库克：中国是苹果的福地 我们将疯狂投资

腾讯数码 娄池 杜杰 10月23日报道柏悦酒店位于长安街沿线最高的银泰中心主楼内，距离三里屯的苹果专卖店不到五公里，习惯下榻此地的苹果CEO蒂姆·库克面带倦容的接受了
腾讯科技的专访。和上次面见中国媒体时一样，他仍然不忘强调，未来中国将成为苹果最大的收入贡献国家，这只是一个时间问题。（腾讯科技专访库克全文实录）在短短几天的行程里，他先后去了河南富士康工厂，会见了河南当地的官员，与北京苹果店的员工见面，与三大运营商进行了沟通，会面了工信部部长苗圩……而令其印象最为深刻的是中国国务院副总理马凯。据新华社昨日发布的消息称，库克与马凯在中南海紫光阁的这场会面中就加强信息通信领域合作、保护用户信息安全等问题交换了
意见。这是一个敏感的信号。早在上个月底，负责为手机产品发放进网许可的工信部曾公开宣称，在审核iPhone6之时发现确实存在
个人信息泄露的可能性，并提示用户使用各类智能手机时提
高防范意识，保护好个人隐私。信息安全问题并不是库克近期在中国遇到的唯一压力，苹果本周发布的
第四财季财报显示，苹果大中华区营收为57.78亿美元，同比仅增长1%，环比出现3%下滑。单纯以一次财报数据的失利做结论略显偏颇，考虑到
中国市场iPhone 6/6 Plus并未能在上一财季与全球同步上市，判断大中华区的实际情况尚需时间。尽管中国市场上面临种种挑战，但库克仍坚持自己当初的判断，并一如上次财报会议上所承诺的，将在中国市场疯狂投资，他将在未来两年内把大中华区的苹果店由15家店增至40家。对于中国市场，库克的寄望不仅与此，在招聘了大批奢侈品行业高管并发布AppleWatch后，能否获得中国这个全球第四大奢侈品市场的支持至关重要。他反复强调，中国时尚圈非常有活力，无论从功能和时尚方面，Apple Watch和中国都有紧密的联系。显然，库克正在努力创造一个自己风格的苹果。他并没有否认自己与乔布斯的差异，并坦承没有人和乔布斯的风格是一样的，事实上每一个人的风格都是不一样的。苹果之所以能够成功，关键就是让每个人做自己。深挖中国市场未来中国将成为苹果最大的收入贡献国家，这只是一个时间问题。"尽管财报数据不够亮眼，但库克对中国市场的信心依旧十足，这或许与iPhone 6/6 Plus在中国的受欢迎程度有直接关系。据腾讯科技了解，尽管10月17日开售当天三大运营商iPhone 6全国销量累计不到10万部，但核心原因是因为备货不足，而非无人购买，iPhone 6 Plus更是一机难求。这种诡异的供需不对称情况除了有苹果供货的原因外，还与三大运营商减少对iPhone的补贴有直接关系。今年下半年应国有资产监督管理委员会要求，国内三大运营商未来三年营销费用将减少20%，其中受影响最大的就是运营商购机补贴。为了拟补运营商渠道的疲软，并进一步挖掘中国市场的潜力，未来两年，苹果计划让中国的零售店数量从15家增加至40家。这一扩展计划并非空穴来风，根据数据机构ABI Research的预测，亚太地区对大屏手机的需求远高于其他市场，三年后的2017年亚太地区大屏手机的销量将达到2.037亿部，作为亚太地区最大的手机市场，屏幕较大的新一代iPhone 6/6 Plus在中国的销量将会是一个天文数字。不仅仅大屏的iPhone 6/6 Plus需求中国市场来消化，新一代的iPad，Apple Watch及传闻中的新品类产品也都需要中国市场的支持。苹果在Apple Watch发布会上破天荒的邀请大量中国时尚媒体参与报道亦是明证。除了从市场层面重视中国，库克此次还表示，现在中国有75万个注册的iOS的开发者，数量还在不断的增加，中国已经有一个很庞大的开发者社区，并且已经扮演者非常重要的角色。他们在iPhone的产品中都扮演了很重要的角色，当然也期待着他们能够在Apple Watch应用领域发挥重要的作用。事实上，近年来
中国开发者的创新速度和用户体验上都逐渐向国际水平靠拢，甚至保持领先，扶持这些开发者有助于Apple Watch等新品类产品迅速走向本地化，甚至有利于这些新品类产品在其他发展中国家迅速铺开。取信中国政府库克并未向腾讯科技透露昨日与中国国务院副总理马凯的沟通细节，但从新华社报道中的只言片语中可以获悉，苹果的用户信息安全问题已经惊动了中国政府，获取中国政府的信任也是库克此行最重要的任务之一。早在2014年8月，苹果就将中国大陆用户的iCloud数据正式存储在中国大陆地区，随后还表示，所有存储在我们供应商处的数据都经过加密，中国电信无法访问该内容。这一做法实际上正是为了iPhone 6/6 Plus能够顺利在华上市的举措之一，此前苹果已经将AppStore及iTunes两项业务的服务器布置在中国大陆，而iCloud同样作为电信增值业务要想顺利入华也必须与中国本地的服务商进行合作。但苹果还是因为类似的问题受到了相关部门的质疑，据中国工业和信息化部确认，测试审核时发现，iPhone 6确实存在个人信息泄露的可能性。，直到解决了该部在检测中发现的隐私担忧问题之后，该部为才苹果的新iPhone核发了进网许可证。此次拖延直接影响到了苹果iPhone 6/6 Plus在华上市的进程，并最终影响到了苹果最新发布的财报数据。库克曾在苹果官网发布公开信阐述了苹果是如何保护用户隐私的，但这种做法收效甚微。库克曾多次强调，苹果从未与任何国家的任何政府机构就任何产品或服务建立过所谓的后门，也从未开放过服务器，并且永远不会。但在棱镜门
发酵之后，这些承诺对中国政府来说难以相信，库克只有直接与中国政府进行面对面的沟通才能打开局面。观察中国对手对库克而言，这次访华更需要关注的还有崛起中的中国对手们，根据IDC发布的2014年二季度全球智能手机出货量报告显示，华为、联想等中国手机厂商的出货量正在激增，而三星、苹果的市场份额却在逐步下滑。几年前还是苹果最大对手的三星似乎正在走下坡路，三星2014年三季度营收仅为47万亿韩元（约合442亿美元），同比下滑20%；运营利润更是同比下滑59.7%，仅为4.1万亿韩元（约合38亿美元），连续四个季度保持下滑态势。但三星的下滑并非是苹果所造成的，尽管苹果刚刚发布的iPhone 6/6 Plus终于在屏幕尺寸上对三星进行了一次反击，并取得了良好的成绩，但过去四个季度中，真正从三星手中不断获取市场份额却是华为、联想、小米、ViVo等中国智能手机品牌。库克并未正面评价这些迅速成长起来的中国品牌，他表示，苹果在9月份，10月份发布了新的产品和服务，而且在开发者大会上发布了ios8.0，有这么多创新的产品和服务，任何人都不应该再质疑苹果了。尽管库克向腾讯科技表示竞争对手我了解的不是很多，不好做评论，但有知情人士透露，库克在与运营商沟通时对一些中国手机厂商颇感兴趣。重新定义苹果库克接手苹果已经超过3年时间，一个与乔布斯截然不同的库克式苹果公司已经开始逐步建立起来，无论是违背乔帮主遗训推出小屏幕平板电脑还是推出大屏幕的智能手机，这家公司正变得越来越以市场为导向。尽管有时候让人感觉苹果不再那么的酷，但正如库克此前在接受腾讯科技采访时所说的，苹果之所以能够成功，关键就是让每个人做自己，不管是CEO，还是苹果其他的高管，所有人的技能都是互补的，而不是说完全一致的。乔布斯比任何人都更加清楚这一点的重要性，所以说，在他担任CEO的时候，他组建了一个管理团队，这些高管之间的技能和他的技能是互补的。今天的苹果在制造出卓越产品的思路上已经开始有了方向，库克在Apple Watch上市前，招募了博伯利CEO安吉拉·阿伦茨(Angela Ahrendts)、伊·夫·圣洛朗前CEO保罗·丹尼维(Paul Deneve)、泰格豪雅（Tag Heuer）销售副总裁帕特里克·普鲁尼奥克斯（Patrick Pruniaux）等一干奢侈品行业高管。对此，库克表示，乔布斯挑选了一个风格不一样的CEO。实际上没有人和乔布斯的风格是一样的，事实上每一个人的风格都是不一样的。从这个角度说，我做CEO也是一样，致力于让我旁边的高管跟我有不一样的技能，所以我们的高管和同事应该是有互补的技能，而不是千人一面。