对于很多销售导向型企业来说,销售人员管理无疑非常重要。一个斗志高昂,执行力强,方法得当的团队,往往能够取得瞩目的销售业绩,并且销售效率也通常处在较高水平。
“但现在,很多企业在销售管理方面做的并不好。”张鑫对猎云网(微信:ilieyun)说,“这其中除了管理层的管理方法不得当,凭感觉之外,传统销售团队‘销售总监-销售主管-一线销售’的层级架构也是管理成本高企的原因。毕竟现在人力成本逐年上升是客观事实。”
张鑫是“业绩佳”的创始人,毕业于北京信息科技大学计算机专业,是keep创始人王宁的校友。大学时期,张鑫就筹办过校园周刊、e动科技等创业项目。毕业后的2009~2014年期间,他先后在阿里巴巴和美团网担任销售总监,擅长销售管理、商务资源整合、业务分析决策等。
经过多年的学习和实际历练,张鑫总结出了一套独有的销售管理体系。离开美团之后,他成立咨询公司,为企业提供销售管理咨询和培训。在这一过程中他逐渐发现,以咨询形式给企业的帮助十分有限,并且这套管理体系是有机会产品化的。于是2017年初,业绩佳正式开始立项。
业绩佳销售体系示意图
业绩佳是一个“教练级游戏化销售管理解决方案”。目前它以微信服务号为企业提供服务,可以帮助销售总监对销售人员进行管理,提升管理效率,并减少销售团队对销售主管的依赖,降低企业人力成本支出,刺激团队提高签单数量或订单金额,最终提升整体团队销售业绩。
张鑫介绍,一个完整的销售管理闭环包括“目标激励-任务安排-过程监管-绩效考核-技能培训-业务支持”。闭环中这六个节点实际都可以通过机器决策辅助管理。目前业绩佳初期正是选择从“目标激励”这一直接提高销售业绩的基础环节进行切入。
据猎云网了解,进入业绩佳管理平台后,用户可以看到领奖台、战况统计、PK擂台三个基本功能模块。其中领奖台可以看到目前销售前三名的人员和业绩;战况统计展示的是团队内部全体销售人员的订单笔数和金额;而PK擂台则让销售之间进行约战,比拼未来一段时间内各自的目标完成情况,其他同事也可进行围观监督,甚至“押注”。
在试用时猎云网发现,例如当某销售完成一笔订单后,就可以在平台上创建该订单的记录。随后,自己团队和同公司其他销售团队,都能够通过微信收到订单信息通告,鼓舞自身团队气势,激励其他团队竞争。“这种目标激励方式是我们在阿里巴巴、美团网激发销售动力、鼓舞团队士气的必要手段,非常有效。”张鑫说。
业绩佳平台操作截图
收费方面,业绩佳采用SaaS模式,每个账号每月收取一定金额的系统使用费,目前暂时可以供企业免费试用。自今年2月底产品1.0版本上线至今,已有近百家的企业客户开始使用。
提及与其他CRM类产品的区别,张鑫直言,现阶段的各类CRM产品,主要解决的是销售与客户之间的外部管理。而业绩佳则是解决了销售总监对销售人员的内部管理。“未来,业绩佳还会继续将销售管理的其他环节加入其中,让该工具逐渐取代销售主管的工作,在提高业绩的同时降低人力成本。”张鑫补充。
下阶段,业绩佳将在完善产品的同时,逐渐加大市场投入,向更多企业进行推广。目前该产品正在寻求首轮融资。
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