随着互联网的应用迈向一个繁荣和务实的阶段，继'政府上网工程'、'企业上网工程'的实施，'电子商务'在国内正迅猛发展。所有这一切都离不开以银行为核心的金融服务业的信息化建设，没有信息化、网络化的金融服务体系做后盾，一切基于网络交易的电子商务、电子贸易就象空中楼阁一样虚幻飘渺。更为重要的是，随着中国加入WTO日子的临近，我国金融服务业的信息化水平、网络化建设程度，将直接关系到国内金融企业进军全球市场之后的命运，加强整个金融行业的网络化建设已刻不容缓。
在金融步入网络时代后，中国农业银行充分认识到金融发展趋势，决定率先实现网点广域网改造工程。中国农业银行从1951年成立至今，历经了五个发展阶段，到现在已完成了作为国家专业银行'一身三任'的历史使命，进入了向国有商业银行转化的新的历史时期。云南省分行作为农业银行分行，一直以为广大用户提供快捷、方便、安全、优质的金融服务为己任。
随着金融网络业务的不断发展，对网络系统的网络带宽、网络性能也不断提出新的要求。云南农行认识到由于现有的信息通信系统分别由不同网络系统来实现，如电话通信采用的是基于PBX的系统，数据通信、办公自动化、视频通信系统也分别采用相关功能的系统来实现，这些系统在运行时必将给网络管理和维护工作带来极大的不便。在这场新经济浪潮中，云南农行如果想在这场新的竞争与挑战中取胜，进一步强化企业核心竞争力，就必须采用先进技术对现有网络进行改造，只有建设集成数据、话音和视频应用的统一多服务网络平台才能彻底改变现状，为将来开展新业务打下坚实的基础。
云南农行对如何进行广域网改造展开了广泛的调研，随着代理等中间业务的迅速发展，软件的更新速度变快，在数据集中后若采用网点前置机模式，则将导致管理、升级的困难，所以云南农行决定采用将前置机存放在区县行(服务区县内网点)和地州行(服务地州行所在地州内网点)的解决方案，因为将前置机集中在地州行、县行中在很大程度上减少了地域上的分布，并且前置机集中在技术比较好的中心，从地域覆盖、人员素质、时间周期等因素上考察网络升级性能都会比较好。
低端产品为三网合一打基础
接入层是云南农行网络分布最大的部分，网点设备直接影响到将来的维护、升级的工作量和整个网络性能等问题。改造前的云南农行网点使用的是多路复用器通过模拟专线连接到前置机的多用户卡上，这也是目前大多数银行网点接入模式，此方式管理费用低廉，但网点到中心的通信基于非IP协议，使得新一代基于IP应用和企业管理网络的应用无法延伸到网点，另外网点上终端的扩充也存在一定限制。云南农行既需要将IP网络延伸到网点，又要保持前置机集中模式的优势而无需在网点部署前置机，思科提供的采用Cisco2509低端路由器为网点业务终端提供终端服务的解决方案可以满足他们的这个需求。在这样设计的网络中， Cisco2509既完成IP路由功能，也为网点业务提供非智能终端接入功能，使网点非智能终端通过Cisco2509连接到位于支行/分行中心的前置机，而网点内其他支持IP的设备也可通过Cisco2509路由器和支行/分行进行通信，如ATM机、新一代应用的计算机、OA应用的计算机等。也就是说，在思科为云南农行设计的广域网改造方案中，Cisco2509同时扮演着路由器和终端接入服务器两种角色，Cisco2509上运行的IOS除了提供强大的IP路由功能外，也可为云南农行提供可靠稳定的终端接入服务。
在此次云南农行广域网改造项目中，其所属108个县及网点全面采用了思科产品，统一的产品线让网络管理变得简单、便捷，其中Cisco 2509、Cisco 3640、Cisco 3662、Cisco 2622系列，虽然在思科产品线中属于中低档产品，但在综合测试中表现出了卓越的性能，尤其是在语音性能方面尤为突出。
Cisco2509是思科公司推出的低端访问路由器，提供以太网、广域网串行接口、异步串口，可以作为拨号访问服务器或者终端服务器使用，是思科成熟、可靠的2500系列路由器中的一员，可运行CiscoIOS软件，在我国各大银行客户中有广泛应用，为众多金融企业提供了可靠、丰富的多种功能。本次网络改造中使用的Cisco2509-RJ可提供8个异步口、1个高速同步串口和1个10M以太网口。异步口接口类型为RJ-45，便于在网点安装时直接利用综合布线，避免过多的电缆和转接头，其拥有的终端服务功能可以提供用户菜单、终端和终端号绑定等增值功能，充分满足云南农行对未来新业务的需求。
Cisco2600 系列配置了强大的RISC处理器，能够支持当今不断发展的网络中所需的QoS服务质量保证、安全的网络集成特性。通过将多个独立设备的功能集成到一个单元之中，降低了管理远程网络的复杂性。与Cisco 3600系列共享模块化的接口，为Internet/Intranet接入、多业务语音/数据集成、模拟和数字拨号访问服务、VPN接入、VLAN以及路由带宽管理等应用提供经济有效的解决方案。Cisco2611在此次云南农行广域网改造中可有效降低网络管理费用、话费;通过利用Cisco IOS服务质量(QoS)特性，语音流量可以实现数字化，并封装在IP数据包中并与数据流量相结合。
与Cisco 2600系列同时推出的Cisco 3600系列同样拥有出色的话音管理和实现话音的功能。Cisco 3600系列拥有70多个模块化接口选项，提供语音/数据集成，虚拟专网(VPN)，拨号访问和多协议数据路由器解决方案。该系列通过利用思科语音/传真网络模块，允许客户在单个网络上合并语音、传真和数据流量。高性能的模块化体系结构保护了客户的网络技术投资，并将多个设备的功能集成到一个可管理的解决方案中。
改造后的云南农行广域网具有了开展集数据、语音、视频于一体的IP应用系统体系结构AVVID的基础，可方便实现未来一体化通讯网络。可为用户提供高品质的多媒体整合通信质量，实现统一的客户端服务、软硬件基础结构、目录服务、呼叫处理、语音/数据应用、管理、服务及支持等多种服务，并为自身提供新一代业务作好准备。
无可挑剔的服务体系解除后顾之忧
思科在国内拥有完善的服务体系，是云南农行选择思科作为其广域网改造工程实施者的另一个重要原因。云南农行用消费者买车的例子对此做了形象的说明--选择思科的产品与技术就象买一辆质量过硬的轿车，虽然一次性投资大些，但是在日后的维护中会节省大量费用，而且随着使用时间的增加，这方面的特性会表现得更加突出。相比之下，质量差的轿车在购买时也许耗费的金钱会相对少些，但是在日后的升级、换代中可能会存在很多问题，很可能会将花费比进口轿车多得多的费用与精力，这样算下来，买进高质量的轿车对用户来讲无疑将是一种较为稳妥的选择。大家都明白好东西要贵一点儿的道理，所以思科可谓是质优价优的'高级轿车'。
选择思科作为云南农行广域网改造工程实施者的另一个重要原因是思科在国内拥有完善的服务体系。提到这一点时，用户有一个很好的比喻，他用消费者买车的例子做了形象的说明--选择思科的产品与技术就象买进口车，虽然一次性投资大些，但是在日后的维护中会节省大量费用，而且随着使用时间的增加，这方面的特性会表现得更加突出。相比之下，国产轿车在购买时可能耗费的金钱会相对少些，但是在日后的升级、换代中可能会存在很多问题，很可能会将花费比进口轿车多得多的费用与精力，这样算下来，买进口车无疑是一种较为稳妥的选择。
云南农行认为，思科拥有完善的产品线，丰富的建网经验及强大的合作伙伴是其它厂商所不具备的，思科倡导的新的维护概念和模式也是业界服务的典范。'从我们接触到思科的那一刻起，思科的技术人员用自身拥有的技术及对三网合一的深刻了解，开拓了云南农行的视野，这种主动服务的意识让人感到思科是真正从用户角度出发分析问题、解决问题的厂商。思科全球支持的服务模式，利用互联网为用户打开了取之不尽、用之不竭的支持资源库，为广域网改造后的稳定运营提供了强大保障。其强大的实力让将来系统的升级等问题迎刃而解�'
在云南农行广域网改造建设项目中，思科将为其提供操作系统IOS升级、思科在线连接CCO、技术支持中心TAC和部件快速更换RMA四种服务，服务支持的业务范围包括客户服务、产品服务、专业服务、信息系统和质量系统五个方面。
在线连接CCO是思科系统公司服务与支持解决方案的基础与核心，为全球用户提供任何时间、任何地点到CCO的访问，以最快捷的方式交互访问无所不包的支持资源，包括思科系统公司的数据库和多种支持计划。思科还可为云南农行提供快速维护技术支持和重点用户技术支持等服务。此外，云南农行还可通过CCO下载升级软件。
除了拥有强大的服务支持网络外，由数千名具有高等专业知识和丰富经验的思科系统公司的系统客户支持工程师组成的思科客户支持服务部门拥有业内最优秀的技术人才，能够迅速有效地解决云南农行分行的各种问题，最大限度地为其提供满意的支持服务。
成立于1998年2月的北京技术支持中心作为亚太区技术支持中心的一部分，是全球技术支持中心的骨干，技术支持中心无法解决的问题将通过互联网从思科公司环球技术支持系统得到有效的支持。思科在北京、上海、广州、成都还建有备件库，提供中文3W服务与支持，包括24小时全球电话热线服务和中文电子邮件服务以及各种技术培训。
思科所拥有的完善服务体系让云南农行觉得，一旦他们选择了思科，就无需再为产品之间的融合而担心。在系统的使用过程中，他们也不用再与很多人打交道，简化了维护程序，极好的解决了他们在网络运营、维护、升级中的担心与顾虑。
云南农行此次广域网改造工程是金融行业全国范围内网点改造的第一家，建成后的网络实现了全省连通，加快了数据传输速度，增加了带宽，满足了企业对数据传输的需求，为新一代业务作好准备的同时，IP电话的使用进一步降低了长途电话费用，为企业节约了大量开支，全面提高了工作效率，极大的提高了云南农行的竞争实力。