王晓芬 制图 网络砍价师：帮人省钱为己谋利
了解商品行情善于软磨硬泡，赚钱赚好评还能交朋友
□晨报记者 常煜华 查睿
帮人讨价还价，也能成为赚钱之道。在网购的世界里有这么一群人，凭借自己对商品行情的了解和伶牙俐齿，帮买家实现“便宜点、再便宜点”的愿望，并从中谋得自己的那一杯羹。随着竞争日趋激烈、一些“集体砍价”型网站的出现，个体砍价师的盈利空间受到影响，不过他们中不少人表示，做砍价师这行不只是为了赚眼前的钱，赚好评和交朋友也能带来意想不到的好处，有人甚至因为砍价师做得好，而受邀出任一家公司的市场部主任。
工作状态 多产者每天砍价10多笔
“你好，我这边能帮你跟卖家砍低商品价格，你们成交后，你支付我劳务费——按照商品总价的1%比例收取，可直接拍我挂在淘宝上的砍价价格。”记者看到上海砍价师姚燕时，她正在网上回答一名顾客关于砍价的咨询。姚燕的网店主要销售外贸服饰，同时销售的“砍价服务”在店铺里显得很另类。随后，顾客传来链接，一个儿童睡袋，要买两个不同尺码，总价格不含邮费为376元，“帮我看下可不可以砍价”。
姚燕马上开始了熟练的砍价工作。她隐藏身份，装作买家向店主还价。遗憾的是，那家的客服权限不足，“后台系统操作不了，即使想给你便宜，但价格改不了”，不过“等老板来了，可以看看是否有优惠”。
7个小时后，对方回复：老板同意“360元包邮”。顾客也表示愿意接受。至此，砍价成功。
这单生意看似不需要姚燕也能完成，但事实上，一般顾客并没有太多时间耗在网上与卖家软磨硬泡。更为重要的是，姚燕说：只有深懂其中门道，才能兼顾便宜和货真价实。姚燕早在2007年就开始开网店，之后还做过实体店客服，多年来的经验使她对服装、鞋、包一眼能看出其中的利润空间和价格水分。“不怕便宜没好货吗?”记者问。姚燕很有把握：网上除了品牌商品外，其他比如外贸原单、仿单、跟单，一般人很难分辨，而她，因为在这行混了多年，基本都能保证买到货真价实的商品。
那两个睡袋是她每月近30笔砍价交易中波澜不惊的一笔，按照每单收取商品总价的1%来计算，这单她赚了3.6元。以砍下差价的10%-20%来收费，这是另一种普遍的方式。来自山东的李孝柱在这一行已小有名气，他说自己从事砍价5年多了，“现在，每天成交的砍价服务有十多笔，这些买家都是想省钱但不知道怎么砍价或是没时间砍价的人”。他统计过买家求砍价的商品以衣服鞋子和手机等数码类产品居多，另外就是一些化妆品、减肥药之类的，降价幅度一般在10%-20%之间。
乐在其中 用心赚好评还赚到工作
姚燕代表了目前市面上大部分网络砍价师的状态：有一份稳定的主业，将砍价作为副业经营。
和姚燕相似，龚嘉雯的职业是房产顾问，闲暇还经营一家手工剪纸的网店，砍价师算是兼职。“我在实体店是砍价高手，想在网店里试试看。”
在淮海中路、马当路附近的一栋写字楼里，龚嘉雯向记者模拟了一遍砍价的具体流程，并特别提到了做砍价师的几点心得。在她的描述中，面对砍价，“有卖家是一口回绝的，我只能去其他网店搜索相同的、最便宜的商品了。”但有些时候，买家并不愿意更换店铺，“这些都需要事先说明，以免浪费双方时间。”倘若买家同意更换店铺，那么佣金是以买家贴来商品链接上的价格与最终购买商品差价的10%来计算的。“为了减少与买家的纠纷，我都会建议买家购买一份5角钱的退运保险。买家如果不满意到手的商品，可以免费将商品退回。”因为充当的是中间人角色，龚嘉雯每笔生意都很小心。为此，她的店铺一直保持着零差评，“有些生意宁可不做，犯不着为了几块钱的佣金得一个差评”。
龚嘉雯说：“两种店铺很难讲价，一是天猫(淘宝商城)店铺，他们的客服大多都没有改价权限;二是‘皇冠’等级高的店铺，他们一般都有固定的顾客群，他们不是很在意新顾客的议价。”相对而言，那些新店铺则好打交道，他们为了积累信誉，通常会接受偏低的价格，“只要不亏本，甚至愿以零利润换好评”。
除了每天零散的上门生意外，龚嘉雯还很注重固定客户群的培养，现在已经有10多个客户只要上淘宝买东西，就会找她帮忙砍价。龚嘉雯还因为帮人砍价被买家相中，邀请她出任其新成立公司的市场部主任，帮忙联系供应商等事宜。
前景堪忧 收入比一年前大幅下降
与口齿伶俐的龚嘉雯不同，32岁的李孝柱生性腼腆、不善言辞，他希望能在网上接受采访，称和陌生人面对面容易紧张，这一点在随后的电话采访中得到证实，电话那头李孝柱说话有些发抖。“很多买家希望我能够帮他们在线下砍价，特别是家具和建材方面，但被我拒绝了。如果不在网上，我就不知道怎么砍价。”
李孝柱说，因为性格原因，他毕业后一直没有找到合适的工作，后经朋友介绍涉足淘宝客服和推广，“2007年做空间格子铺广告，一个广告位要价10元钱，当时经验不足，被一个商家砍到1.5元，还放在好的位置，那件事情对我启发很大。后来和朋友聊天得知，广州有的砍价师一个月能赚一万多，不过他们是做实体店的，我觉得网上也应该可以。”现在的李孝柱经营着一家钱包店铺，但他并没有放弃砍价。“我6：30左右起床，开始打理自己的店铺，10点左右开始陆续接到砍价的生意，晚上最多，如果不隐身，砍价的生意会持续到12点。”
李孝柱现在每月砍价营收1000元多元，而去年5月份之前，收入能稳定在3000元左右，最高时甚至接近一万元。“以前阿里旺旺上叮咚声从不停歇，现在清淡很多。”据他看来，砍价师生意变差的原因主要是B2C网上商城的崛起，“网店竞争激烈，为了吸引客流不断降价，利润变少了，砍价也比以前困难了。”另外一个原因则是，砍价网等“集体砍价”型网站分流掉相当部分的买家。在一位砍价师的指导下，记者点击进入了一个名叫“砍价网”的网站。点击一件标注了原价为XX元、砍价后为XX元的商品后，页面上会显示出对应的砍价师昵称，并有“领号购买”按钮引导记者到网店相应店铺购买。只要将网站提供的一个短语作为“暗号”告诉这家店主，就能以标注的折扣价买下商品。记者在商品首页看到，大多数东西的购买人数为几十人到几百人不等。类似的还有“淘800”，收集消费意向后和商家合作，为网友提供特价商品。相关负责人胡琛告诉记者，该网站会通过各种渠道收集网友的购买意向，然后去向卖家议价。这有点类似于反向团购，在给消费者带来实惠的同时给淘宝卖家带来流量。不难看出，这种相当于“集体砍价”的网站相对于单打独斗的砍价师更有议价优势，而他们吸引的网购者，本是个体砍价师的客源。
不过，网络的世界充满无限可能，即使是在这种格局下，记者注意到，在砍价网登录后，页面靠右处有个醒目的“成为砍价师”按钮，点击后就会出现一份申请书供填写。砍价网的邱先生表示，未来该网站会开放招募功能，网友在线提交申请即有机会当上砍价师，在该网站发布商品信息。