东莞时报漫画 王萌
这几天，铁路春运迎来售票高峰。铁道部官网12306上，一些车次的所有车票在区区20秒即告售罄。春运热潮带动下，一些互联网企业也纷纷推出 “">抢票软件”，据说能增加买到车票的概率，引来无数网友下载。对此，相关部门提醒市民谨慎使用，以防个人信息被盗。
一年一度的春运，被“誉为”世界上规模最大的人类迁徙活动。回家，这简单的两个字，可以让温文尔雅、崇尚礼节的国人奋勇向前，“抢”字当头。买不到卧铺就买硬座，买不到座位就站着，哪管行程可能长达几天，哪管家尚在千里之外。
家，对中国人来说，犹如宗教信仰般崇高；春运中的人们，于是有了朝圣者般的神圣。没有中国人会质疑回家的意义，因此我们也不会对二十秒内售罄一列火车的所有座位感到太大的惊奇。
正因春运意义如此重大，每年的春运期间，铁道部门都要承受强大的舆论压力。这几年的改革，实名制车票和网络售票更是广受争议。但公允地说，它们都是有积极意义的。
实名制车票，尽管未能完全杜绝黄牛党，但至少大幅度减少了春运关系票、黄牛票的出现，让车票市场更加干净。
网络售票尽管有着这样那样的弊端，可大凡经历过前些年春运期间站在代售点、火车站熬夜买票，排到窗口却被售票员冷着脸告知“没票了”的人，都会承认网络售票省事、省时、省力。
但是，不能不说，这两项工作都还有必须改进的重大弊病。比如实名制车票。实名的理由，是为了保证一人一票。既然如此，作为独一无二的身份证明身份证也应该可以在购票后起到坐车凭证的作用。但现实中，丢了实名制车票，您就得再买一张了，实名的优势根本没发挥出来。
又如网络售票。如何让上网不便的人也能尽快买到票，既发挥网络的效率又保证公平，社会一直关注这个问题。前几天有一对新婚小夫妻，因为收10块钱代农民工网购火车票而被拘留。从法律上来说，他们的确违反了法律。但从人情上讲，那些没条件蹲在电脑前刷票、不懂用抢票软件的农民工，或许十分乐意多付这10块钱，换一张平安回家的票。
媒体已经关注到，有不少在外务工的人，已经因为无法买到票而打消了回家的念头。有感于此，我们在感情上，也就无法谴责这对违法的小夫妻。而这更是对铁道部门的提醒与批评。
春运是个挺美的词。一列列春运的火车，满载着对家的盼望，对幸福的想念，在大地南北穿梭。二十秒售罄的车票，彰显着这份热情是何其高涨。我们期盼铁道部门能够听取多方意见，进一步改善服务，让更多的人，能够踏上通往春天的列车，走向幸福的下一站。