好乐买李树斌：玩不转品牌的电商活不长

好乐买CEO李树斌（TechWeb配图）TechWeb编辑推荐：公开信息显示，好乐买
刚刚获得包括腾讯在内的6000万美元第三轮融资。“召回耐克鞋绝不是噱头，产品有问题，厂商要召回，传统经销商要召回，为什么电子商务企业要回避？”李树斌口中的召回事件，
源于日前耐克宣布因一款篮球鞋宣传材料有误而进行原产品召回。好乐买为此成立“泰山行动小组”，也因此成为中国首例鞋类B2C企业配合厂商召回产品案。“好乐买因此承担的损失，我们会去和耐克协商”，李树斌以此为例向记者描述了一个电子商务口碑悖论：现阶段，用户买鞋子不会刻意选择在好乐买还是在其他平台，“因为大家
都有耐克、安踏的鞋子，很难留住用户”。
但是，一旦这款鞋子拿到以后，“下单容不容易，速度快不快，服务好不好，用户不会怪耐克，也不会怪快递公司，他骂的会是好乐买”。“好乐买没有自己品牌的鞋子，只是耐克、阿迪的渠道商，解决电商口碑悖论更难”，李树斌
认为，没有别的办法，只有一双一双鞋子去做到服务质量最大化。在他的计划中，今年下半年试水的自建物流体系将解决时间问题。“我现在的主要精力就在技术端，优化库存、提高周转率……”李树斌爆料，在好乐买，只有一个部门没有人员编制限制——技术部门，有好的工程师就要招进来。“QQ网购我们是目前独家的鞋类供应商，淘宝商城上的旗舰店已经运营多年”，李树斌认为好乐买正在以专业的鞋类B2C运营商形象出现。据介绍，包括探路者、卡洛驰在内的多家鞋类品牌淘宝官方旗舰店都由好乐买运营。李树斌认为，从淘宝商城事件、腾讯上线
新的电商平台QQ网购等业界动向可以看出，B2C行业正向集中化和精品化趋势发展，品牌显得尤为重要。据他了解，如果之前的淘宝、拍拍等C2C平台可以容纳上万商家(包括好乐买这样的平台商家和耐克这样的生产厂商)，QQ网购的发展模式应该控制在几十个甚至更少的平台类商家入驻。查看详情：《好乐买CEO李树斌：玩不转品牌的电商活不长》