面对O2O,一开始诞生出来被大家提及的最多的便是Online 2 Offline,从字面意思来理解,很简单,线上到线下 ,即把线上的客户带到线下。
最初O2O诞生之际,把这个模式推广起来的是团购行业,各类团购网站的爆发、兴起,使O2O这个概念慢慢深入人心。
然而满足这个条件模式的并不仅仅是团购,包括之后加入这个模式的机票、酒店等等行业。再之后到现在婚嫁行业的加入,婚嫁消费是刚性需求,一生往往只有一次消费,但却非常重视。目前国内一年有1000-1200万对新人结婚,每年5000-6000亿的消费。从事婚嫁服务的公司比比皆是,主要靠价格、广告进行竞争,使行业处于恶性竞争的环境。
面对这个模式的兴起,婚嫁行业虽然困境重重(单频次、高成本、非标准化、本地属性),但机遇(培养、深挖、求异、规范标准化)也同样存在,困境亦是机遇。那么,到底机遇何在呢,下面我们就来具体分析一下:
互联网时代下,消费者获取已然从被动投放广告转变为主动寻找消费者。线上获取可以通过自建平台或者借助其他平台。自建平台成本较高,小规模的婚嫁服务公司可以借助一些像小两口婚博这样新起的婚嫁平台来作为消费者获取渠道,付出的价值不高,且回报较理想。同时培养潜在消费者非常重要。
有数据显示:全国2011年因婚礼当日而产生的消费接近3000亿元。在2012年更是上升到了4000亿元。而随着新中国建国以来最大的生育高峰期即20世纪80年代中后期出生的人群又将进入婚龄。预计婚庆消费额有望在此基础上再翻一番。无疑,婚庆市场是一个有着巨大商机的市场,涉及到相关的几十大品类的产品,如服装、摄影器材、餐饮、旅游、珠宝、礼品、服务等等。
必然,越是诱人的猎物就会引来越多的猎食者。在整个婚庆行业还在蹒跚学步的时候,众多“商家”已如雨后春笋般“应运而生”,摩肩接踵地举着汤匙欲来分上一杯羹。于是,自身体系尚未健全的婚庆行业,被良莠不齐的商家搅得浑浊不堪。因为少部分商家的诚信缺失,导致筹婚新人们对整个行业望而却步、小心翼翼,真正变成了“愁婚新人”。在如此复杂的市场状况面前——各品类供应商密集程度高而品牌认知度低——我们会发现,此时优质商家和消费者同样成了受害者。同一件商品在相同的市场环境下却拥有着巨大的价格跨度,一些商家借助贴牌销售、以次充好或打着“原创”、“自主设计”等旗号,将商品价格翻至数倍、甚至数十倍。在这样的市场环境下,那些真正的优质商家,例如拥有原创能力、价格优势、高品质产品或优秀服务等的商家,却无法在短时间内树立自己的品牌,获得与自己实力等价的品牌回报。
针对婚庆市场商家所面对的困局,电商不失为一个解决问题的良方。电商本身颠覆了传统行业的价值创造规律,回归了商业的本质,真正找到用户的痛点,找到用户的切实需求,为客户创造价值。引入了消费者的参与,结束的是零售商和品牌商广播式的独唱。例如淘宝网对于传统商贸行业的整合及促进,给成长中的品牌带来了与更多客户接触的机会。并通过价格对比及搜索等功能,为众商家赢得了更多展现自己实力的机会。借助淘宝这个平台,脱颖而出了一批在行业内颇具影响力的新兴品牌:天使之城、波斯帝卡、麦包包、莲果化妆品、上海印象中国风、秘密盒子……。而一些传统品牌也利用天猫等电商平台进一步奠定了自己的品牌优势、提供高了自己销售业绩。由此可见对于不论新兴的品牌或传统品牌来讲,电商都是帮助自己突围出困的一趟直通车。
O2O就发展到现在而言,从团购到酒店,机票,从酒店机票到婚嫁行业,各个行业的发展都在向O2O迈进,然而就婚嫁这个行业来讲,真正能发展成为行业巨头并且被世人所认知的婚嫁平台会是哪个呢?我们拭目以待。
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