激烈的市场竞争在电子行业尤为突出,特别是那些从事高技术、高附加值产品的加工型电子企业将承受越来越大的国际市场压力。企业要生存发展,就必须提高自身的市场竞争能力,建立对市场快速应变的机制,信息化自然就成为企业选择的一种手段。现在,对电子生产企业来说ERP已经是最基本的系统了。在用ERP系统整合企业的物流、信息流、资金流的同时,有的企业已经以ERP系统为后台,向CRM、SCM、电子商务等扩展,整合企业外部的物流、信息流、资金流,以迎接全球性电子行业竞争的挑战。 需求点分析
1)当前的电子行业竞争激烈,价格已成为市场竞争的一个重要因素。电子产品技术要求高、附加值高,减少废品率和返修率,缩短库存和在制品周期对成本关系重大。要降低产品价格,企业就必须通过各种手段挖掘潜力。如在管理上实行库存优化管理,提高流动资金利用率;通过优化生产配置,降低原材料的消耗和能源消耗,提高生产率,等等。
2)电子产品畅销时间短,要求投放市场快。面向激烈的市场竞争,电子企业迫切需要借助计算机技术缩短产品的开发生产时间。
3)由于电子产品的特殊性,需要应用计算机辅助测试系统(CAT),加快产品测试速度,提高产品质量。
4)电子产品提供良好的售后服务是市场竞争的重要手段。
从上述分析可知,电子企业要对市场做出快速响应,要降低产品质量,搞好客户服务,要对企业生产全过程实行控制协调,就必须加强企业科学管理,向管理要效益。为此要引入先进的管理思想、计算机和信息技术,改进从生产计划、物料需求计划、质量动态管理到销售服务的管理手段,建立现代化的企业生产经营管理信息系统。
此外,在电子制造企业中,有相当部分企业都已开展了信息化单项技术的应用,如电路CAD、印刷板布线CAD、CAM等;在元器件的生产过程中广泛采用了数控、计算机控制等具有柔性的设备;MIS、ERP系统也已开始使用,并取得了一定效果。但是信息集成还很不够,如CAD系统的输出不能直接进入CAM、ERP系统用于生产过程的控制和管理,从而形成了所谓的“自动化孤岛”现象。这种系统之间的信息交换由于必须通过人的介入,常常会带来数据的不一致,造成延误产品的开发和制造过程,产生废品、次品,增加了产品成本。因此,信息系统的整合(包括不同计算机及设备的通信,不同数据库的信息共享,不同应用软件之间的数据交换等)对于提高电子企业的运行效率,实现优化运行是十分重要。只有在信息集成的基础上,才能实现企业信息流、物流和资金流的最佳集成,产生最大化的经济效益。
电子企业管理信息系统解决方案
3.1 建设思想
1)数据集中管理模式
计算机的快速发展和网络技术的日新月异,为集中式的发展提供了良好的基础。数据分布式的方案则存在无法克服的缺点,正逐步被淘汰。采用集中式数据管理模式不但总体投资最为经济,而且采用集中式数据管理模式使得业务处理更加规范、实现形式相对简单,数据共享程度高,有利于实现经营管理对应用系统的整体要求。所以我们认为电子企业信息系统解决方案应采用数据集中管理模式。它给用户带来的好处是只有一个数据库,保证信息的高度一致性和完整性,减少信息冗余;只面对一套系统,便于集中统一管理,维护方便;对于系统联网、实现集团公司跨机构的业务处理非常容易。
2)三层体系结构
电子企业信息系统解决方案应该采用先进的三层体系结构(即客户机应用程序/浏览器+应用服务器/中间件+后台数据库)。考虑到打印、数控设备、与第三方厂商应用系统接口等问题,所有的主流业务均采用“客户机应用程序+应用服务器/中间件+后台数据库”,前台所有业务则通过动态连接库(接口函数)与后台连接,而对其它非主流业务采用“浏览器+应用服务器/中间件+后台数据库”。其优点就是便于管理与维护;提高系统安全性;提供业务级权限管理;减少网络数据流量和提高数据库响应速度;扩展能力强,能较好保护用户投资。
3.2 设计思想和建设原则
信息管理系统建设的成功与否,符合业务需求是关键。电子企业信息管理系统解决方案设计过程中,在“核心平台”的基础上,应该始终贯彻以业务需求为主的思想。为保证系统能够满足未来的业务发展需要,以用户现在和未来的业务需求来确定应用软件系统模块及功能;以应用软件系统正常稳定运行为条件,规划系统建设;根据用户业务的不断增长,来完善并发展应用系统体系结构;根据联网用户数量的增加,扩展网络的规模。在系统建设的过程中,遵循可行性、实用性、经济性原则,可靠性、稳定性、安全性原则,先进性、成熟性、开放性原则,可伸缩性、可扩展性和可持续发展原则,统一性、标准化原则和高性价比等原则。
3.3 总体设计
1)主机系统选型原则:
力求使系统硬件及其软件平台能够在最大限度上满足用户不断增长和变化的业务需求。
也使用户能够在最大限度保护投资的前提下不断利用迅速发展的新技术和产品。
考虑到未来用户数据的不断增长,系统必须配置具有高度扩充能力和高度灵活性的服务器系统。因此,电子企业信息系统解决方案最好采用支持多CPU的SMP对称多处理结构、大容量内存、大I/O吞吐能力的多I/O通道的主机系统。除此之外,对内存、CPU速度、I/O能力也选择具有优异扩充能力的产品。对于CLUSTER企业集群结构也采用具有节点扩充能力的产品,以期能根据业务情况,在单节点性能扩充到一定限度时,可扩充集群中的节点数量。为了保证主机系统的高度可用性,在考虑提高系统性能,保证系统的灵活性同时,采用多种先进可靠的软硬件技术,在产品本身的质量之外,提供进一步的安全保障。对操作系统、系统引导区、系统软件等,可利用镜像(Mirror)技术来进一步保证系统的安全可靠。对用户数据,则采用高可靠的海量存储设备,采用高性能及高可靠的RAID技术保证其安全可靠。对于数据备份/恢复,采用先进的备份策略不但能保证数据的备份和恢复,并能实现实时和脱机备份数据的恢复或查询。
2)网络系统
为了实现整个业务的网络化管理,需要建设完善的网络系统,提供网络化接入环境平台。为此,对于网络系统我们建议用户参考如下的设计思想:
采用成熟的、先进的网络设备,主要采用快速以太网技术,保证数据有效、可靠和安全地传输;
采用流行的TCP/IP协议和Web技术;
采取各种有效的方法(如防火墙)最大限度保证数据安全性,特别是对复杂的外部网络访问用户的认证、授权、加密和控制;
3)数据库系统
数据库要能根据业务系统的要求进行合理规划和设计,既能充分支撑业务系统的正常运转,还能为企业的其他业务服务,保证信息资源的共享。电子企业信息管理系统的数据库系统提倡采用全局统一的数据字典,统一的指标体系,统一的分类编码体系,并能保证数据存储、备份、传输、访问等的安全。考虑到与相关业务系统的数据交换,电子企业信息管理系统的数据库系统还应提供统一的标准数据接口。
4)系统安全
信息管理系统的安全保障主要包括以下几部分:
硬件系统安全:即要求硬件系统在部件失效时能可靠运行。
主机安全:群集(Cluster)技术将服务器连接到一个“群集”中,从而提供了低成本,可扩充的,高可用性的解决方案,并且使得服务器的资源更加易于管理。它还可以具有透明的故障克服能力,从而保证系统的高可靠性。另外提高主机安全性的技术还有硬盘镜像,RAID技术等。
网络设备安全:采用冗余线路、冗余设备的方法,保障系统不会由于单点故障引发通讯中断。一般选用可使用冗余备件的设备作为主干通讯设备,采用线路备份的方式避免设备故障导致通讯中断,采用自动切换等方式压缩系统中断的时间。
供电安全:为保证可靠供电,使用不间断电源防止掉电带来的数据丢失或系统混乱,还可防止电力线产生的浪涌电压。若停电时间很长或要求较高,用户还可以考虑使用发电机为系统继续提供电力。
防雷安全:除通常采用的避雷针、接地等手段外,还可以在电话线(包括DDN专线)接入设备之前设置防雷装置。
通讯安全:一方面是采用防火墙和安全监控系统等对网络访问进行限制,保证信息不被非法用户访问;另一方面是对传输数据进行加密,保证信息传递安全。
系统平台安全:一方面对操作系统自身安全机制进行合理的配置,另一方面采用一些系统平台管理软件来实现。
应用系统的安全:应用软件系统应在用户存取权限分级和信息处理的保密性方面进行精心设计,保证使内部的恶意或错误操作给系统带来的影响降到最低。
网络系统的安全:严格划分不同工作人员的权限,完善的认证/授权控制手段,关键信息的传输采用端到端的专用加密工具,定时备份系统,防止系统崩溃。