eBay9月底关闭温哥华客户服务中心

一.项目背景 随着计算机技术和通信技术的高速发展及新技术的应用,引发了电子信箱.电子出版物.电子金融.电子数字交换(EDI)等现代技术的问世,为人类社会带来了无纸化邮件.无纸化贸易.无纸化货币.无纸化报刊等.这种变革对以纸张为媒体进行实物传递的邮政行业来说无疑是个巨大的冲击.在信息高速公路建设刚刚起步的今天,国家的邮政业务量已呈现停滞不前的迹象. 同时,随着社会经济的不断发展,市场经济体制的逐步完善,邮政行业面临越来越激烈的市场竞争,各地区的邮政企业都在想方设法努力改进邮政服务,提高邮政企业的市

当前最热门话题是什么?相信大家都会不约而同地提到"移动互联网".的确,随着4G的推广,让每一个人.每一个企业都充分感觉到移动互联带来的冲击,都纷纷摩拳擦掌,要在移动互联时代准备一番大作为.但作为客户服务中心的管理者,除了看到移动互联带给我们服务形式的变化之外,我们也看到,智能机器人的服务.搜索引擎的应用也随着移动互联网的发展不断成长和进步,也让我们感受到智能服务机器人对于电话人工服务替代的压力,一方面各个管理者也在做着电话人工服务向智能机器人的转移,另一方面也隐隐担忧着电话人工服务的出

4月20日消息,据路透社报道,日本电子商务网站乐天表示,将于今年5月底关闭在中国和百度合资开设的B2C网站乐酷天,关闭原因在于其"经营不善". 此前有知情人士称,乐酷天裁员近半,公司员工已不足百人.乐酷天回应称,公司并未在近期裁员,内部有人员调配. 去年底有消息称,百度解除与乐酷天合作关系,乐酷天和百度纷纷进行否认. 2010年1月,百度和日本乐天集团承诺斥资5000万美元建立乐酷天,主要经营服饰电器食品百货等的在线零售业务.乐天持股比例为51%,百度为49%.

1月30日起铁道部试运行铁路客户服务中心网站(www.12306.cn) 旅客可查询列车时刻.票价.余票等 昨日下午3时许,成都春运大幕开启之时,国新办的新闻发布会上,铁道部党组成员.政治部主任高晓兵介绍了今年春运期间的8大便民利民措施,特别是为确保信息公开透明,1月30日起,铁道部将试运行铁路客户服务中心网站(www.12306.cn),通过网站为旅客提供列车时刻.票价.列车正晚点.余票.代售点等信息查询功能. 关键词:余票查询 售票大厅24小时滚动发布 高晓兵透露,今年春运将运行铁路客户服务

1月25日,随着国家电网枣庄供电公司市中http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/10000.html">客户服务中心110千伏郭里集变电站新建10千伏#14工业线送电成功,该线路与10千伏#15农业线.#17郭付线形成"手拉手"环网供电,市中区农网供电可靠性大大增强. 据枣庄供电公司市中客户服务中心生产技术科副科长马亮介绍,110千伏郭里集变电站改造工程是市中客户服务中心重点工程,共投资372万元,在对变电站改造的同时,在原有#1

一.项目背景 随着我国经济体制的改革, 铁路进入高速发展阶段,已由计划经济向市场经济迅速过渡,同时铁路也面临着前所未有的竞争.通过这几年的管理机制改革,铁路部门也逐渐认识到:铁路作为一个面向社会提供服务的综合服务行业,优质的客户服务对于争取更多的市场份额至关重要,利用现代技术,提供给客户更好的服务,是铁路成功经营的决定因素. 目前,就我国铁路运输业而言,随着航空事业和公路事业的飞速发展,铁路部门遇到了前所未有的竞争和挑战,"铁老大"的地位已经动摇,这很大程度上是因为服务质量不够高引起的

12月6日下午消息,铁路客户服务中心(12306.cn)今日新版上线,对此高铁管家CEO王江表示,12306改版对第三方订票App培养用户是种利好.此外,王江透露高铁管家未来将陆续推出针对高铁使用场景的一系列服务. 今日上线的新版12306网站增加了自动抢票.有票提醒等功能,此外12306官方手机客户端的Android版已经上线,iOS版也已提交App Store审核. 针对上述改变,王江表示12306通过这两年的积累,平台的定位越来越清晰.而谈到这一改变对高铁管家等第三方App的影响,王江认为

摘要: 8月12日消息,亿邦动力网获悉,美国家具电商Wayfair日前透露,将于8月中旬在犹他州的Orem开设一个新的客户服务中心.新的客服中心占地45000平方英尺,将是Wayfair在犹他州的第二个客服 8月12日消息,亿邦动力网获悉,美国家具电商Wayfair日前透露,将于8月中旬在犹他州的Orem开设一个新的客户服务中心.新的客服中心占地45000平方英尺,将是Wayfair在犹他州的第二个客服中心. 目前,Wayfair已经在犹他州的奥格登拥有仓库和客服中心. Wayfair的CEO兼

春运期间的广铁集团客户服务中心全日无休,93个人工坐席日均受理咨询约2万件,在这些客服人员中,超六成是广州铁路职业技术学院的志愿者.这些90后大学生们,平均每人每天接听电话150多个,除了正常的咨询服务外,他们时常会受买不到票的旅客责骂,但跟无数购票的旅客一样,他们中也有人节后返校的车票仍没有着落. "旅客打电话来说买不到票,我心里也会替他们着急."邝欣是广铁职院外语系的大一学生,这位18岁的姑娘同时还是153名客服志愿者的负责人."为什么订不到票"是她被问及最多的