社会化媒体营销的规则不尽相同，而为大众服务的意识高于一切(也就是我们所提倡的“以人为本”)。牢固的线上关系能够推动目标的实现，并且培育现实生活中的真正关系。事实上，在思考营销目标之前应该先关注与用户之间的关系，在大多数情况下，这也是你参与社会化每天的关键问题(尽管用户们是在自得其乐)。你要做的第一件事就是寻找兴趣相投的环境。当你发现人们开始好奇你是谁活着你做什么工作时，这就是建立业务联系的适当时机。人们对你不一定有好奇心，但你总是可以公开表明自己的身份(合适的时候)，说明自己代表什么集团、公司或行业。
如果你打算宣传你自己或你的公司，不要忘了周围的人。倾听他们并且给他们反馈。假如你拥有一个博客，则将他们添加到友情链接中，突出他们为你的博客所做出的有价值的积极贡献，特别是那些令你十分感动的评论。他们花费时间来阅读和回复，向他们致谢，以此来感激他们所做的贡献。表现出你的关心是社会化的重要部分，它在社会化媒体营销和培养关系方面能够给你带来极大的帮助，并且最终会转化成强大的市场潜力。事实上，最好的宣传方法是先宣传别人，再宣传自己。
在线互动不同以往，“以人为本”是在当今时代取得成功的关键。在国外，有个例子能说明这一点，比如，标准新闻稿的宣传效果没有电子邮件的宣传效果好，在电子邮件中，你可以展示个性化信息，让读者知道，他们的关注对你至关重要。有一家国外的公关公司的总裁在一个客户身上运用了这一策略。为了宣传客户的产品，该公司的团队花费时间为主流博客编写个性化的宣传信息。他们通常会将这些宣传信息与先前的博客日志联系起来，很显然，每个宣传信息都是经过精心准备并且是针对特定的博主。人们对该产品的宣传信息反映良好，最后，客户的产品得到了很多主流媒体的推广。
上面的这个案例很成功，但是很多公关专业人士却不愿意花费时间这么做。许多公关公司的问题是他们只会考虑自己的客户。但是，博主们每天都要接受数百条推销信息并且会被淹没在源源不断的新闻稿件中。只有把博主或者博客放在首位你猜呢使你的宣传信息脱颖而出。简单说就是“如果你有不少人要联系，一定禁不住想要复制、粘贴或者群发邮件。不要这么做。人们会发现的，这很显而易见。如果你的信息值得别人去看，那么它也值得你去重写”。
社会化媒体营销并不是件容易的事，要想取得最后的成功需要付出汗水和努力。这意味着你需要深入研究网络社区来确定宣传信息，与那些影响你的营销信息是否成功的人建立联系，或者编写能够真正吸引读者和社区用户参与的博客日志或者邮件，构建“以人为本的社会化媒体营销”，这些都不少仅用半天就能完成的事情。你必须愿意并且能够为此投入时间，坚持不懈地致力于创建自己的品牌形象。
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