从80后、90后、95后、00后，用户群的迭代和迁移，会给产品、商业模式、战略等造成重大影响，因为每一代人都有鲜明的使命和价值观，伴随的是文化和新消费观的形成，这背后蕴藏着对原有企业强大的杀伤摧毁力，也孕育着新的产品和商业模式创新的机遇。如果你要围绕着新新人群做文章，不管是创业，还是营销，都需要有的放矢，用新的“语言”来沟通，融入到他们的文化和精神世界里去。
从高校奇葩标语看95后人群
最近，有关90后、95后人群的研究和话题越来越热闹，也冒出了一波定位于90后、95后的产品。95后的人群刚刚处于上大学的阶段，所以从各大企业、品牌花哨的校园营销表演中，也能感知到一些95后群体崛起后对社会、文化和消费的冲击。比如最近北京工业大学的开学季上，乐视网联合万合天宜出品的一档《学姐知道》自制剧，以大尺度、强表达欲、玩出位的格调，由女主播“学姐”葛布带队，身着学姐制服，手举各式标语牌巡游，帮刚入学的学妹、学弟们“解疑答惑”，招摇过市，惹得众多新生围观。
这个举动相当有代表性，也是现象级的产物，在争夺校园95后人群注意力上，算得是上乘之作。既将网剧《学姐知道》搬到了校园内现场，上演了一次成功的O2O营销秀场，又通过《学姐知道》的名字，增强了亲和力，占了不少便宜。最关键的是契合了95后群体的需求和偏好，在情感和个性上，在同一个频道上对话，拉近了与95后群体间的距离。
当然，每年校园经济大战都如火如荼，进这个场子的不仅仅是《学姐知道》这样的新锐自制剧。看看五花八门的迎新各种奇葩标语，就是对95后人群画像的一面镜子。“小妖精们，你们终于来了!”、“天行健，学长以实力打倒高富帅;地势坤，学姐凭智慧战胜白富美”、“长得好可能是西门庆，学业精才是武二郎!”、“南岭无妹纸，搅基请谨慎!”，又如“姿势改变命运”、“学海无涯，学姐是岸”、“长的好看的叫学弟，不好看的叫新生”、“多吃蔬菜少吃鸡，多看妹子少搞基”、“文能挂机喷队友，武能越塔送人头”等等，甚至上海交大还打破常规，推行按兴趣爱好选择宿舍和室友的新玩法。
认可也罢，嗤之以鼻也无谓，但面对这些雷人、搞笑甚至有些低俗的“标语”，我们不得不承认，95后新消费群的来临，会改变营销方式，会催生产品和模式创新的机会，会裹挟着新的文化、价值观，摧毁很多传统的堡垒。一句话，你不能忽视，因为实实在在的存在。比如作为常客的三大运营商也选择了让步，像“天若有情天翼老、移动4G真来了，沃去”、“屌丝可以不文艺，青春怎能没飞YOUNG”等，看的出来，是向新消费群的“妥协”和靠拢。
不能对话就是“白忙活”
有的时候，这就像两个世界，一边热火朝天，一边却无动于衷。如果你不能融入进去，结果就会被抛弃。所以说，怎么和95后群体“对话”，这不仅仅是做表面文章那么简单，需要真正了解他们是谁。其中有三点：一是95后家庭成长环境更优越和宽松，消费能力比80后、90后更强劲，但消费观差异巨大;二是90、95后更注重“内涵表达”，性格上更洒脱，而非80后追求形式上的“视觉派”;三是个性更张扬，消费讲究“我喜欢”，主张更鲜明，这就意味着融入和引导的难度更大。
一个突出的现象是，如果提起“暴漫”、“友加”、“bilibili”和“2333”，以及“二次元”、“弹幕”等概念，可能很多人并不感冒，甚至闻所未闻。但这些新潮的产品和概念，却是时下比微博、朋友圈等更时髦。正如Whatsapp、Instagram、Snapchat等的兴起来自于85后、90后这个人群，Facebook、Twitter等却遭遇着用户活跃度的下降和年轻消费群的流失，这都来自于一个道理，年轻消费者改变了规则，也带来了机遇。
但你要抢滩这个人群，准备在95后经济中淘金，可不能简简单单地是贴个标签那么轻松。李宁就是一个鲜活的例子，这几年，李宁的日子越来越难过，也搞了品牌年轻化的策略，还挂出了“90后”的标签，结果却被不屑一顾，市场也每况愈下，原因是什么呢？向“标签化”说不是90后的共性，他们拒绝被代表，所以说向90后靠拢的决策是正确的，但李宁没用正确的方法去沟通，在这里，说教是不管用的。
又如视频领域“自制剧”的火爆，拿乐视网的《学姐知道》来说，这档混合了百科、喜剧、脱口秀的网剧，风格定位耳目一新，将科普知识与时下热点结合，谈古论今，讲解过程中穿插动画、数据及小剧场搞笑画面，趣味性更强，在题材和内容创意上都相当出位，从7月23日开播以来，第一集播放量突破1000万，创造了周播网剧中最快突破千万和单集播放量最高两个记录。通过本次校园O2O活动的“爆点”传播，令其在校园群体中无疑获得了更高的影响力，数据显示，最新一集的播放量已经创造了2000万的峰值。在周播剧越来越拥挤的前提下，《学姐知道》能脱颖而出，拼的就是“你懂不懂90后、95后群体”。
节目本身就是与90后的对话，这样的产品才能让新消费群欲罢不能。
95后经济改变了什么
首先改变了营销方式，95后生在互联网时代，热衷于网络语言的表述方式，同时更加注重彰显自身个性，对不喜欢的不会理睬，这对营销创意、形式提出了更苛刻的要求，过去可能搭一个台子，吸引下眼球就能俘获一批用户，但对新新的另类人群，就很难奏效了。只有将产品和内涵植入了骨子里去的营销才能打动人。如果一个产品推广刚出牌就被发现“绑定”的诉求，那么一开始就“败”了。
《学姐知道》这个颇有个性的自制剧搭“大学迎新”这个顺风车，由女主播葛布率领美女学姐与学妹、学弟零距离交流。“如何在宿舍优雅的吃泡面？”、 “为什么我的男朋友总是被男人抢走？”、“如何在同学中显示出自己高贵冷艳的气质？”、“学校周边哪个旅馆隔音效果最好？”这些雷人的问题出来后，又能用节目特有的“百科式解读”，与95后学生心灵碰撞，将内容与营销的界限模糊到了一起。这才是说如交融，所以能达到四两拨千斤的效果。
另外，95后的崛起会改变社会，带来亚文化现象，随之而来的还是市场的洗牌和创新产品的风起云涌。就连对用户群研究最高段位的马化腾也时刻暴露出危机感，称“对年轻用户的不了解和不懂是最可怕和担忧的事”，经常会有觉得没意思的产品，反而很多年轻人玩得很HIGH，很火爆。对江湖地位确立的企业来说，这是一种隐患。所以说，95后带来的会是一股新的力量，可能会成就你，也可能会毁灭你，根本在于你能否驾驭它。