提升用户体验的最好的方法,或者更确切的说让产品更棒,都可以归结为让用户使用产品的整个体验更为简单
登录类型
用户通常有两种不同的方式来登录一个网站。最新的一个方式是通过某社交网站的账号采用第三方授权登录的方式,这是尤为正确的一个做法。
另外一种方法是通过提供用户名或者邮件地址以及密码来登录。这是一种比较常用的且可以提升其用户体验的登录方式。这里所说的技巧也是和这种登录类型相关的。
1. 允许邮件登录
我们常常能看到一个网站在注册的时候不需要填写用户名。使用邮箱去登陆也是很正常的,对吗?要么使用用户名,要么使用邮箱,我觉得这都没什么问题。请两种方式都允许,我的问题就是当邮件登陆也应该被允许的时候为什么只认用户名呢。
总的来说是这样的,通常用户使用的都是相同的邮箱地址登陆,但并不一定使用的是相同的用户名。
所有账户都可以使用相同的邮箱登陆。不管什么方案,在登陆的时候用户名和邮箱都被允许使用的话对用户来说的确将会方便很多。
2. 提供一个清晰的错误提示信息
说到登录,你为用户提供的反馈信息是多了还是少了其实是比较讲究的。可能就会被黑客利用,而信息过少可能又会增加用户的困惑。
我们得承认那种系统自动生成的错误提示比如“无效的输入”对用户来说并没有帮助。错误提示应该用比较通俗易懂的语言。
如果你想在用户体验上更好,你可以使用Javascrip来帮助用户提前确认输入信息的正确性。 有一个最好的案例,就是在智能手机上用户错把.com输入成了.con或者说小点也忘了输入,系统都可以识别并且及时提醒。在用户点击提交或者在输完所有信息前就可以预先看到反馈信息,知道自己输入的信息正确与否。而用户的生活也因此变得更简单,因为它节省了用户的时间。(如果你有安全方面的担忧,错误消息提示信息不用特别的具体)
3. 为用户提供找回密码的链接
你可能会觉得这是显而易见的事情,但有些网站就会忽略掉它。你常常会想要一个链接来找回忘记的密码。(忘记用户名也是!)不要将这个链接藏起来或者要让用户经历多次失败的尝试、历经千辛万苦才找到它。要让它时刻准备着。它并不一定要在显而易见的地方;它也不是说有那么重要;但它就是应该出现在登录表单的周围。
4. 干扰 — 自由登入
一般来说有两种方式来设置登录,一种是在页面上方的窗口登录,还有一种是有单独的一个登陆页面。
对于采取单独页面的登录方式的确是有一些优势的。然而,如果你采取了这样的方式,请记住在登录页的周围不要有太多的干扰信息。对于用户来说干扰越少,用户就更轻易的可以登录,使你进一步推销产品。
5. 重要的标签
任何表单(控件)上的文案及位置都很重要。你无论做什么,不要把“提交”的按钮写成“提交”,而是用“登陆”代替。就是这么简单。这样可以让用户知道和预想到点击后的确切的事情。
它提高了用户体验并且对你来说帮助很大。避免只有一个输入框让用户填写,至少也要放一个图标在里面,但最好还是使用一个输入标签来提示用户该填写什么。