方法一
我们在电脑中打开支付宝官方站,然后登陆我们的支付宝。
然后我们在支付宝中心点击右上角的“在线咨询”如下图所示;。
这时在弹出的窗口中,选择人工客服,然后在此我们就可以问人工客服了,根据提示我们一步步操作。
方法二
当你的身份证在支付宝上不能成功进行实名认证的时候,可能是你身份证有问题,我们可以到“公民身份证号码查询服务中心“去审核了。
登陆支付宝实名认证,如下图。上传证明自己的文件。当然了,图中因为我个人是实名认证的,所以提示的只是需要补全信息了。
个人通过上面方法进行认证时,一定要注意支付宝官方的要求,如下图,是可以选择那两种情况的进行上传的。请注意证件要求,如下面的截图显示。
好了如果还有不明白的我们可以问客服或直接打客服电话了,这个会比较直接了。
时间: 2024-09-20 17:30:51