前一篇文章写出来,有很多人在质疑,这其实是一件好的事情,说明大家还挺关心这些问题。但我想说的是,降价实在不是一种最好的选择,可是今天的新闻里又看到我力挺的一个品牌开始降价了,降价幅度30-100元不等(基础是10-60元,但会员和协议客户累计享受后幅度同上),为例年来对消费者最大的反馈,感觉上有些失望。
今天偶然间看到了汉庭的新春特价100元,在所有汉庭酒店都可以享受,但前提条件是必须提前一天在网上支付对应房价。应该说这真的是一片灰暗中的一个很大的亮点。
来讲讲我的观点,作为连锁的">经济型酒店品牌,他要做的最主要的事情就是树立自己的品牌,他要依靠强大的品牌支持来获得门店的青睐,门店对品牌的青睐才能使酒店的发展速度更快,因为这样才会有更多的业主把物业交给你挂牌管理,如果说只是简单的降价、如果是客户上门就能享受优惠,那门店还加盟你干什么呢?因为所有的事情你做的他也会做,他自己做还省钱了。因此品牌酒店的核心还是在中央的支持,你降价、我降价,但是盲目的降和有目标的引导到自己希望的渠道上来是有截然不同的结果的,当市场复苏的时候,一派会依然如旧,而后者则会迎来更多的中央系统支持客源,真是天壤之别呀。
再来说说连锁品牌企业的渠道管理,这真的是很重要,与我上述的观点也是息息相关的。最简单的我们可以将渠道划分为直销和分销两大类,分销很简单就是利用其他人的平台进行销售,就像现在的很多OTA就是分销商的角色,直销很重要,因为他的成本会低很多,也会将客人的忠诚度吸引到自己的品牌上来,我在前面的文章里其实也提到了很多,碰巧昨天和一个同事在探讨航空公司的相关问题,发现航空公司的路数和酒店集团其实是截然不同的,每一个航空公司更像酒店集团里的一家门店,他们共用一个系统进行直销、分销,而酒店却是各有各的,每家的都不尽相同。
在直销渠道的应用上,早期对400/800电话的借助很多,这是依赖于当时的消费环境的,互联网那时还没有那么发达,更多人的预定也希望通过电话实现,但时至今日不同了,网络已经深入人心,通过直销网站的预定已经成为一种趋势,这对酒店来说是很好的机会,同时应该说qunar酒店也是应运而生的,在只有电话的时代很难想像他的生存,但现在依靠强大的互联网技术把针对一家酒店的一个房型搜索出几十个报价已经成为现实,这对于消费者的选择起到了很大的帮助,同时酒店方也在与时俱进,在现有的情况下对于担保预定已经提供了非常好的环境,其实机票属于及时确认型,你定的时候就付款了,国内酒店的预订和付款长期存在时间差,也就直接影响到了酒店的预期收益状况,对于酒店的收益管理是很不利的,但目前的网络支付平台已经突破了这个瓶颈。
说到这里,我们再来看汉庭的案例,这是一个双赢的案例,消费者赢在享用同样产品的时候付出更低的价格,也就是我们说的高性价比,品牌也是赢的,品牌拥有了更多中央渠道的支持,也就是自己在花钱建渠道,这是很值得的,门店对房控有了更大的把握。这种促销真的是很聪明的,相对比之下,其他品牌真的需要好好的思考一下。