谈完">长尾理论,刚好水超谈C2B,我们可以一起来谈谈,长尾理论是认证C2B的理论基础之一。
马云说电子商务的发展很好的释放了中国制造的“剩余价值”,他觉得是电子商务不应该仅仅是B2C,不应该仅仅是零售业的改良,它应该反过来对制造业的升级产生牵引,他提出通过电子商务实现C2B形态的大规模个性化制造是个未来很重要方向
我们从几方面谈:
1.C2B并不是现在的发明创造,而是自古有之,只是在特定的生产领域:定向生产加工企业,如U9客户博洛尼橱柜。只是传统里的c2b比较原始,需要设计公司设计完成后,再到终端去调研,让消费者改,然后再设计公司改,拿出几个方案后让老板去拍板,而未来用互联网来实现C2B,消费者提建议和需求、设计师和工程师修改、财务做成本合算确定一定量级的阶梯价格,弄几个方案让消费者在网上团购,工厂按最终的订单排产……这当然能带来制造业的产业升级,消费者肯为之买单的需求自然是商家创新的动力,而且由于专业性开放性的讨论,再加上消费者使用后再提建议再改,几轮下来产品的完善可以讲是完美。小米、听说华为的手机都是这么搞的。
2.突然想起戴尔公司,依靠其发明的直销模式,以 “模块化生产” 和“按订单装配”的方式实现了大规模定制,成为行业老大。然而在戴尔公司的直销模式发展成熟之后,因为对新消费趋势的漠视,戴尔最终被竞争对手超越。
3.如何做好C2B?两个关键点:A.谁能够在C端玩好“聚合”游戏,聚集看似分散却有规律可循的消费需求,做柔性化生产,把供应链协同起来,对于B端而言都是技术活,就像那些参加聚划算的衬衫制造商,他们为消费者样式,由消费者投票选择,最多的几个选择生产出来,销路不愁,关键是传统订单的“慢慢地计划性生产”已经不能适应,看谁能把后台做得更灵活了,云技术、大数据分析都会参与其中
4.举个例子:尚品宅配,是家装行业,实现家具定制的传统途径通常有两类:一类是中小作坊,每个木匠都能做;一类是去寻找高端家具定制企业。前者效率低下质量不可控,后者价格高昂,没有市场份额,尚品宅配如何面对漫无方向的消费者需求来实现全屋家具定制?答案就是它实现了大规模个性化定制,它的成功源于模式的超前概念。
尚品宅配采集了数千个楼盘的数万种房型数据,建立了“房型库”,辅以自身的“产品库”,消费者的选择、对比和修改就有了现实的基础。基于这两个数据库,就可以组合出各种各样、近乎于魔方的空间解决方案。在设计上,这家公司拥有超过几万名的家居设计师,通过尚品宅配的产品库和房型库,利用云计算服务去设计各种家居空间解决方案。在生产端,它的创新更是令人耳目一新。它利用互联网和先进的信息技术,采用柔性生产方式,把消费者被动接受产品转变为主动参与到产品的设计、制造过程中,提供全程数据服务,最大限度满足消费者的个性化需求。
尚品宅配的“传奇”之处在于,它开创的规模定制生产类似于3D打印(虽然不是逐层添加材料),却解决了3D打印技术“与大规模生产背道而驰”的问题。尚品宅配的C2B更像是后互联网时代的商业模式,听起来它可能来自更遥远的未来。
5.依长尾理论,C2B是互联网对传统需求的聚合,是长尾效应,也就是说,追求C2B产品,必然要追求新的生产工具、新的生产方式、新的生产流程,即对制造业的升级,最终提高C2B产品的单位时间产出、降低成本,此后C2B产品才可能真的实现,个性化,定制化的产品需求才能被即时满足
6.最后,抛开需求去谈“拉动市场”是空洞的,只有需求可以拉动生产。所以聚合是C2B关键点。而生产是需要成本的,这个成本就是“需求规模是否能够支撑生产”,而互联网做的事情是对需求的整合的。
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