第1章 场景消费—电商本质与角色体验
互联网+ 电商平台设计与运营
在构建电商平台和运营电商产品的过程中,如何借助强大便捷的互联网技术,感知用户所处的场景,培养用户的消费习惯,将消费者线下实际生活与线上互联网操作结合起来,构建出精准有效的商业模式?作为一名精明前卫的商家,到底该如何紧跟电商潮流,快速达成交易?
1.1 场景与互联网电商角色演变
“场景”,本来是一影视用语,指在特定时间、空间内发生的行动,或者因人物关系构成的具体画面,是通过人物行动来表现剧情的一个个特定过程。从电影角度讲,正是不同的场景组成了一个完整的故事。移动互联网时代,这种场景感更加真实。如简单的咖啡,置于不同的场景诉求,就可以衍生花样繁杂的新产品。咖啡+商务,是星巴克、COSTA;咖啡+闲聊,成了漫咖啡、咖啡陪你;咖啡+图书,在字里行间、雕刻时光;咖啡+思想,就是方所、单向空间;咖啡+方便=连咖啡。在用户某个生活环节中(即场景),适时提供其可能需要的,以及关联的产品或服务(即产品),便能爆发巨大的能量。
互联网就是这样潜移默化地影响着我们的生活。下面,我们通过一系列电商角色、电商企业的场景故事描述,对互联网电商的关键环节及关键角色进行分析。
时间: 2024-10-03 17:55:05