宅急送成骗子“工具”代收货款变行骗“助力”

据经济之声《天天315》报道，近几年，中国电子商务市场的爆发式增长也带动了我国快递行业的迅猛发展。从中国邮政速递、中外运、EMS等国有快递企业，到顺丰、宅急送、申通等民营快递企业，我国快递企业的规模和数量正在不断地向外扩展。不过，在快递行业欣欣向荣的背后，也存在着许多亟待解决的问题，特别是与消费者息息相关的服务问题也引发了越来越多的关注。　　近日，记者调查发现，宅急送等快递公司提供的"代收货款"业务成了骗子行骗的工具，更减少了骗子行骗的风险。骗子通过电话推销化妆品，再请宅急送送货上门，货到付款，当消费者拆开发现是
假货之后，销售方已经失踪。当消费者试图通过宅急送等快递公司的协助找到销售方时，却发现宅急送等快递公司不仅帮忙送货，代收货款，还涉嫌帮助销售方隐匿地址、电话等信息。宅急送等快递公司是否有义务协助消费者找到销售方？宅急送等快递公司是否也应该为此承担相应的责任？　　天津的消费者王先生5月初接到了一个北京的陌生电话，对方介绍自己是京东商城的工作人员，并准确的说出王先生在京东商城的网购信息，尤其是王先生的收件地址准确无误，这使得王先生放松了警惕，认为这就是京东商城回馈顾客的一次活动，机不可失于是马上同意对方发货。王先生在5月15日收到货，开箱后才发现化妆品是假冒伪劣产品，手机充值卡更是一张无效卡，他这才意识自己被骗了。　　王先生：两周以前，接到一个电话是从北京那边打过来的，他告诉我是京东商城在搞一个促销活动，卖一款化妆品，而且还有一张话费充值卡，他当时跟我说是通过宅急送的形式去配送，而且带收费的，后来大概在一周以后我收到这个东西，而且快递单上写的是京东商城。收到物件以后，让我打电话找一下6005话务员，去报给他宅急送的运单号码的话还会有其他的礼品陆续发出，当我收到快件把费用给了宅急送以后，再拨打快递单上的号码一个已经暂停服务，另外一个号码就根本没有人接听，当时感觉可能就受骗了。因为我第一时间我跟京东商城去确认了一下，京东商城说并没有这样的活动，我在网络搜了一下快递单上提供的号码，在网上查到他是一个骗子，通过这种方式也是骗取了很多人的费用。　　当拆开发现是假货之后，王先生就再也联系不到销售方，王先生想骗子既然能够通过宅急送收款，应该不会凭空消失，就马上和宅急送取得联系，告知自己的遭遇，宅急送当时回复王先生他们会进行核实，因为王先生打的及时，货款幸好还没有转到销售方账户。也承诺核实清楚后会将款退回给王先生。但是一周过去宅急送仍没有任何回复，王先生等不及于是报了警，并且又再次联系宅急送，希望对方能够协助自己联系到销售方，但被拒绝，这让王先生不解，于是无奈之下，拨通了我们节目的投诉电话。　　王先生：当时我第一时间就是说我也不能确定他那个寄件人就是一个骗子，所以我让宅急送按照快递单上的信息提供给我，让我寻找寄件人，但是他们也没有给我找到寄件人，因为我已经明确的跟宅急送说了，首先第一我们已经报警，而且我从
客服人员听到哪儿，这种投诉不是第一例，他还有其他相关的投诉。宅急送首先在这里面不能被作为一个工具让骗子在这里面再继续纵容他下去，我觉得宅急送应该在最快的时间给大伙一个答复。1234下一页