”上，谢宏提出的“婴童产业之都、生活品质之城”理念得到了杭州市政府的高度肯定和大力支持。随后，婴童产业被列入了杭州市十大特色潜力行业之中，杭州市经济发展委员会编制了《杭州市婴童产业发展规划》，并提出了杭州婴童产业三步战略目标：第一步，2007—2011年行业销售总额200亿元；第二步，2010—2020年，行业销售总额1000亿元；第三步，2021—2050年，行业销售总额3000亿元。　　作为杭州打造“婴童产业之都”的公认推手，谢宏拍板加大在杭州的投资。2008年7月，杭州国际婴童产业园正式落户杭州钱江经济开发区，园区建成后将形成食品、用品、服装、玩具四大支柱，目前已有20多家企业进驻园区。而贝因美总投资3亿元、占地72000平方米、年产6万吨配方乳粉项目是第一个进入园区的重大项目，投产后年产出不低于50亿元。今后一两年，园区内企业的产值将达到二三百亿元。而今，杭州市婴童行业已步入了一个全新的发展轨道，并日益成为杭州经济的一个新增长点。　　多年来，谢宏为中国婴童产业的发展，为中国婴童经济的繁荣可谓殚精竭虑，但他依然是乐此不疲。因为他坚信：“如果一个企业能够为整个行业的发展打开创新空间，同时撑起足够的利润空间，让更多的同行存活并且快速健康成长，这样的企业想不成为行业的领导者也难。”