侄子今年大三,读">物流专业。刚放暑假的时候,他就对大哥说:“爸爸,我想去送快递,暑期的零花钱不用你们给了。明年就要毕业,正好也可以为毕业论文积累一些"素材"。”
以前暑假,侄子不是约同学到外面旅游,就是在家上网玩游戏。现在,大哥感到他一下子长大,变得懂事了。我正好有个朋友在快递公司当老总,就问侄子要不要我帮他这个忙,谁知,侄子坚定地说:“您帮我弄辆电动摩托车就行。我有这么好的体魄,脑瓜儿反应快,又不怕吃苦,不靠关系也能聘得上。”
没费什么周折,侄子就被市区一家快递公司录用了。侄子带着快递员的三件“装备”电动摩托车、手机和头盔整装待发。时值酷暑,大嫂怕他受不了热,硬塞了条擦汗的毛巾和一瓶矿泉水给他。侄子露出洁白的牙齿,冲他妈妈笑笑,说了声谢谢,豪气十足地出发了。
第一天,派了十件的活只送出五件。究其原因,侄子总结说,第一,他对路线不熟,跑了不少冤枉路;第二,十件货跨三个城区,调度分配不合理;第三,部分用户不配合,不接手机,耽误了不少时间。
侄子给出的解决之道是:第一,买份城区地图认真研究;第二,对主管提出“申诉”,业务充盈时尽量一个快递员分管一个“区”,就近接送;第三,面对不接陌生手机的用户,如果是单位或公司,尽量登门送达个人;如果是住宅用户,提前发短信或在大门口留张便条,以使顾客心里有所准备。
第三天,侄子的送接件数达到二十件。随后上升至八十件,成为了智勇双全的“快递小子”。一个月下来,侄子拿到了二千八百元的业务提成,破了公司打短工者的最高月收入纪录。
三十多个白天傍晚,侄子忍受着烈日暴晒和逼人热浪,奔跑在送接快递的“快乐之旅”上。皮肤晒黑了,心智成长了,把所学的理论运用到实践中,其专业理论得到了充实和提升。他说,现代物流涵盖面很广,派送快递只是其中的一个分支。要做好,光能吃苦远远不够,更重要的是要进行科学化的管理,还要有善待客户的真诚和热爱事业的执著。刘卫