11日凌晨,杭州一女装电子商务公司的市场部员工为不断刷新的交易数据欢呼。
浙江在线11月12日讯昨日,被称作“史上最疯狂”的“双十一”促销大战开打,电商也交出了又一次破纪录的销售成绩单,24个小时,天猫+淘宝的支付宝交易金额突破191亿元,其中天猫132亿元,淘宝59亿元,刷新了全球电子商务百亿销售用时最短纪录,同时也创造了中国零售业纪录。在这场新兴的购物狂欢盛宴中,也让绍兴的电商尝到了甜头,不过对于电商重要服务平台的快递公司来说,可以说是面临前所未有的压力。
本土电商:
几家欢喜几家愁
在电商大战中,最大的赢家无疑是天猫、京东商城、苏宁易购等网购巨头,不过在电商队伍中同样有不少绍兴电商的身影。对于这次网购狂欢,有电商分到了一杯羹,也有电商似乎也没怎么好运。
吴女士在淘宝上开了一家日用化妆品的店铺,昨天是她的店铺开张后生意最好的一天,“平时一天只能做1500元的生意,昨天生意超过了15000元,是平时的10倍。”吴女士说,她的店铺也搞了一些促销活动,效果非常好,她觉得还是沾了淘宝这个大平台的光。
骆润法在天猫上有一专门销售绍兴黄酒的店铺,昨天,他们的店铺销售比平时增加了10倍。不过,对于这次电商的狂欢,骆润法觉得还是有些感慨,他觉得电商的价格有点混乱。“我们在天猫上销售的大部分是绍兴知名厂家的黄酒,因此参加天猫5折活动的产品非常少,而昨天销售量最好的却是那些小厂名不见经传的黄酒,因为这些酒类产品价格水分虚高,但折扣力度却异常抢眼,这些小厂的产品成了网购的最大受益者。”
刘先生的店铺就没有这么好的运气。他说,自己的淘宝网店卖的是外贸服饰类商品,虽然也搞了一些活动,但效果不大,下单量跟平时差不多。所以他也干脆自己去淘货,一天下来,已经买了5000多元的物品。
快递:一天收单超过1.5万件
电商的生意火暴,接下来就是看快递给不给力,在这场电商的狂欢中,对快递的考验同样不小。记者从绍兴多家快递企业了解到,不少快递量成倍增长,快递员这段时间估计要忙晕了。
记者上午拨打了多家快递公司的客服热线,其中不少就处于忙音中。“快递量实在太大了,昨天一天的量超过1.5万件,是平时的两倍以上,以往卸货在早上就可以完成,现在卸货到下午都搞不好,这些单子基本上都是网购的,而绍兴的几家电商生意也很好,单子增加了很多。”圆通速递的周经理说,这次“双十一”购物大战,对他们快递公司的考验才刚刚开始,预计要忙上一星期左右。
一家快递公司的负责人表示,电商促销带来的物流压力与快递企业的仓储能力近些年受到考验,只有仓储能力提升了,才能让整个快递行业运作顺畅,因此他们也在努力增加仓储容量。
在这次对快递行业的考验中,同样也出现了分化,一位快递业的业内人士表示,由于网购一味追求的是价格便宜,因此,跟电商合作的是价格相对便宜的快递公司,而一些收费高的快递企业似乎不太愿意接这些单子,毕竟快递量增大之后,各种问题会随之出现。
实体店:网购蚕食不可低估
昨天是周日,下午开始,市区解放路等商业区就出现了交通拥堵现象,其中不少市民都是前往购物的,商场内人流量也挺大。一些商场的负责人表示,大促销的力度吸引了不少消费者,销售额比平时周末上升了5%~10%左右,但相比网购的成绩单,这样的业绩似乎平平。
事实上,绍兴实体店的情况与杭州差不多,市民任小姐昨天特意赶到杭州的商场去买东西,她看到的情况是,商场搞的促销活动也不少,人流量并没有想象中的大。
虽然网店和实体店的客户群基数完全不是一个数量级,营销策略也不尽相同,不过,电商交出的那份成绩单还是让不少实体店刮目相看,这样的销售天文数字对任何一家百货商场来说都是不敢想象的,对此,也有人提出,网购蚕食实体店的力量不可低估。
“商场并不畏惧电商的挑战,其实,一直是由消费者在选择商品,选择平台。”市区一家商场有关负责人说,电商的优势是低价、便捷,而商场的优势是产品的第一时间更新和购物的体验性。
对于目前不少品牌线上线下同时开店的情况,有关业内人士分析说,这两者并不冲突,“因为网上商城即使低至五折或是折扣的力度更大,产品也基本都是过季产品,对于品牌商而言,网店只是消化库存的手段,而实体店则瞄准注重新品、潮流和体验的较高收入人群,"双十一"的高销售其实也使得实体店更加往体验式消费方向发展。”业内人士分析,将来实体店产品会在更新速度和品质上更有优势。