团购网站产品质量难保障,真货假货分不清有待监管加强

“以前花69元钱团购过一个贝玲妃的蒲公英蜜粉,拿到办公室跟同事在专柜买的一比,发现我买的颜色偏红,质感和味道也和专柜的不一样,应该是买到假货了。我就当花钱买教训了,再也不敢在团购网站上买化妆品了”,在接受《证券日报》记者采访时,王女士讲述了她的团购经历。

团购,这一新型的购物模式最大的优势是价格便宜,但有些商家也正是瞄准了这一“商机”,以次充好、以假充真,让团购这池水变得格外深,也让与王女士有着相同经历的消费者对团购敬而远之。

“不敢保证是真的”

在一个名为“品质团”团购网站上,记者看到了一套欧泊莱臻白抗斑赋弹4件套,其中包含20g的洁面膏、30ml的柔肤水、20ml的柔肤乳以及10ml的防护乳。在该团购页面上显示,这样一套产品价值159元,而团购价格仅为55元。同时,网页上还显示“支持7天保退”、“15天保换”,并且显示2162人已购买。在页面的最下方,则是网站的官方声明,保证“100%正品”,并声称“只从品牌厂家、总代理及专柜等正规可信的渠道采购商品”。同时还出具了13张授权书,但是上面的字却非常小,无法看清具体内容。

记者随即登录了欧泊莱的官方网站,网站客服向记者表示,官网上并没有这样的一款套装。此外,他告诉记者,欧泊莱品牌并没有与任何团购网站合作,目前的销售渠道仅为专柜、淘宝天猫商城及网上商城这三种。

随后,记者又走访了位于四通桥东的双安商场。在欧珀莱专柜,记者向销售人员询问这款套装时,该销售人员表示团购套装中的四件产品均为小样,在专柜从不单独或组成套装售卖,仅在顾客购买产品时赠送给顾客,所以也没有所谓的售价。

网站的声明明显与官网客服和专柜销售人员的说法相悖。当记者以买家身份拨打了该网站提供的咨询电话,向客服人员询问该套产品是否是由欧珀莱授权销售时,该人士则反问道,“咱们页面上写了吗?如果写了就是,如果没写的话我们这边也是不敢跟您保证的”。

随后,记者又向客服人员表明担心会买到假货,她则表示,“如果不放心的话,建议您慎重考虑一下再购买。因为如果没有写明(正品)的话,我这边也不敢跟您保证”。在记者的反复追问下,最后该客服人员给出了一个模棱两可的答复,“不是说一定是假的,但是我这边也不敢保证它一定是真的”。

迪奥香水1毫升0.49元

值得注意的是,记者查看多个团购网站后对比发现,团购网站上的化妆品品牌大多比较高端,比如雅诗兰黛、兰蔻、迪奥等,有的产品是正装,但大多是中样或者小样,而价格则相当“给力”,几乎均在原价的5折以下,有的甚至不到1折。

在一个名叫“like团”的团购网站上,记者看到一款75ml的兰蔻璀璨爱恋午夜玫瑰珍爱持久女士淡香水的团购价仅为49元,而在兰蔻官网上该款香水的价格显示是880元。以此推算,团购价的价格连官方正品香水的5ml都买不到。另外,该网站上还有多款迪奥香水,但奇怪的是,无论是100ml还是50ml售价均是49元。

这些低价的高端产品到底从何而来?中投顾问化工行业研究员李加楠告诉《证券日报》记者,“团购网站上这些产品的来源渠道除了直接从品牌厂商总代理拿货以外,有的从二、三级代理商处拿货,而有的则是从其他非正常渠道进货”。

同时,他表示,目前市面上化妆品鱼龙混杂,而且高仿产品的差异度已经越来越小,产品真假很难辨认。

中国 电子商务 研究中心网络零售部主任莫青岱也对记者表示,这些价格过低的产品 “货源值得怀疑”。至于团购化妆品以中样、小样为主的原因,她认为,“可能是一些商家拿到真货后进行稀释调配,中小样则不容易被发现”。

据中国化妆品真品联盟于近日发布的《中国化妆品安全指数报告》显示,根据100多个著名化妆品商公布的供应在中国互联网销售的总数量与实际销售数量相比,可推算出有超过两成的网络销售化妆品为假货。

事实上,多位消费者在接受记者采访时都表示,不相信那些价格过低的化妆品是真的。但为什么还是会有许多消费者愿意去购买这些“看起来很美”的产品呢?

一位分析人士对记者表示,“现在上团购网站的几乎都是年轻人,而其中许多正处于消费欲望旺盛但消费能力又不足的阶段,因此低价会对他们产生很大吸引力”。

巨量购买人数存水分

值得一提的是,记者在3月8日下午6时左右看到前述品质团欧泊莱套装团购时,剩余时间为5小时43分,而当记者在3月12日上午10时再次查看时,该团购不仅没有结束,剩余时间反而增加至了13小时51分。

事实上,这样的小猫腻在团购网站上并不少见。“我觉得是为了营造一种气氛,感觉促销很火爆,让消费者有一种紧迫感,是一种噱头”,莫青岱对记者表示。此外,商家还会以大字标明“多少人已购买”、“全场几折”的方式来吸引消费者,这其中也存在不少“水分”。

另外,许多团购网站在表示100%正品保障时,还承诺“支持专柜验货”。然而,在记者调查了解的过程中发现,在团购网站上购买化妆品然后去专柜验货的受访者寥寥无几。大部分人认为,太麻烦或者觉得不好意思。李红(化名)告诉记者,“我曾拿着团购的化妆品去验货,但专柜服务员说在别的地方买的不能帮忙验。后来听别人说,就算他们肯验也没有权利开验货证明”。

据悉,按照国家有关规定,只有厂家、国家检验鉴定机构能够对产品的真伪进行有效辨别,并出具书面报告。所以,正如李红所言,专柜、专卖店作为一级代理商确实无权对商品真伪进行认定。

有业内人士也表示,正规的厂家、销售商对导购人员均有明文规定,不得向顾客提供产品鉴别服务,更强调没有权利鉴别网购产品。因此,“支持专柜验货”只是一个美丽的幌子,根本不能以此作为正品的保障。

团购化妆妆品真伪难辨,加上普通的消费者根本没办法验明真伪,这也让如像王女士这样的消费者即使明知买到了假货也无从维权。

所以,莫岱青建议,常在团购网站上购买化妆品的消费者:第一,下单前尽量了解所需购买商品,团购时做到“货比三家”,不光要比价格,也要对比物品的质量等,对于标价过低的商品,需谨慎选购,查看一下同类物品在其他网站或网上商铺内的售价以及其他购买者的评价;第二,尽量去大型的、知名的、有信用制度和安全保障的团购网站购买所需物品,这些网站大多采用安全性较高的支付工具作为“第三方交易中介”,或是实行“先到货后付款”等保护消费者的购物方式。

时间: 2024-11-10 13:32:12

团购网站产品质量难保障,真货假货分不清有待监管加强的相关文章

团购大洗牌已经结束,三四线城市团购网站生存难

团购大洗牌已经结束 有数据表明:截止到2013年底,国内仍正常运营的团购网站数量已缩水至213家,仅相当于团购网站数量峰值(2011年6月,5058家)的1/25.团购大洗牌结束了! 目前团购网站,代表平台如:拉手.美团.窝窝.糯米等等,竞争依然很激烈,各团购网站竞相发力,运用各种手段抢占目标用户资源. 三四线城市团购网站生存难 互联网团购网站的巨头们,一上线就占领了一二线的主要城市,而三四线城市也已经慢慢渗透进来了,这无疑给本土的团购网站造成了相当大的冲击力.都说"强龙斗不过地头蛇"

团购网站今年难逃“生死劫”

□ 信海光 如果说2010年是中国团购网站的"井喷年"的话,那么在刚刚来到的2011年, 它们或许会集体遭遇"生死劫". 为团购网站们招致劫难的原因大概有三个,其一:中国团购网站本身已经太多,据统计截至去年底,国内团购网站数量已有2612家,为了生存,它们必须自相残杀:其二,外资巨头来了,美国最大的团购网站Groupon在2010年底已进入内地,而其市场竞争手段又一贯狠辣无情,Groupon进军德国市场时就是双倍薪水从对手挖人,打赢后又大批解雇.这次在中国又故技重施

团购网站虽然承诺过期退款但退款难

摘要: 今年3·15前夕,美团.拉手.F团.满座等团购网站纷纷推出"过期退款"和"7天内无条件退款"政策.美团网CEO王兴(微博王兴听众:43227人+收听已收听最新消息 2011年6月3日 15:34每个 今年3·15前夕,美团.拉手.F团.满座等团购网站纷纷推出"过期退款"和"7天内无条件退款"政策.美团网CEO王兴爆料称消费者过期没有消费的团购券,占到团购消费金额的5%-10%,这部分钱既没有给商家,也没有还给消费者,成

团购网站过期退款执行难承诺72小时却拖1个月

售后电话永远占线 承诺72小时实际却拖了1个月 IT时报记者 刘超 今年3·15前夕,美团.拉手.F团.满座等团购网站纷纷推出"过期退款"和"7天内无条件退款"政策.美团网CEO 王兴爆料称消费者过期没有消费的团购券,占到团购消费金额的5%-10%,这部分钱既没有给商家,也没有还给消费者,成了团购网站的增收手段. 为了增强团购网站的吸引力,目前主流的团购网站都建立了退款制度,不过本报却陆续接到多起投诉,反映团购网站虽然承诺过期退款,然而要么售后电话打不通.发邮件不理

解密6大化妆品团购网站 7件仅1件验为正品

号称"支持专柜验货" 问题多多! 一起买好网 热度团 团秀 团靓网 VC团 美丽团 在这个神马皆团购的年代,一向坚持"只有专柜才买得到正货"的化妆品也沦陷了! 一打开团购大全网站,姐妹们就不淡定了:原价233元的迪奥粉饼,团购价29元,1.15折有木有!原价150元的雅漾活泉水喷雾,秒杀价39元,"买两瓶还包邮哦亲!"原价210元的雅诗兰黛唇彩,只售39.9元!看着一秒一秒流逝过去的团购倒计时,让人忍不住心痒痒!当然,激动之余,姐妹们也会提高警惕

开源节流初见成效团购网站开启新盈利模式

有分析人士表示,满座网.窝窝团.美团网等团购网站先后宣布实现盈利,主要是因为开源节流和团购方式转变两个原因 本报记者 杨 萌 新年伊始,曾经在2012年经历寒冬的团购业又曝出了新的消息,不过,与以往不同的是这次曝出的消息都是好消息. 据相关统计数据显示,2012年聚划算团购全年交易额达到207.5亿元,为2011年的2.03倍:窝窝团对外公布的财务数据显示,2012年12月份成交额较11月增长30%,取得几百万元的净利润:美团网2012年12月的销售额突破了8亿元:满座网2012年9月首次实现盈

窝窝“团”高调上市,团购网站最后的光荣?

窝窝"团"上市 团购网站的最后哀鸣 这次高调的上市行动在赚足眼球的同时,窝窝团及其创始人徐茂栋也成为媒体批判的对象 2014年年初,媒体专访窝窝团CEO徐茂栋,采访结束后曾对窝窝团某中层感慨:"跟踪团购行业好几年,没想到最后活下来的居然有你们."这个感慨让对方颇有一些尴尬,但随后这个已经跟随徐茂栋好几年的中层还是给出了耐人回味的回应:"我也没有想到会有我们." 窝窝团确实艰难生存了下来,它还想继续实现自己的上市野心.近日,在毫无征兆的情况下窝窝团

团购网站推出过期退款政策但反复拖延退款期

摘要: 今年3·15前夕,美团.拉手.F团.满座等团购网站纷纷推出"过期退款"和"7天内无条件退款"政策.美团网CEO王兴(微博王兴听众:43227人+收听已收听最新消息 2011年6月3日 15:34每个 今年3·15前夕,美团.拉手.F团.满座等团购网站纷纷推出"过期退款"和"7天内无条件退款"政策.美团网CEO王兴爆料称消费者过期没有消费的团购券,占到团购消费金额的5%-10%,这部分钱既没有给商家,也没有还给消费者,成

团购网站拉手网闪电开进100个城市 激进扩张战略存疑

6月10日凌晨消息,刚刚拿到500万美元融资的团购网站拉手网,今天凌晨同时上线了http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/11629.html">100个城市站,这让业内同行吃了一惊:同时,财大气粗的拉手网还打出每天免费(倒送一元钱)抽送iPad的营销活动,数量首日1台,接下来的10天每天增加1台. 布局100城市 今天凌晨零点,拉手网切换了新页面,显著的变化是其开通的城市数量从12个增加到了100个,这让业内同行感到吃惊.根据网易科技前期的采访情况看