近日气温虽然持续走低，但是蓝天常伴也给大家一丝安慰，同时，美克美家巨匠之作北四环店正式开业，启幕式的火热进行也叫人觉得没有那么寒冷了。
当日，美克投资集团董事长冯东明先生、IBM、苹果合作全球副总裁Katharyn White女士、IBM大中华区副总裁战略部总经理郭继军先生、美克美家高管团队、全国及北京媒体，以及部分知名家居设计师代表、新老客户代表等贵宾应邀出席活动。
美克家居是一家23年以制造为基础的企业，一直在不断的进行创新和探索，率先导入精益化生产、升级智能制造体系、以生活方式开启“直营连锁”的模式等，为消费者打造最极致的家居体验。近年来，美克家居洞察到消费者对于家居的需求已然发生转变，品质家居成为了一种未来的需求趋势。在此背景下，美克家居选择增加店铺内科技化的体验，用互联网手段帮助消费者进行互联网置家，用艺术实现高品质家居生活。
美克美家巨匠之作北四环店 开业启幕式
去年7月，美克家居和IBM签订战略合作协议，开始为家居行业插上互联网翅膀。此次北四环店开业，美克美家更是强化了科技+艺术的美克精神，和IBM、Apple三方通力合作，共同推出基于面向IOS的家居助手App，称为App Plus Strategy。
实际上，物联网的不断发展正在不断推动类似的合作出现，但IBM、苹果合作全球副总裁Katharyn White表示这件事儿上也有一定的难度，她表示：“对于IBM和苹果来说最大的挑战是，这个项目是一个业务和IT相融合的项目，而非单纯的业务项目或者技术项目。”三方一直在探讨应该从哪儿开始，以达成把员工融入到整个设计当中来的目的，同时，摒弃传统系统，以更敏捷的方式来运行和更新，Apps也需要不断的根据需求进行功能的更新和迭代。
IBM、苹果合作全球副总裁Katharyn White
据悉，现在美克家居已经同IBM和苹果三方共同推出了基于MobileFirst项目的，数款移动的APPS。此系列APPS包括帮助设计顾问更好为消费者服务的Sales Consult、设计一体化呈现的Home Visit、以及实现定制化推荐的Dynamic Buy等。美克家居的客户可通过这些Apps体验家居购物可视化、家居布置方案场景化、家居设计简单化、家居购物过程趣味化等四大方面的科技化体验，这也将大大简化美克家居和客户双放购买家具的过程。
具体来说，Sales Consult可以令客户的消费体验升级，用于设计顾问服务顾客，其最核心的作用就是通过分析后台的大数据来充分发挥移动终端的优势，进行产品的演示、家具的换装和搭配、下单，并围绕消费者进行个性化的分析和推荐，让客户不论是店内还是在线上都能有好的数字化的体验。
而后，结合Home Visit应用美克美家还能实现功能的延伸和定制开发。这款供设计师使用的APP主要是基于MobileFirst解决方案，解决了数据来源这一难题，同时让设计师在展示产品的过程中，不再是让客户凭空想象，而是能够让美克家居的设计顾问借助iPad实时获取个性化的客户资料，并可以利用该应用帮助顾客浏览家居产品。比如，产品展示和3D试摆功能可以延伸至咖啡厅、书店、俱乐部等各类场所，这令消费者可以更直观的挑选心仪的家居产品，降低了消费者置家方案设计时间。设计师还可在APP上随时记录顾客的偏好并收集详细的购买信息，而后这些数据将反馈给美克家居后台系统。
实现定制化推荐的Dynamic Buy基于对数据的进一步分析，能为客户做进一步的产品精准推荐。在客户选型过程中，利用IBM大数据分析匹配的结果，对历史客户的购买行为进行分析和归类，为消费者进行个性化推荐。同时，在购买完成后对客户的历史购买行为进行分类，并以此改进产品推荐，也可根据信息反馈进行产品的个性化定制，以及更加个性化的家居设计灵感体验，让客户的购买过程不再盲目，更加具有针对性。进一步，美克家居零售总经理牟莉表示：“选择和IBM基于IOS来推出APP，更多的是出于对客户信息安全的考虑。”美克家居的营销想要更为个性化，就要涉及到很多客户的信息，而为客户信息进行保密是美克家居所看重的问题之一，之所以选择和IBM基于IOS是考虑到IOS相对封闭的系统，可以更有效的保证客户信息安全，更好的为消费者服务。
这些打通前端数字化和后端集约化的现代企业运作模式，全面提升消费者“互联网+”时代下的个性化家居生活体验，既是美克家居希望为打造卓越顾客体验而带来的核心竞争力，也通过家居企业通过科技引发的场景革命为公司成为“科艺化+指数型”企业的长远发展奠定基础。
原文发布时间为：2016年1月19日
本文作者：杨昀煦