中国连锁经营协会发布的《传统零售商开展网络零售研究报告(2012)》(以下简称“报告”)显示,中国连锁百强企业中已有59家开出网店,但半数都是2011年前所开。今年上半年,仅有7家零售百强企业“触网”。按照这一速度,今年新开网店的百强零售企业数量将是近年来最少的。
“触网”脚步放缓
中国连锁经营协会最新调查数据显示,截至本月下旬,已有59家中国连锁百强企业开展了网购业务,共经营超过70家网店。
尽管近六成百强零售企业开展线上业务,但报告还指出,上述企业存在服务能力不强、网络零售规模尚小等特点。
一个不争的事实是,发展线上业务的零售商增速在逐年递减。记者从报告中发现,2009年及以前开设网店的零售企业为14家;2010年这一数字增至31家;去年达到52家。但截至今年6月,只有7家百强零售商“触网”,将总数扩至59家。从2010年至去年,传统零售商开设线上业务的增速分别为121.4%、67.7%。如果按照今年上半年的“触网”节奏,百强零售今年进军线上的规模将是近年来最低。
超市开网店最谨慎
记者注意到,在尚未开展网购业务的41家连锁百强企业中,有15家为超市。而且,去年中国连锁十强企业,只有物美没有开出网上超市(旗下美廉美网上超市已停止运营)。
在业内人士看来,与百货及专业店相比,网上超市的经营难度更大。一方面,其商品与百货店相比,价格低但重量沉,运送成本高;另一方面,生鲜食品等品类对冷链物流的要求很高。除超市外,业务接近的便利店也对“触网”慎之又慎。
在电商代运营企业瑞金麟联合创始人安士辉看来,并非所有传统企业都适合进行网络销售。“首先要看企业所在的行业是否适合做电商。目前快消品仍是电商主打类别,比如服装、休闲零食等。其次,企业在线下的地位也很重要,这关系到企业线上业务的定位。”
与电商规则冲突
中国连锁经营协会副会长杨青松也认为,传统零售企业触网速度正在减缓,这与宏观形势和零售企业的自身状况有直接联系。此前,卜蜂莲花、美廉美、好又多等对网络零售的尝试均以失败告终。早前试水网络零售的欧尚,也迫于过高的运输成本压力暂停了网购业务。这些事实让零售商对网购又爱又恨。
事实上,与发展得如火如荼的电商企业相比,传统零售商更热衷于脚踏实地经营,做那些能赚钱的买卖。但在电商业内人士眼中,舍不得“烧钱换流量”的传统零售企业“不懂”电商规则。
在业内人士看来,传统零售做电商的一大瓶颈在于外部资本获得。一方面,不少大型零售集团,如西单商场、王府井(600859,股吧)百货都具有国资背景,为防止国有资产流失,很少与风险投资接触,一般都是集团投资;另一方面,投资商也不愿意去触碰大型传统零售商。