实体店成“试衣间” 网购贪便宜也要有良策

  近几年来,在服装行业,由于网上购买更便宜,很多消费者将实体店当成了“试衣间”,顾客在实体店看好之后再到“网店”去挑便宜货,以至于实体店老板们纷纷将衣服的信息遮挡起来。

  对于数码、家电产品而言,虽然不太可能出现这种情况,但购买方式也会随着">线上线下的融合而发生变化。产品特点和实际统计数据显示,线上似乎更适合数码、小家电等小件商品;而大家电在线下购买的几率更高。总体上看,线上线下混合式运营的方式将常态化,商家会调整策略,部分产品在线上、线下的投放将有所区别;而买家也需要有自己的“对策”。

  厂商:

  线上线下产品可能错开

  在去年爆发的“电商价格战”当中,有细心的消费者发现,不同电商的产品型号并不一样,因此可比性不高。而不少电商所称的“线上线下同价”,在实际情况中,也会出现线上、线下商品型号并不一样,很难等同比较的现象。

  在记者的采访中,有关线上线下的差异,在业界有不同的声音。主张线上、线下产品投放差异化的观点,认为需要考虑到不同消费人群的需要,不同的产品投放不同的渠道,满足不同的消费者需求。毕竟线上线下的消费特点是不同的。厂家不同型号投放,“鸡蛋放在不同的篮子里”,也能规避可能存在的市场风险。

  而持反对态度者认为,同一档次、功能的产品其实差别并不大,线上线下的差别可能就是一个字母、一个数字,如此做法“对消费者不公,甚至有欺诈的嫌疑”。

  消费者:

  普遍未特别留意差别

  对于线上线下产品投放的差别,在记者的随机采访中,发现很多消费者不会特别在意。在一家国美店,正在选购空调的林女士表示,她选购时主要看功能和价格,型号会注意,但不是特别在意。“性能差不多就好了,主要还是看厂家能否有更多的优惠。”

  在彩电、冰箱、洗衣机、空调等四大家电产品中,线上线下不同型号的差异是比较明显的。同一系列产品,功能可能相近,但是在型号上会差一个字母或一个数字,表明这是不同的产品。不同型号的产品,在实体门店和网店的投放渠道差异非常明显。

  而对于手机、数码产品而言,差别就比较小,消费者在不同的渠道可以很容易找到同一款产品。主要的区别就在于商家给出的价格政策。

  对策分析

  1、手机数码产品:线上更活跃

  而从消费情况看,手机、数码产品在线上购买的活跃度更高。此前,电商在发展初期,出于发展市场的需要,选择了低价策略,“在网上购买更便宜”似乎成了一条法则;经历了去年的“价格战”之后,除了考虑低价之外,很多人更看重网购的方便性。

  对策分析:货比三家

  数码产品当中,型号差别比较小,主要差别在于促销,因此,要想省钱,“货比三家”是不能省的。

  2、大家电:线下决策更多

  一直以来,四大家电产品主要以家庭购买为主,因此决策时间会比较长,家庭成员去实体门店光顾的机会更多。随着线上线下融合的发展,越来越多的消费者也会采取在实体门店看好之后,在网上下单的方式。

  对策分析:性能优先

  大家电产品在不同渠道的型号差别较大,在价格差不多的情况下,关键看产品的性能。同一系列的型号功能相差不大,如果能够满足要求,其实可以忽略哪一款型号。

时间: 2024-12-09 07:39:24

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