Scrum为项目执行提供了可靠的、已被证实的基础。但是，在每个项目中，Scrum都必须根据具体需求和环境进行调整，这是项目成败的决定性因素。在这篇文章中，我们将会介绍我们如何成功地完成了一个大型的（20人年，超过十万行代码）、分布式（">开发人员位于印度和荷兰）Scrum项目，而这个项目曾经在传统开发方式下被废弃过 。为了帮助读者顺利运作大规模项目，在这里我也会历数我们的经验教训，包括：项目启动、找到合适的产品负责人、估算的重要性、有效沟通、测试、文档。
背景
荷兰铁路可以跻身于世界上使用量最大的铁路系统之列，每天要运送120万乘客。该部门打造了一套全新的信息系统，为乘客提供更准确的列车信息，减少人为干预。作为该系统的一部分，我们做了这个PUB发布系统，对所有车站中的信息显示和音频广播做集中控制。
有人之前试过完成这个PUB系统，但是他们当时用的是传统的瀑布方法。客户把详细的需求文档规范交给了开发商，然后放任自流，等着完整的系统成形交付。三年之后，这个项目被取消掉了，因为开发商没能开发出一个可以工作的系统来。然后客户雇佣了我们公司从头做起，我们引入了敏捷开发方式，用上了Scrum，跟客户紧密协作，开放交流，小步前进。
起步
项目开始的时候，我们在第一个sprint开始前安排了一个启动阶段，耗时三周，准备好了sprint中所需的一切。这个启动阶段由一个项目经理，一个架构师和一个Scrum Master参与完成。
选择产品负责人是个很有难度的事情，我们找不到一个人能够有时间、具备领域知识、而且有权利设置需求优先级。我们提名了两个业务分析师来一起承担产品负责人的职责。他们能抽出时间来，而且他们从前也参与过构建PUB的工作，所以业务知识很丰富，足以担当起产品负责人的角色，为多组客户充当优秀的代理。有关优先级的和范围的高级决策，是由客户委任的项目经理负责，但是他时间不够用，对于需求的理解也有所欠缺。一般情况下大家的配合还可以，但偶尔项目经理也会对（他所缺席的）计划会议上制定的优先级进行调整，于是这个会议就得重新来过。在理想状态中，对优先级有最终决策权的人应当每次都参加sprint计划会议。
因为先前有人试着构建过PUB系统，所以有些部分的详细需求文档已经是现成的了。它们遵守了MIL标准[1]，不过其形式不适于敏捷计划和估算[2]，因为在敏捷开发中，需求应当被组织成小块的段落，每一块都可以在一个sprint中进行实现、测试和演示，但是现有的文档与此要求不符。产品负责人也没有多少编写用户故事的经验，为了解决这个问题，Scrum Master帮他们弄出了最原始的产品backlog，里面放着一些细粒度的、经过估算的用户故事，供前几个迭代使用。
我们所构建的软件只是某个大型软件系统的一部分，它还包括很多相关的软件系统，那些系统负责显示信息，还要在车站内安装相关显示设备。我们得保证每件事情都可以按时完成，才能把复杂的系统理顺。所以需要有一个整体的计划方案。经历了几次迭代，我们对系统的各个功能都按照自己的最大能力做出估算，这个问题也解决掉了，而且也有了一个比较靠谱的生产率。于是就可以用发布版本燃尽图来记录和沟通进度了。这里我们学到的东西就是，即使是信息量很少的情况下，有估算也比没估算好。
扩展到分布式团队
项目启动以后，一开始只有7个人，两星期一迭代。项目从一开始就计划着要用到印度的一些人力，所以从第一个sprint开始就有两个印度开发人员进入了团队。他们来到客户现场参与开发，用了六周时间熟悉领域知识、用户代表和团队其他成员。
建立团队伊始，就要决定如何协作。我们跟所有团队成员一起——也包括印度同事——组织了一个“规范和章程 [3] ”活动。我们定下来一些实践方式，如怎样做结对、用哪些工具、质量目标、每天的核心工作时间等等。然后在Wiki上记录下来。整个团队有了共识，事情就好办多了。一旦这些共识需要修改，比如在回顾会议上提出改进，这些实践就要在wiki上更新，这样有新人加入的时候，他们看到的总是最新内容。