很多网友称,“" style="line-height: 1.6;">双十一买了商品的亲们赶紧看一下有没有中通快递的件,寻找补救措施。”
随后,中通速递在其官微发布公高确认湖州仓库失火一事。并表示,失火仓库为湖州中通下属承包区租用的库房,失火是因库房电线短路引发起火,由于发现早抢险及时,并无重大损失。
中通速递表示,仓库仅存的12票“问题件”部分受损,通过跟天猫紧急配合,根据天猫后台调出运单详细信息已经联系客户并尽快做好理赔工作。
天猫方面也表示,只要商品没有按照描述的样子到消费者手里,消费者都不用承担责任
来了,消费者只需与商家协商是换货或退款。
据国内快递服务协议显示,快递服务组织在服务过程中造成快件延误、损毁、灭失的,应承担赔偿责任。双方没有约定赔偿标准的,可按照相关法律规定执行。既无约定也无相关法律规定的,从快递服务标准规定。
此外,如果保价快件丢失或全部损毁时,按保价金额赔偿,发生部分损毁或短少时,按实际损失的价值予以赔偿,但赔偿额不超过保价金额;未保价快件赔偿额为资费的五倍,但最高不超过伍佰元人民币。
时间: 2024-09-17 22:41:05